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讓設(shè)施有“頭腦” 步行街智慧化發(fā)展步履從容

2021-09-02 10:23:44 來(lái)源:國(guó)際商報(bào)

建設(shè)智慧街區(qū),享受便利生活。隨著數(shù)字化發(fā)展步伐加快,智慧街區(qū)建設(shè)不僅可以使管理更加規(guī)范、高效,也可以令消費(fèi)者感受到步行街的便捷、舒適。

讓設(shè)施有“頭腦”

在信息設(shè)施方面,商務(wù)部近日發(fā)布的《步行街高質(zhì)量發(fā)展工作指引(征求意見(jiàn)稿)》對(duì)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施、智能感知設(shè)施、智慧管理平臺(tái)和智能運(yùn)維設(shè)施都提出了相關(guān)建議,如在步行街核心公共區(qū)域、主要商店、場(chǎng)館鋪設(shè)無(wú)線訪問(wèn)接入點(diǎn)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)無(wú)線寬帶(Wi-fi)全覆蓋,為商戶和消費(fèi)者提供免費(fèi)Wi-fi接入服務(wù);在步行街主要區(qū)域等鋪設(shè)智能傳感器、高清攝像頭等智能感知設(shè)施,感知設(shè)備應(yīng)具有網(wǎng)絡(luò)接入功能,能自動(dòng)感知、識(shí)別和采集街區(qū)不同來(lái)源的數(shù)據(jù);在街區(qū)核心公共區(qū)域鋪設(shè)能耗管理、空氣檢測(cè)等智能運(yùn)維設(shè)備,打造安全、高效、便捷、節(jié)能、環(huán)保、舒適的智能空間等。

在打造街區(qū)智慧大腦上,杭州湖濱步行街以1個(gè)智慧街區(qū)綜合管理平臺(tái)為核心,通過(guò)接入數(shù)字城管、市場(chǎng)監(jiān)管、智慧消防、公安等4個(gè)部門的業(yè)務(wù)平臺(tái),設(shè)置智慧燈桿、智能導(dǎo)示牌、廣告牌系統(tǒng)及無(wú)障礙地圖等4種智慧終端設(shè)施,構(gòu)建了涵蓋街區(qū)數(shù)字治理、智能出行、智慧商業(yè)、城市大腦四大業(yè)務(wù)功能板塊的街區(qū)智慧大腦。

在智慧場(chǎng)景方面,《工作指引》提出,可以提供智能導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu),運(yùn)用小程序、直播平臺(tái)、多媒體互動(dòng)屏等平臺(tái),圍繞消費(fèi)者“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;提供導(dǎo)航導(dǎo)覽、游玩攻略、一碼通行、服務(wù)評(píng)價(jià)等智能導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)服務(wù),提高消費(fèi)者駐留率和消費(fèi)水平。

智能支付上,街區(qū)商戶應(yīng)積極提供移動(dòng)支付服務(wù),并充分考慮老年人特點(diǎn),保留現(xiàn)金和銀行卡支付,有條件的商戶可推廣刷臉支付等智能支付服務(wù)。

智能設(shè)施上,應(yīng)提供智能終端設(shè)施、智能自助設(shè)施和互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)施,如配置智能燈桿、無(wú)障礙地圖、智能垃圾桶等智慧終端,設(shè)置輪椅或嬰兒車等自助租賃設(shè)備、智能售賣機(jī)器人等自助體驗(yàn)設(shè)施,通過(guò)虛擬成像、互動(dòng)投影、特色景觀照明等功能為消費(fèi)者提供沉浸式的交互體驗(yàn)等。

智慧門店上,鼓勵(lì)街區(qū)主要商戶建設(shè)智慧商店,豐富智慧消費(fèi)場(chǎng)景,并結(jié)合實(shí)際探索發(fā)展無(wú)人超市、無(wú)人商店、無(wú)人餐廳等業(yè)態(tài),打造無(wú)人技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助無(wú)接觸式便利化購(gòu)物體驗(yàn)。

讓體驗(yàn)更豐富

在智能服務(wù)方面,《工作指引》建議,應(yīng)注重?cái)?shù)字營(yíng)銷服務(wù)、智能停車服務(wù)、信用信息服務(wù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)等方面。

構(gòu)建數(shù)字孿生街區(qū),武漢江漢路步行街做到了。利用3D、VR等技術(shù),采用實(shí)景三維建模,武漢江漢路步行街對(duì)建筑、商鋪、地下管網(wǎng)等不同的圖層進(jìn)行標(biāo)識(shí)和管理,形成直觀可視化效果,將現(xiàn)實(shí)世界的街區(qū)實(shí)景、商品、活動(dòng)等全方位在線上呈現(xiàn),增加虛擬消費(fèi)場(chǎng)景,豐富消費(fèi)體驗(yàn)。在實(shí)體街區(qū)方面,設(shè)置5G無(wú)人售貨車、智慧燈桿、智能眼控廣告機(jī)等設(shè)施,應(yīng)用手脈識(shí)別支付等技術(shù),打造線下智慧場(chǎng)景。同時(shí),對(duì)線上線下街區(qū)運(yùn)用實(shí)景三維影像、AI智能視頻分析、VR全景在線漫游、生物識(shí)別等技術(shù),實(shí)時(shí)獲取客流、商業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)街區(qū)智能化管理。

在智慧管理方面,《工作指引》提出,要建立智能監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)平臺(tái),通過(guò)智能分析管理和綜合集成管理,提升街區(qū)管理智能化水平。

上海南京路步行街就與相關(guān)技術(shù)公司合作,強(qiáng)化智慧管理數(shù)據(jù)支撐,開(kāi)發(fā)商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)軟件,通過(guò)主力商戶填報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)客戶端的方式,對(duì)步行街品牌數(shù)量、屬性、業(yè)態(tài)分布等進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),及時(shí)把握動(dòng)態(tài),為街區(qū)招商引資、業(yè)態(tài)調(diào)整以及日常運(yùn)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí),搭建智慧商圈大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)對(duì)步行街客流情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、動(dòng)態(tài)分析等,對(duì)重要節(jié)假日以及購(gòu)物節(jié)、旅游節(jié)等重點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展專項(xiàng)分析,強(qiáng)化商戶運(yùn)營(yíng)決策、政府管理的數(shù)據(jù)支撐。

在智能安保方面,《工作指引》表明,步行街高質(zhì)量發(fā)展要在智能安防、智能消防和智能巡更巡檢方面下功夫。

南京夫子廟步行街就通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)了街區(qū)智能安防。南京夫子廟步行街建立智能安防監(jiān)測(cè)系統(tǒng),通過(guò)線上采集監(jiān)控、線下處置聯(lián)動(dòng),對(duì)街區(qū)各個(gè)區(qū)域的應(yīng)急情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),實(shí)現(xiàn)游客承載量預(yù)警、交通疏導(dǎo)預(yù)警、消防設(shè)施告警、公廁管理預(yù)警、重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域?qū)崟r(shí)查看和投訴實(shí)時(shí)處置等方面的管理。