春節(jié)前夕銀泰百貨365會(huì)員洗衣中心服務(wù)需求火爆(圖為城西銀泰店)
最近，沫汽洗滌教工路店的工作人員杜師傅每天從早10點(diǎn)忙到晚8點(diǎn)，要比平常多加班個(gè)把小時(shí)。“過(guò)年前來(lái)洗衣物的人太多了，老板雖然沒(méi)要求我們加班，但我們總要洗完再走的，不然干不完。”杜師傅說(shuō)道。
家家戶戶“洗刷刷”，是春節(jié)前的儀式感。“每年春節(jié)前，洗衣中心都會(huì)迎來(lái)一個(gè)高峰，虎年春節(jié)來(lái)得比較早，從元旦假期開(kāi)始，洗衣服務(wù)的訂單量就逐日提升。”銀泰百貨365會(huì)員洗衣服務(wù)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，最近一個(gè)月的洗衣服務(wù)單量同比增長(zhǎng)2倍，環(huán)比翻了一番，其中羽絨服、羊絨大衣等大件外套占比超六成。
“營(yíng)業(yè)額大漲 年后還會(huì)更好” 洗衣周期變長(zhǎng) 用戶可付加急費(fèi)
“平常洗一件衣服大概3天就可以去取了，最近要等上一周。”家住城西的陳女士最近進(jìn)入到衣物大整理階段，一有太陽(yáng)就開(kāi)始各種洗，連貓睡覺(jué)的小毯子也不放過(guò)。有些難洗的羽絨服就拿去小區(qū)邊上的洗衣店，沒(méi)想到最近生意太火爆，光送衣服都要等半天。“我是1月10號(hào)送去的一件黃色羽絨服和一件迷彩羽絨服，16號(hào)才收到通知去取，而且迷彩羽絨服17號(hào)才洗好。”住城西銀泰附近的張女士也有同感，她表示自己家小區(qū)樓下的洗衣店生意更是火爆。“上周日我拿了一件毛衣下去，老板說(shuō)一件收的，多了就不收了。”
“量太多，怕收著年前洗不完呀!”沫汽洗滌相關(guān)負(fù)責(zé)人陸先生對(duì)此深有感觸。他告訴記者，眼下正是全城洗滌門店的旺季。入冬以后，店里的生意逐漸好起來(lái)，到了1月以后，就進(jìn)入了“爆發(fā)期”。他告訴記者，現(xiàn)在每天的營(yíng)業(yè)額是平常時(shí)期的2-3倍。
“我們1月30日到2月5日放假，在此之前衣服都還收，但會(huì)跟顧客明確年前還是年后能拿到。”陸先生表示，以現(xiàn)在的節(jié)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，薄款服裝年前都可以拿到，厚款則需要到年后才能取。而且洗衣的周期也更長(zhǎng)了。“薄款外套平常4天左右可以洗好，現(xiàn)在需要一周左右。而厚款衣物的周期則要超過(guò)一個(gè)星期。”洗衣周期變長(zhǎng)，那價(jià)格會(huì)不會(huì)漲呢?陸先生告訴記者，這個(gè)看每家店的風(fēng)格，有一些會(huì)漲一點(diǎn)。不過(guò)沫汽洗滌過(guò)年不漲價(jià)，只是顧客有加急需要的話，會(huì)收取洗護(hù)價(jià)格的50%作為加急費(fèi)。
有意思的是，現(xiàn)在還不是洗滌行業(yè)最大的旺季。陸先生告訴記者：“年后大家放假回來(lái)，到開(kāi)春時(shí)生意是最好的，因?yàn)榇蠹疫^(guò)年的‘新衣戰(zhàn)袍’經(jīng)過(guò)假期的吃吃喝喝，需要清洗一番，還有天氣暖和了要把厚外套、厚被子都收起來(lái)，到時(shí)候的營(yíng)業(yè)額會(huì)是現(xiàn)在的3-4倍。”
停止收衣后取衣的人絡(luò)繹不絕
銀泰一年洗了40多萬(wàn)件衣服
不僅小區(qū)附近的洗衣店生意紅火，銀泰365會(huì)員洗衣服務(wù)中心最近也“人氣爆棚”。上周，記者在銀泰百貨杭州武林店、城西店、中大店等多家門店發(fā)現(xiàn)，來(lái)銀泰洗衣頗受年輕顧客歡迎。1月18日中午，記者在杭州武林銀泰7樓洗衣服務(wù)中心門口看到，等待洗衣的顧客排成了長(zhǎng)隊(duì)。
受歡迎的原因不只是逛街+洗衣“一站式”，還有銀泰365會(huì)員半折的優(yōu)惠十分誘人——比如原價(jià)150元的羊絨毛大衣精洗服務(wù)對(duì)折后只需75元。1月19日到2月28日，銀泰百貨還推出了免費(fèi)領(lǐng)取1元洗衣券的活動(dòng)，領(lǐng)取之后，70元的洗滌服務(wù)立即減69元，可以洗西裝襯衫、羽絨服、外套、圍巾配飾、床單、休閑運(yùn)動(dòng)鞋等多種品類，購(gòu)買后2個(gè)月有效。這些活動(dòng)也助推了銀泰洗衣服務(wù)的火爆。
不過(guò)值得注意的是，杭州的銀泰洗衣服務(wù)眼下已經(jīng)停止收衣了。“以杭州為例，1月23日停止收衣、1月29日停止取衣，春節(jié)期間1月30日-2月7日暫停洗衣服務(wù)，2月8日恢復(fù)洗衣服務(wù)。”銀泰百貨365會(huì)員洗衣服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全國(guó)不同門店的服務(wù)時(shí)間略有不同，具體詳見(jiàn)各門店洗衣服務(wù)中心提醒。
雖然不再收衣，但取衣的顧客仍絡(luò)繹不絕。昨天中午，記者在杭州武林銀泰看到，前來(lái)取衣服的顧客一個(gè)接著一個(gè)。“馬上就到春節(jié)了，把家里收拾了一遍，臟衣服拿來(lái)銀泰洗洗干凈，好過(guò)年。”梁女士家住杭州西湖區(qū)馬塍路，是杭州武林銀泰365會(huì)員洗衣中心的?？?，這次她把自己的黑色羽絨服、玫紅色珊瑚絨外套等多件要清洗的衣服統(tǒng)統(tǒng)清洗了。
記者了解到，銀泰百貨分別在杭州、寧波、紹興、西安等30余個(gè)城市開(kāi)設(shè)了洗衣服務(wù)中心，為全國(guó)不同城市的顧客提供洗衣服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去這一年，有30多萬(wàn)名顧客來(lái)銀泰百貨，洗了40多萬(wàn)件臟衣服。(商報(bào)記者 祝云燕)
