今天早8:00至8:30，煙臺(tái)500供熱公司嘉賓通過(guò)煙臺(tái)廣播電視臺(tái)《民生熱線》節(jié)目，在線解答受理市民用熱咨詢和投訴。
(相關(guān)資料圖)
主持人：本供暖季自11月16日開(kāi)始已正式供暖一個(gè)多月了，目前500供熱公司供暖情況如何？
黨總支部書(shū)記焦愛(ài)明： 500供熱公司利用煙臺(tái)發(fā)電廠提供的充足熱源，精心調(diào)整管網(wǎng)熱力平衡，保障了安全穩(wěn)定供暖，供暖質(zhì)量較往年又有了較大提升，目前所有的設(shè)備和參數(shù)都進(jìn)入了正常供暖狀態(tài)。
主持人：近幾天市區(qū)多處區(qū)域停暖是否與這次寒潮降溫降雪天氣有關(guān)？供暖何時(shí)能恢復(fù)？
黨總支部書(shū)記焦愛(ài)明：近期室外溫度長(zhǎng)時(shí)間低于《煙臺(tái)市供熱管理辦法》規(guī)定的最低設(shè)計(jì)溫度，為應(yīng)對(duì)低溫天氣，我公司在主管網(wǎng)升溫過(guò)程中，熱源側(cè)機(jī)組突發(fā)故障，供熱能力受到影響，供熱溫度有所降低。我公司已全力搶修，目前已修復(fù)完畢，溫度正在穩(wěn)步回升。如有問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)撥打服務(wù)熱線6666500，我們將第一時(shí)間幫您解決，由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。
主持人：每個(gè)供暖季前，你們都會(huì)對(duì)供暖設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，在這當(dāng)中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的隱患嗎？
黨總支部書(shū)記焦愛(ài)明：今年供暖煤質(zhì)較差，導(dǎo)致受熱面磨損較大，雖然我們前期對(duì)設(shè)備設(shè)施做過(guò)全面仔細(xì)檢查，但也無(wú)法保證機(jī)組不出一點(diǎn)故障。比如我們上個(gè)采暖季沒(méi)出這種問(wèn)題，但不巧的是，故障正趕在這次嚴(yán)寒天氣時(shí)發(fā)生，如果不及時(shí)處理，隨著時(shí)間推移，將來(lái)問(wèn)題可能會(huì)更大，維修時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。
直播中，許多市民通過(guò)熱線電話6251234反映新海陽(yáng)、魯大嘉苑、市府小區(qū)、錦繡新城等區(qū)域暖氣不熱問(wèn)題，節(jié)目后，上線單位將逐一落實(shí)這些問(wèn)題，問(wèn)題處理情況請(qǐng)關(guān)注本周六《民生熱線》反饋節(jié)目。
《民生熱線》本周上線單位
12月20日 市熱力公司
12月21日 東昌供熱公司
12月22日 清泉供熱公司
12月23日 福山熱力公司
《民生熱線》
聽(tīng)民聲 解民憂 惠民生
直播時(shí)間
周一至周六早8:00至8:30
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