春耕關(guān)鍵時(shí)期正值各地疫情防控加碼，更需要為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)做好保險(xiǎn)服務(wù)。傳統(tǒng)的農(nóng)險(xiǎn)理賠模式下，受查勘地理因素影響，從報(bào)案、調(diào)度、勘驗(yàn)、結(jié)案，養(yǎng)殖戶往往需要等待較長(zhǎng)時(shí)間，這為養(yǎng)殖戶增加了消殺處理時(shí)長(zhǎng)、提高了潛在養(yǎng)殖風(fēng)險(xiǎn)。為解決養(yǎng)殖戶這一后顧之憂，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)推出“陽(yáng)光95510”微信小程序，借助“線上視頻”新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖戶足不出戶即可完成賠付。
出險(xiǎn)養(yǎng)殖戶在報(bào)案后，點(diǎn)擊客服提供的鏈接即可進(jìn)入“陽(yáng)光95510”小程序獲得全流程遠(yuǎn)程理賠服務(wù)。通過(guò)一鍵視頻連線，養(yǎng)殖戶一秒變身“查勘新角色”，協(xié)助遠(yuǎn)程端理賠作業(yè)人員實(shí)時(shí)抓拍高清照片并上傳，完成勘驗(yàn)，這取代了查勘員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的傳統(tǒng)理賠模式。
同時(shí)，原本需要前線查勘、后線理算的二分模式也因?yàn)樾〕绦蚨?jiǎn)化合一，理賠作業(yè)人員在遠(yuǎn)程端一次性即可完成查勘和理賠理算，有效提升理賠處理時(shí)效。出險(xiǎn)養(yǎng)殖戶可通過(guò)小程序上的“案件查詢(xún)”實(shí)時(shí)追蹤案件處理進(jìn)度，全流程線上化服務(wù)讓受災(zāi)養(yǎng)殖戶吃了一顆“定心丸”。
陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)95510小程序操作指南。
“報(bào)案1.5小時(shí)即完成結(jié)案，賠款24小時(shí)支付到賬，這是給我們養(yǎng)殖戶吃了一顆定心丸呀，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)配得上這面錦旗，陽(yáng)光速度真日辣（厲害）！”云南省昭通市永善縣養(yǎng)殖戶送來(lái)“一諾千金 情系客戶”錦旗，為陽(yáng)光養(yǎng)殖險(xiǎn)“線上視頻”查勘服務(wù)點(diǎn)贊。
自2021年在云南省昭通市開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以來(lái)，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)已通過(guò)視頻連線為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶提供3000余次查勘理賠服務(wù)，累計(jì)支付賠款200余萬(wàn)元。
農(nóng)戶與陽(yáng)光理賠人員連線視頻。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是國(guó)家支農(nóng)、惠農(nóng)、強(qiáng)農(nóng)、富農(nóng)政策的具體體現(xiàn)，在提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和促進(jìn)農(nóng)民增收方面發(fā)揮著重要作用。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)致力于做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保障服務(wù)，聚焦地方農(nóng)業(yè)發(fā)展特色，以科技賦能保險(xiǎn)服務(wù)能力，在承保、風(fēng)控、理賠全流程為農(nóng)民增收保駕護(hù)航。未來(lái)，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)將緊跟農(nóng)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，持續(xù)擴(kuò)面、增品、提標(biāo)，為服務(wù)“三農(nóng)”提供高水準(zhǔn)、全方位的保障服務(wù)，助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化邁出新步伐。
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