“在線幫、投資幫、政策幫、服務(wù)幫、人才幫、財(cái)務(wù)幫……”只要通過一個(gè)小程序，企業(yè)就能享受大服務(wù)。近期，福建省漳州市龍文區(qū)首創(chuàng)推出“e企通”(易企通)企業(yè)服務(wù)集成小程序，設(shè)置“六個(gè)幫”以及政策“免申即享”“主播說龍文”等內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)賦能，創(chuàng)新性踐行“不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到、說到做到”的“媽媽式”營商服務(wù)，進(jìn)一步打造數(shù)字化營商環(huán)境，培育和激發(fā)市場主體活力。
“企業(yè)碰到的我們必須想到，企業(yè)還沒碰到的我們也要想到。知企所難，我們通過‘e企幫’為企業(yè)紓難解困、再造流程，線上隨叫隨到讓服務(wù)快起來，線下服務(wù)周到讓服務(wù)優(yōu)起來。”龍文區(qū)政府有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“在線幫”利用網(wǎng)絡(luò)提供隨時(shí)隨地、無處不在的對接服務(wù)，企業(yè)可以在線提交問題、后臺自動接單，系統(tǒng)分配相關(guān)單位辦理，辦理后以微信和短信同步推送給企業(yè)，及時(shí)告知結(jié)果。
“服務(wù)幫”中，企業(yè)可在“入園申請”版塊了解漳州市跨境電商孵化園的詳情和入駐標(biāo)準(zhǔn)，在線即可申請入園。“金融服務(wù)”版塊則提供商貿(mào)貸、外貿(mào)貸、防疫物資“白名單”等企業(yè)所需金融、資質(zhì)申請等服務(wù)的在線申報(bào)。
“投資幫”設(shè)有龍文“360°招商全景圖”“項(xiàng)目短視頻”，實(shí)現(xiàn)招商數(shù)字化、直觀化，讓客商“云上游龍文”。下設(shè)“商機(jī)發(fā)布”欄目，企業(yè)可在線發(fā)布招商信息，助力供需匹配。“商機(jī)110”中，倡導(dǎo)踐行“漳州110”精神快速服務(wù)企業(yè)，客商在線咨詢投資問題時(shí)，招商專員微信互動、實(shí)時(shí)解讀。“人才幫、政策幫、財(cái)務(wù)幫”則提供企業(yè)在人才、政策、財(cái)務(wù)等要素方面的對接服務(wù)。
此外，“e企幫”中的“免申即享”也是龍文打造數(shù)字化營商環(huán)境的重要特色之一，首期將商務(wù)和人社有關(guān)納入限上統(tǒng)計(jì)、企業(yè)入駐特色小鎮(zhèn)、優(yōu)秀畢業(yè)生補(bǔ)貼、博士后工作站獎(jiǎng)勵(lì)等5條措施進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施。企業(yè)網(wǎng)上點(diǎn)擊提交后，可隨時(shí)查看“提交-審核中-審核結(jié)果-資金撥付”四個(gè)階段動態(tài)情況，進(jìn)一步推動政府部門聯(lián)動緊密化、審批流程透明化、進(jìn)度實(shí)時(shí)公開化，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)“免申即享、觸發(fā)即獎(jiǎng)”。 (黃喆毅)
