市行政審批局深入推進優(yōu)化營商環(huán)境“一號改革工程”，大力提升政務服務水平，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”政務服務模式，實現(xiàn)政務服務由部門設置的“小一窗”向事項集成服務的“大一窗”轉變，讓企業(yè)群眾辦事更暖心爽心。3月9日上午，在市政務服務中心三樓，該局高標準建設的通用綜合專區(qū)啟用。
市行政審批局通過調查摸底、事項梳理、部門確認、系統(tǒng)部署、聯(lián)調聯(lián)試等工作，先后與市財政局、市司法局、市工信局等12家部門簽訂《政務服務事項委托受理協(xié)議書》，第一批268項依申請類政務服務事項納入通用綜合窗口辦理。將以前由各部門單一窗口辦理的業(yè)務進行融合集成，解決了業(yè)務各自為政、窗口忙閑不一、受理因人而異、審批受辦一體等問題，真正做到了企業(yè)群眾辦事“進一門、入一窗、辦多事”。
窗口服務實行線下線上“兩端融合”。線下，以通用綜合窗口為依托，以材料數(shù)據(jù)化為支撐，實行“免證辦理”“無證辦理”，延伸政務服務幫代辦，實行免費郵寄服務，實現(xiàn)“一窗受理、只跑一次”;線上，依托全省一體化政務服務網(wǎng)和“贛服通”，以九江市“一窗式”綜合服務平臺為支撐，推進業(yè)務系統(tǒng)同平臺對接，推動數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，打造綜合受理“不見面”服務，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一次不跑”。
同時，以需求為導向，從“群眾側、受理側、審批側”三個維度出發(fā)，精益化梳理申請類政務服務事項，化繁為簡，制訂標準模板，出臺運行規(guī)則，確保前臺綜合受理標準統(tǒng)一，辦事依法依規(guī)、不用求人;后臺審批集中專職專責、受辦分離，實現(xiàn)辦事更加便捷高效;綜合窗口出件點單選菜、對點服務，受理更精準、審批更高效、出件更便捷、辦事更省心。(張學鋆方耀)
