4月15日下午，市委副書記、市長王啟榮在市人民來訪接待中心接待信訪群眾。他指出，要始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想、急群眾之所急，用心用情用力解決問題，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。市政府秘書長李榮權(quán)等參加接訪。
王啟榮先后接待了3批來訪群眾。他認(rèn)真傾聽群眾訴求，仔細(xì)查閱信訪材料，耐心向群眾解釋政策、講明事實，并與有關(guān)部門深入交流，提出處理意見，制訂推進方案，明確辦理時限，確保百姓訴求及時得到回應(yīng)，來訪問題能夠妥善解決。
王啟榮指出，信訪工作是送上門來的群眾工作，各級各部門要設(shè)身處地站在群眾的角度去思考和解決問題，想群眾之所想、急群眾之所急，對群眾反映的各類信訪問題，要找準(zhǔn)方向、把握導(dǎo)向、依法依規(guī)、妥善解決，確保件件有著落、事事有回音。
王啟榮要求，要始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到將心比心，換位思考，多研究問題解決的辦法，少說推諉扯皮的話語，全力維護群眾的合法權(quán)益。要用心用情用力解決問題，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，帶著責(zé)任和感情，做深做實做細(xì)信訪工作，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，切實讓群眾感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)愛。
王啟榮強調(diào)，要精準(zhǔn)精細(xì)精心化解矛盾，對群眾反映的訴求，要做到密切關(guān)注、準(zhǔn)確把握、合理解決，努力把矛盾糾紛化解在早、化解在小。要公平公正公開處理案件，踐行司法為民理念，努力讓人民群眾切實感受到公平正義，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（記者 朱瑞兵）
標(biāo)簽： 解決問題 人民群眾 信訪工作 全心全意為人民服務(wù)
