跟上新趨勢是景區(qū)擁抱年輕消費群體的需要，包括故宮在內(nèi)的多個景區(qū)正在探索“文創(chuàng)+盲盒”模式的可能性。但景區(qū)盲盒產(chǎn)品要獲得市場關(guān)注并非易事，與市場成熟品牌相比，景區(qū)盲盒的持續(xù)競爭力相對較弱，需要具備強(qiáng)大的IP創(chuàng)作能力。
“不能在這里停留，否則又要忍不住‘剁手’了。”在故宮淘寶體驗館，桃子路過盲盒貨柜時跟身邊的朋友嘀咕。但不到5分鐘，桃子便和朋友原路折返，一人買了一個明朝人物盲盒。明朝人物是故宮淘寶今年推出的第二套盲盒，首套是4月推出的貓祥瑞系列。
盲盒營銷的成功是基于人們對未知、不確定性的探索欲望，“只有打開盒子才知道買到的是什么”。國內(nèi)的盲盒經(jīng)濟(jì)熱主要由潮流玩具公司泡泡瑪特掀起，隨后蔓延到各行各業(yè)。旅游行業(yè)專業(yè)人士認(rèn)為，對于景區(qū)而言，跟上新趨勢是擁抱年輕消費群體的需要，盲盒經(jīng)濟(jì)或?qū)槠湮膭?chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供新思路。
“文創(chuàng)+盲盒”的可能性
桃子是故宮文化的粉絲，同時也是盲盒愛好者，“故宮盲盒對我來說是雙重滿足。”她已經(jīng)湊齊明朝人物12個基礎(chǔ)款，但還惦記著另外兩個隱藏款和1個超級隱藏款。
故宮淘寶目前推出的兩款盲盒，定價在幾十元到幾百元不等，分為基礎(chǔ)款和隱藏款。此前，故宮宮廷文化和泡泡瑪特曾推出過合作款——Molly宮廷瑞獸系列。而此次故宮淘寶的兩款盲盒，則分別以此前大火的故宮貓和宮廷人物為主要形象。“完全基于故宮文化進(jìn)行開發(fā)的好處在于，不用擔(dān)心被其他植入元素喧賓奪主。”桃子說。
故宮淘寶兩款盲盒上線之初，銷量占據(jù)其網(wǎng)店潮流玩具前兩名，甚至一度缺貨。國慶期間，記者走訪故宮淘寶實體店發(fā)現(xiàn)，盲盒貨柜前游客不斷。由于顧客挑選頻繁，工作人員每隔十幾分鐘就要整理一次貨柜。
“這是故宮對時下流行趨勢的一種積極應(yīng)變措施。”中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林表示，故宮借助盲盒等新興事物將產(chǎn)品打入市場，以此完成文化傳播，這是很明智的選擇。
不只是故宮，三星堆博物館、陜西歷史博物館等也在探索“文創(chuàng)+盲盒”模式的可能性。記者采訪發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品開發(fā)方面，目前較為常見的有自主研發(fā)、與成熟品牌合作、委托第三方等方式;銷售則以“自營網(wǎng)店+線下實體店”為主要渠道。
值得注意的是，一些景區(qū)還通過眾籌、社群等，以社交化方式打造盲盒。此前，三星堆博物館委托第三方推出了祈福神官主題盲盒。據(jù)三星堆項目合作方介紹，此次項目以眾籌方式開展，并通過微信群等方式建起粉絲社群。據(jù)了解，此次盲盒眾籌金額達(dá)43萬元，超出最初目標(biāo)12萬元。
有專業(yè)人士分析，將眾籌、社群等產(chǎn)品運(yùn)營方式應(yīng)用到盲盒產(chǎn)品開發(fā)，景區(qū)可以預(yù)知產(chǎn)品投入市場的效果，同時，還可以實現(xiàn)景區(qū)和消費者之間的深度互動，有助于盲盒產(chǎn)品的優(yōu)化和更新迭代。
持續(xù)競爭力不足
“景區(qū)需要跟上新趨勢，需要擁抱年輕消費群體。”北京外國語大學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中心研究員劉思敏認(rèn)為，通過盲盒營銷這種玩法，景區(qū)或許能找到推動其文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新出口。
據(jù)2019年天貓發(fā)布的《95后玩家剁手力》，有近20萬消費者1年花2萬元集盲盒，在盲盒玩家中，95后占了大多數(shù)。泡泡瑪特2020年招股書顯示，其產(chǎn)品復(fù)購率達(dá)到58%;針對某一特定玩具設(shè)計，有將近70%的玩家會購買盲盒玩具3次或以上。
但問題在于，一款盲盒產(chǎn)品要獲得市場關(guān)注并非易事。“故宮淘寶盲盒的暢銷，很大程度上得益于近年來其文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的成功。”劉思敏分析道，故宮擁有豐富的人文資源、龐大的客源基礎(chǔ)以及成熟的銷售渠道，這些優(yōu)勢是目前國內(nèi)很多景區(qū)所不具備的。
目前市場上比較火熱的景區(qū)盲盒產(chǎn)品，在口碑上也并不盡如人意。記者了解到，故宮淘寶的貓祥瑞盲盒推出時就受到質(zhì)疑，不少消費者“吐槽”其品質(zhì)差，設(shè)計不走心。“貓形象已經(jīng)很普遍，故宮的做法還有過分迎合當(dāng)下萌系文化的嫌疑。”桃子認(rèn)為，這樣做很容易丟失景區(qū)特色。
與此同時，景區(qū)的盲盒產(chǎn)品還將面臨來自外部競爭的壓力。泡泡瑪特、goco夠酷夠玩等公司已將觸角伸向了景區(qū)市場，今年7月，泡泡瑪特首家景區(qū)定制店已在成都寬窄巷子落地。
多位潮玩界人士接受記者采訪時分析道，緊跟潮流是當(dāng)前景區(qū)年輕化要邁出的一步，但就目前來看，景區(qū)的盲盒產(chǎn)品像“蹭熱度”式的嘗試。與市場成熟品牌相比，景區(qū)盲盒的持續(xù)競爭力相對較弱，對景區(qū)文創(chuàng)的發(fā)展難以起到長期性的帶動效果。
IP是關(guān)鍵
盲盒對于景區(qū)的特殊性在于，它作為文創(chuàng)產(chǎn)品，還承擔(dān)著景區(qū)文化傳播與傳承的功能。盤和林認(rèn)為，景區(qū)要把盲盒銷售作為一種文化傳播途徑，而不僅是增加收入的手段。因此，景區(qū)的盲盒產(chǎn)品在保證品質(zhì)的同時，設(shè)計上也要充分考慮與景區(qū)文化特色相匹配。
其中需要注意的是，景區(qū)開發(fā)盲盒產(chǎn)品時要具備IP思維，IP是盲盒的關(guān)鍵。將消費者喜愛的IP形象或IP故事與盲盒結(jié)合，有助于在產(chǎn)品和消費者之間建立起情感連接，進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品背后的文化和價值的廣泛傳播。泡泡瑪特的成功，很大程度上便得益于“盲盒+IP”的發(fā)展思路。而景區(qū)則可以結(jié)合自身文化和消費場景進(jìn)行融合創(chuàng)新。
但過度依賴單一的IP容易讓消費者審美疲勞，因此，景區(qū)需要具備強(qiáng)大的IP創(chuàng)作能力。劉思敏認(rèn)為，景區(qū)可以通過吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀設(shè)計者、與市場化機(jī)構(gòu)合作等方式，提高景區(qū)產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)能力，不斷孵化代表景區(qū)特色的新IP產(chǎn)品。
銷售渠道的優(yōu)化也很重要。潮玩界人士認(rèn)為，景區(qū)可以搭建線上線下全渠道銷售體系，最大程度提高盲盒產(chǎn)品的用戶觸達(dá)率。除了自營網(wǎng)店，還可以借助其他潮玩電商平臺拓展線上銷售渠道;建立產(chǎn)品社群提高粉絲黏性;除了景區(qū)零售店，定期舉辦線下展會等也是不錯的嘗試。
“景區(qū)需要跳出傳統(tǒng)商品思維。”盤和林表示，盲盒不僅可以裝玩偶和周邊產(chǎn)品，也可以裝景點。例如，景區(qū)可以根據(jù)其細(xì)分片區(qū)打造盲盒門票，通過不斷豐富盲盒玩法和服務(wù)擴(kuò)大景區(qū)消費群體。(記者 朱欣)
