東京奧運會很“熱”，鴻星爾克更“熱”。
河南受災(zāi)，舉國關(guān)注并支援。在這關(guān)頭，大批企業(yè)踴躍捐款捐物，包括但不限于阿里、騰訊、字節(jié)跳動、美團、牧原股份、富士康等公司，就均有億元及以上捐贈。而隨著“鴻星爾克”事件不斷發(fā)酵，阿里、中通等企業(yè)開始追加捐贈，進一步促使“鴻星爾克”爆火。
除了對鴻星爾克商品的支持以外，有報道稱，近期還有許多人趕往位于廈門觀音山商務(wù)區(qū)的鴻星爾克總部打卡，甚至還有不少平臺主播在樓下架起了直播，現(xiàn)場有不少主播都在鏡頭前為鴻星爾克打氣。
相反，鴻星爾克也并沒有借機迅速營銷，反而總裁吳榮照還親自出面，向消費者致謝，呼吁網(wǎng)友“理性消費”，并懇請不要神化鴻星爾克，避免對別的同行造成困擾。7月26日，鴻星爾克在社交媒體平臺發(fā)布發(fā)貨及庫存告急公告，呼吁廣大消費者理性購買。公告稱，將會加急處理并盡快發(fā)貨，需求緊急的顧客謹(jǐn)慎下單，已下單的顧客可申請退款。企業(yè)一再呼吁消費者理性購買，這種現(xiàn)象不是絕無僅有，恐怕也是難得一見。
鴻星爾克到底有多火?截至7月24日下午，鴻星爾克在某平臺直播間銷售額突破1億元，總銷量超60萬件，累計觀看數(shù)達(dá)1.48億，總點贊數(shù)達(dá)4.28億。7月25日，鴻星爾克在某平臺的觀眾數(shù)量已超過500萬。在一輪又一輪的搶購熱潮中，鴻星爾克產(chǎn)品都賣到脫銷、斷貨，有網(wǎng)友甚至表示，有沒有羽絨服拿出來賣，我開著空調(diào)穿。有網(wǎng)友說“要買到鴻星爾克的縫紉機冒煙”。7月24日，江蘇南京一男子在鴻星爾克店內(nèi)購買了500元產(chǎn)品，結(jié)賬時男子掃二維碼付款1000元轉(zhuǎn)身就跑……
開著空調(diào)穿羽絨服，雖然是玩笑話，但從中不難看出消費者對這家企業(yè)的寵愛。鴻星爾克突然火了，這是為什么呢?就因為鴻星爾克這次為河南捐了5000萬元物資。捐上億元的企業(yè)有不少，捐5000萬元為何感動全國人民?很簡單，就因為這家企業(yè)的經(jīng)營狀況并不好。2021年第一季度，鴻星爾克財報顯示，凈利潤為負(fù)6000多萬元。
“為眾人抱薪者，不可使其凍斃于風(fēng)雪。”網(wǎng)友也是出于這種心理，在鴻星爾克的直播間瘋狂購買、“野蠻消費”，根本不是出于正常的消費需求。“鴻星爾克現(xiàn)象”讓我們看到了企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。“鴻星爾克現(xiàn)象”讓我們看到了團結(jié)的力量，眾人拾柴火焰高，大家團結(jié)起來，就有溫暖人心的力量。
其次，通過這次事件，我們看到了那個潛藏在民眾心中的對民族企業(yè)的支持。官方和民間對西方的視角正在從改革開放初期的仰視變成平視，國外品牌不再高人一等的正常消費觀正在自然恢復(fù)，民族自信的普遍增強。希望大家能繼續(xù)支持國貨，也能有更多像鴻星爾克這樣優(yōu)質(zhì)的國產(chǎn)品牌能夠站出來，為國或的發(fā)展出一份力，為災(zāi)區(qū)人民做一份貢獻。
得民心者得天下，企業(yè)亦然。然而，一個品牌的崛起不能只靠情懷，最終還是取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。“暴紅”不容易，“長紅”就更難。希望鴻星爾克能夠把握這種大勢，抓住這次機遇，認(rèn)認(rèn)真真做好產(chǎn)品、做強品牌，讓公眾真正認(rèn)可國貨、支持國貨。
