“雙11”臨近，河南省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示。
“雙11”期間，各大電商平臺促銷活動(dòng)五花八門，消費(fèi)者容易被“爆款秒殺”“返現(xiàn)”“巨惠”等字眼影響而沖動(dòng)、跟風(fēng)消費(fèi)，在“雙11”后才發(fā)現(xiàn)購買了部分不必要的商品。因此，省消協(xié)建議消費(fèi)者根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求，提前列好購物清單，警惕價(jià)格陷阱，切忌沖動(dòng)消費(fèi)，避免權(quán)益受損。
當(dāng)前電商平臺多采取預(yù)付訂金的制度，預(yù)售規(guī)則、優(yōu)惠規(guī)則繁瑣且標(biāo)注不明顯，消費(fèi)者需在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)支付尾款才能以優(yōu)惠價(jià)格購買。因此，省消協(xié)建議消費(fèi)者在購買前了解商家對于優(yōu)惠活動(dòng)的種種前置條件，并確認(rèn)商品是否屬于“七天無理由退貨”的范圍。
消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中要注意保存購物憑證，如訂單頁面、購物記錄、票據(jù)憑證、快遞單號等。在簽收快遞時(shí)，應(yīng)當(dāng)開箱查驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，可聯(lián)系商家并拒收快遞。一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，可以選擇通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺客服進(jìn)行維權(quán)或向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門投訴維權(quán)。(記者馬千惠)
