疫情加速了線上商業(yè)的數(shù)字化進程，本地生活服務行業(yè)迎來顯著躍升。身處這一領域的玩家面對日益激烈的競爭，也不斷深挖“護城河”。
7月2日，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇發(fā)全員信，宣布一系列組織升級決定。其中，阿里巴巴將基于地理位置服務的三大業(yè)務，形成包括本地生活、高德和飛豬在內的生活服務板塊，該調整旨在面向未來打造更敏捷的新型組織，形成板塊生態(tài)效應。
由此，加入阿里三年的餓了么(本地生活)即將踏入新的發(fā)展階段。從三年前的外賣平臺，到融合口碑接入生活服務的到店消費場景，再到去年實現(xiàn)了從送餐到送萬物的跨越，而今更是與飛豬、高德“飛高了”組成阿里生活服務大板塊，餓了么正越來越接近張勇對其成為“本地生活服務入口”的大目標。
有分析人士認為，淘系電商是阿里過去十年主要的增長動力與基石，而由餓了么這個本地生活服務入口引領的“身邊經(jīng)濟”，將是打開下一個十年增長的鑰匙，這也是未來阿里從“新零售”升級到“新服務”的核心戰(zhàn)場。
一個想象空間來自高德?；诟叩碌貓D的LBS能力，高德近兩年在出行、酒店、景區(qū)等領域實現(xiàn)快速突破，成為生活服務的重要入口。此前，不同業(yè)務協(xié)同的化學反應已有顯現(xiàn)。根據(jù)阿里財報，2020年第二季度，餓了么新增消費者有45%來自支付寶，餓了么此前透露，在支付寶、淘寶、天貓、高德等流量入口打通后，餓了么口碑商家每天可迎來超過1億的訪問用戶。
另一大想象空間則來自于同城零售。同城零售是張勇重點關注的1號項目之一。根據(jù)相關媒體報道，2020年4月，阿里巴巴將天貓超市事業(yè)群升級為同城零售事業(yè)群，這個養(yǎng)在深閨的業(yè)務或將通過此次調整推向億級用戶，給后疫情時代的生活服務市場帶來巨大的不確定性。
“整個零售變得越來越散，變得離消費者越來越近，這是世界范圍內的趨勢。對零售效率的提升還存在很多機會，可以分成兩個層面，一個是消費者端的效率，一個是供應鏈端的效率。即時電商和社區(qū)團購將成為重要賽道。”IDG資本董事總經(jīng)理孫宇含曾在此前表示。
服務“身邊經(jīng)濟”，從用戶的消費頻次與習慣來說，新服務的演進方向必然是更快、更近、更密，這無疑也將更加依賴于即時配送的履約能力。餓了么方面認為，借由即時性消費入口價值和線下快速履約能力，以及同城零售巨大的資源注入，為其在這關鍵的窗口期實現(xiàn)彎道超車提供了強大的動力保障。一個新的加強版的餓了么，在餐飲外賣和到店服務以外，正在創(chuàng)造一個新的市場機會。
