位于新鄉(xiāng)市平原示范區(qū)的云松國(guó)際酒店“火了”，不少網(wǎng)友遠(yuǎn)道而來(lái)，只為在這兒住上一夜;每一個(gè)來(lái)到酒店的賓客都不約而同地停留在一樓大廳，仔細(xì)端量著被懸掛在墻上的錦旗。
74面錦旗，被整整齊齊地懸掛在一樓大廳，形成了酒店里一道特殊的風(fēng)景線。送錦旗的人，有的來(lái)自鄭州，有的來(lái)自新鄉(xiāng)，但他們都有同一個(gè)身份——“7·20”特大暴雨的受災(zāi)群眾。
免費(fèi)提供食宿的消息發(fā)出后一天接了500多個(gè)電話
“7·20”特大暴雨期間，我省部分區(qū)域暴發(fā)洪災(zāi)，鄭州、新鄉(xiāng)等多個(gè)區(qū)域的群眾家中受災(zāi)，需要迅速轉(zhuǎn)移。大量的受災(zāi)群眾背上行囊，離開(kāi)家鄉(xiāng)，卻陷入無(wú)處可去的困境。
危急時(shí)刻，宏達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)尚廣強(qiáng)決定，在做好自救的同時(shí)，迅速整合旗下的云松國(guó)際酒店、天意新能源公司的員工宿舍，還有集團(tuán)干部家里，為鄭州和新鄉(xiāng)及周邊受災(zāi)群眾免費(fèi)提供食宿。該公司發(fā)布的救助安置消息通過(guò)公眾號(hào)、朋友圈、微信群等平臺(tái)被迅速傳播。
“7月22日，酒店可以接收受災(zāi)群眾的消息發(fā)出以后，我的電話就沒(méi)有停過(guò)。最多的時(shí)候，我們一天接了500多個(gè)電話，都是咨詢安排受災(zāi)群眾的事。”云松國(guó)際酒店總經(jīng)理毛圓圓告訴河南商報(bào)記者，宏達(dá)集團(tuán)專門(mén)安排了一輛大巴、20余輛私家車在附近107國(guó)道的一處加油站設(shè)立救助接待站，24小時(shí)專人值班，司機(jī)24小時(shí)在崗，值班電話24小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)將受災(zāi)群眾從接待站送往安置點(diǎn)。
無(wú)論是從接待站過(guò)來(lái)的，還是只身前來(lái)尋求幫助的受災(zāi)群眾，云松國(guó)際酒店都應(yīng)收盡收，經(jīng)過(guò)信息登記，立即安排群眾入住。“大家剛剛經(jīng)歷家園受災(zāi)，無(wú)處可去，心情都很低落。”毛圓圓說(shuō)，受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移得急，很多都是穿著拖鞋，蹚水前來(lái)，衣服褲子都是濕的。
“不少群眾都是凌晨?jī)扇c(diǎn)才到，有拄拐、坐輪椅的老年人，有抱著沒(méi)滿月的孩子的媽媽，還有學(xué)生背著包就來(lái)了，我們一刻都不敢耽誤，得先讓他們有個(gè)落腳的地方。”毛圓圓說(shuō)。
20天內(nèi)接待受災(zāi)群眾4800人次
不到兩天的時(shí)間，云松國(guó)際酒店的170間客房就已經(jīng)住滿了受災(zāi)群眾，但還是有源源不斷的群眾趕來(lái)，早已超過(guò)了酒店可以正常接待的客流量。這么多受災(zāi)群眾如何安置?
酒店迅速組織受災(zāi)群眾以家庭為單位居住在一起，原本的兩人標(biāo)準(zhǔn)間被改造成4~7人間，又采購(gòu)一批折疊床、150個(gè)地墊和100條被子供受災(zāi)群眾使用。同時(shí)，還有不少領(lǐng)導(dǎo)干部的家中也安置了很多受災(zāi)群眾，其中尚廣強(qiáng)家中就安置了20多人。
為了讓群眾能住好吃好，酒店安排專人制作餐食，對(duì)于回族群眾也有另外的安排。雞蛋、牛奶、面包……一日三餐，葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)均衡。
“我們把群眾都當(dāng)成自己的親戚一樣，有老人孩子不方便出門(mén)吃飯的，我們還有專人負(fù)責(zé)配送。”毛圓圓說(shuō)，7月22日至8月10日，云松國(guó)際酒店共接待受災(zāi)群眾4800人次，范圍覆蓋鄭州、新鄉(xiāng)及周邊區(qū)域。
“除了讓大家吃好、住好，我們更希望來(lái)到酒店的群眾，能有一個(gè)良好的心態(tài)面對(duì)未來(lái)的生活。”毛圓圓說(shuō)，酒店為了豐富受災(zāi)群眾的生活，安排了一輛大巴和20多輛私家車，分批帶領(lǐng)群眾去鳳湖和同盟古鎮(zhèn)游玩，“一些老人一輩子都沒(méi)有離開(kāi)過(guò)家，考慮到他們的心情，我們時(shí)不時(shí)地就安排員工帶他們出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”
請(qǐng)來(lái)專家為受災(zāi)群眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)
然而，有些群眾過(guò)于擔(dān)憂家里情況，心理壓力很大，甚至出現(xiàn)了借酒消愁的個(gè)別情況。酒店的工作人員第一時(shí)間進(jìn)行了勸阻，并意識(shí)到需要專業(yè)的心理醫(yī)生對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行心理干預(yù)和疏導(dǎo)。
于是，他們聯(lián)系了新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院(河南省精神衛(wèi)生中心)，請(qǐng)來(lái)了3名心理專家到酒店“坐診”。心理專家不斷安慰受災(zāi)群眾“人在，家園在，重建指日可待”，并鼓勵(lì)積極樂(lè)觀的年輕人多和承受力較差的老年人談心，提升他們對(duì)家園重建的信心。
“群眾在居住期間，有發(fā)燒的、有傷口發(fā)炎的、有身體不舒服需要打點(diǎn)滴的……”毛圓圓說(shuō)，為了讓群眾的生活更有保障，經(jīng)過(guò)酒店與平原新區(qū)政府匯報(bào)，由政府安排原陽(yáng)縣人民醫(yī)院和附近3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院輪流安排2名醫(yī)護(hù)人員在酒店24小時(shí)值班，還有2名民警24小時(shí)維護(hù)治安。
安置受災(zāi)群眾期間，酒店有600多人居住，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了日常200多人的接待能力。于是，酒店安排百名員工全員在崗，又新增了客房和廚房的人手。
為了保障安置的100余個(gè)孩子的安全，酒店在電梯口、拐角處安排了專人提醒。“我們的員工早上6點(diǎn)就要上班，晚上10點(diǎn)才下班，還有很多領(lǐng)導(dǎo)干部長(zhǎng)期住在酒店。”毛圓圓說(shuō)。
掛出這些“軍功章”是為了將溫暖傳遞給更多人
正是酒店無(wú)微不至的關(guān)懷與照顧，讓不少受災(zāi)群眾感受到了家的溫暖。7月24日，作為第一批入住的受災(zāi)群眾，鄭州市的李先生將一面寫(xiě)著“大災(zāi)之前顯大愛(ài)，危難之際顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗，送到了云松國(guó)際酒店。
“當(dāng)時(shí)正是午餐時(shí)間，很多受災(zāi)群眾前來(lái)圍觀?？赡艽蠹也恢肋€能通過(guò)其他什么形式表達(dá)感謝吧，于是陸陸續(xù)續(xù)送來(lái)了160多面錦旗。”毛圓圓說(shuō)，8月6日，他們才將其中的74面錦旗掛在了酒店大廳，剩下的一部分在辦公室保存。
7月至8月，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，正是接待會(huì)議、喜宴的旺季。為了保障安置受災(zāi)群眾，云松國(guó)際酒店與此前預(yù)約的客戶協(xié)商，有的同意推遲時(shí)間，有的同意退款。針對(duì)既不同意推遲又不同意退款的，云松國(guó)際酒店只能按照合約給予補(bǔ)償。
“作為共產(chǎn)黨員，群眾有困難，國(guó)家有需求，就應(yīng)該沖到最前頭，而且是不圖回報(bào)的。”尚廣強(qiáng)告訴河南商報(bào)記者，救災(zāi)期間云松國(guó)際酒店拒絕社會(huì)捐贈(zèng)，就是想盡自己的全力去救助受災(zāi)群眾。
“這些錦旗，就是群眾給我們頒發(fā)的軍功章。”尚廣強(qiáng)說(shuō)，之所以把錦旗掛出來(lái)，是出于三方面的考慮：一是對(duì)受災(zāi)群眾的感謝之意有個(gè)回應(yīng);二是對(duì)員工的辛苦付出的肯定，增加他們的榮譽(yù)感;三是讓更多的人看到，號(hào)召大家多做慈善，多做公益，將溫暖傳遞給更多人。
據(jù)了解，1994年，事業(yè)有成的尚廣強(qiáng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。他安置了2100多名灘區(qū)農(nóng)民、貧困群眾和殘疾人就業(yè)，并通過(guò)建設(shè)下游產(chǎn)業(yè)，扶持周邊貧困村創(chuàng)辦了100多家木材加工廠，帶動(dòng)1.7萬(wàn)人受益。脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，尚廣強(qiáng)主動(dòng)承擔(dān)原陽(yáng)縣與平原示范區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10300多人的脫貧任務(wù)，占當(dāng)?shù)厝控毨丝诘?8%。截至2020年6月，所有幫扶對(duì)象全部脫貧。尚廣強(qiáng)獲得了河南省勞動(dòng)模范、“中國(guó)好人”等榮譽(yù)，并入選第八屆全國(guó)道德模范候選人名單。(河南商報(bào)記者宋紅勝實(shí)習(xí)生金萍文/圖)
