兩三年前，“10元穿大牌”、“每天穿新衣”等宣傳語頻現(xiàn)南京街頭，愛美的姑娘們也熱衷于在社交平臺分享租衣經(jīng)驗。隨著7月9日衣二三宣布關(guān)停，當初主打共享衣櫥概念的三大頭部平臺，僅剩一家還在正常運營。對此，知名鞋服評論員馬崗對記者直言，共享衣櫥“聽起來很好，看起來也不錯，但做起來很難”。
引發(fā)“回憶殺”
7月9日，共享衣櫥企業(yè)衣二三發(fā)布公告，稱因業(yè)務(wù)調(diào)整，衣二三將于2021年8月15日關(guān)閉服務(wù)。衣二三APP及相關(guān)小程序、網(wǎng)頁版均停止運營，衣二三合法收集的相關(guān)信息將依國家法律法規(guī)進行刪除。
資料顯示，衣二三創(chuàng)立于2015年1月13日，主要為女性提供時裝租賃服務(wù)，憑借可配送至全國各地和無縫換衣等多項服務(wù)，一度受到不少女性消費者的喜愛。這也使得它在2017年、2018年連續(xù)獲得來自阿里巴巴的兩輪融資，累計融資金額數(shù)億美元，曾躍升為獨角獸。
衣二三的關(guān)停，也讓一幫南京姑娘唏噓不已。許靜(化名)告訴記者，她曾經(jīng)是衣二三的用戶，只要打開APP，“百萬單品等你來搜”的字樣配合下方琳瑯滿目的服飾圖片，讓人心動不已。她回憶，早期衣二三的首月體驗價是299元，每位用戶每月最多有20多件衣服可以替換穿，而且絕大多數(shù)的衣服可以在下單的次日送達，同時提供包郵、包清洗服務(wù)。此外，如果用戶覺得這衣服合適的話，還可以直接買下來。而根據(jù)媒體報道，衣二三平臺收入75%來自會員費，剩下的則來自用戶購衣收入。
許靜直言，“想換就換”的賣點特別容易戳中手頭不算寬裕，又想進行多種穿衣嘗試的愛美人士。“出去玩的時候，想要度假風的衣服;比較正式的場合，又需要一定檔次的禮服。這些風格沒辦法全部配齊，共享衣櫥剛好滿足了各種需求”，她透露，共享衣櫥最火的時候，她和小姐妹們熱衷于在不少社交平臺討論共享衣櫥的使用經(jīng)驗，其中衣二三、女神派和托特衣箱是公認的三大頭部品牌。
行業(yè)迅速退潮
那么，共享衣櫥又是如何卸下頭頂光環(huán)，走向黯淡?
據(jù)了解，在經(jīng)過早期的低價吸引人氣后，衣二三將會員費漲到了499元。費用攀高，公司的服務(wù)卻在縮水。2018年，有媒體曝光衣二三單方面修改租借協(xié)議的內(nèi)容，早期用于做賣點的“無縫換衣”“會員特權(quán)”等特性更是直接消失。例如平臺將原來收到后24小時內(nèi)退回舊衣箱的規(guī)則改為“下單后24小時內(nèi)”，這相當于平白多了一個等待快遞的空白期，導致衣二三出現(xiàn)了大規(guī)模的用戶退潮。
許靜也證實，當時衣二三表示“因為舊規(guī)則成本太高導致無法盈利”，而一旦費用提高，用戶對公司的服務(wù)標準也會水漲船高。身邊有一些小姐妹受她影響，也成為衣二三的會員，就會吐槽雖然共享衣櫥宣傳經(jīng)過了多少道清洗消毒工序，但還是感覺“衣物不干凈”，有些售后問題也得不到平臺的及時處理。
她向記者透露，起初的新鮮勁過后，“你會發(fā)現(xiàn)，平臺上一些高品質(zhì)的輕奢衣服很難借到，衣服的上新頻率也肉眼可見地下滑。”2019年后，許靜在衣二三上租借衣服的次數(shù)大幅減少，直至徹底淡出。
公開資料顯示，2014年女神派成立，共享衣櫥正式在中國拉開序幕。最瘋狂的時候，2015年國內(nèi)一共推出12家共享衣櫥項目，但大多數(shù)都沒有撐過一年，包括魔法衣櫥、多啦衣夢、有衣、愛美無憂等平臺相繼停止運營。
作為首家共享衣櫥平臺，女神派也不樂觀。2018年開始，女神派開始遭遇大規(guī)模用戶投訴。2019年市場已經(jīng)傳出風聲，“女神派已經(jīng)沒有錢了”，最近兩年多女神派更是基本銷聲匿跡，處于“查無此人”。
僅剩“獨角戲”
幾年前，共享衣櫥市場風生水起之際，知名鞋服評論員馬崗就曾表示，共享衣櫥這個業(yè)務(wù)屬于新細分市場，還處在業(yè)務(wù)模式的探索階段，行業(yè)缺乏領(lǐng)導企業(yè)，導致市場秩序和規(guī)則難以建立。在其看來，身處這個行業(yè)，企業(yè)試錯成本較高，運營難度較大，對創(chuàng)業(yè)團隊的意志、對市場機遇的分析和快速調(diào)整有很高的要求。
“如今來看，共享衣櫥沒有走出來。共享衣櫥聽起來很好，看起來也不錯，但做起來很難。”昨日，馬崗對記者稱，衣服的潮流度、時尚度相當高，留給共享的市場空間本身就不大。如果平臺僅是做低頻的商務(wù)類、婚慶類需求，受本地化服務(wù)的影響實則很難規(guī)?；?，這也是現(xiàn)階段共享衣服龍頭企業(yè)相繼離退、難以做大做強的重要原因。
值得一提的是，共享衣櫥前期需要在服裝選購、分揀、清洗維護、倉儲運輸、客戶服務(wù)等方面投入大量的成本，后期還需要花不少的錢去維護衣物，導致成本高昂。一旦資本退潮，頭部企業(yè)也是“無錢可燒”。
據(jù)了解，當初主打共享衣櫥概念的三大頭部平臺，目前僅剩托特衣箱還在正常運營。盡管托特衣箱沒有發(fā)布任何融資信息，但資料顯示，托特衣箱的創(chuàng)始人鄧敬來是百麗國際創(chuàng)始人鄧耀之子，有著深厚的服裝資源和金融背景。
