因要求商戶“二選一”，餓了么被聯(lián)名舉報(bào)一事還尚未平息，相似的套路又在電商界重演。
日前，上海眾旦(愛庫(kù)存)突然對(duì)外發(fā)布關(guān)于抵制唯品會(huì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的聲明，稱近期不斷有商家反饋，唯品會(huì)明令要求商家不得與愛庫(kù)存繼續(xù)合作，強(qiáng)令商家下架在愛庫(kù)存上的所有商品與活動(dòng)，并對(duì)商家商品進(jìn)行日常巡檢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在愛庫(kù)存上繼續(xù)有售，唯品會(huì)即對(duì)商家進(jìn)行通告懲戒，甚至直接下線商家在唯品會(huì)上的所有在售商品，該行為讓廣大商家蒙受了嚴(yán)重?fù)p失。因此，要求唯品會(huì)立刻停止“二選一”行為。
隨后，《國(guó)際金融報(bào)》記者就此事向唯品會(huì)方面進(jìn)行求證，但對(duì)方回應(yīng)稱：“不屬實(shí)。”
對(duì)于不太使用微信平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者而言，愛庫(kù)存或許仍是個(gè)陌生的名字，至少相較2008年成立的唯品會(huì)而言，發(fā)展時(shí)間尚短的愛庫(kù)存在知名度和用戶數(shù)量上與唯品會(huì)還有一定的差距。
這場(chǎng)在旁人看來“勢(shì)不均力不敵”的“二選一”戰(zhàn)爭(zhēng)究竟是怎么回事?為此，《國(guó)際金融報(bào)》記者展開了調(diào)查。
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被口頭要求“二選一”
“入駐唯品會(huì)有六七年，2018年入駐的愛庫(kù)存。不過，今年7月初沒有繼續(xù)入駐愛庫(kù)存了。”商家李林(化名)在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示。
談及沒有繼續(xù)入駐愛庫(kù)存的原因，李林表示，這是應(yīng)唯品會(huì)的要求。他說，唯品會(huì)方面管理其品牌的相關(guān)負(fù)責(zé)人曾給出過口頭上的暗示，若品牌繼續(xù)在愛庫(kù)存上出現(xiàn)，有可能會(huì)導(dǎo)致兩種情況：要么合同不能續(xù)簽，要么資源限流。
商家張凱(化名)也接到了相同的警告。他無奈地告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者：“我們是8月上旬下線了愛庫(kù)存。因唯品會(huì)那邊的人找到我們，再三警告，如果再上線愛庫(kù)存就下線我們?cè)谖ㄆ窌?huì)的店鋪。”
據(jù)商家們所述，唯品會(huì)大約從今年8月初開始強(qiáng)制性要求平臺(tái)商家在愛庫(kù)存和唯品會(huì)之間“二選一”，并表示，如果商家不服從要求，則會(huì)下架商家在唯品會(huì)的店鋪，中止與商家的合同等。
彼時(shí)，愛庫(kù)存方面剛剛宣布進(jìn)行品牌升級(jí)。據(jù)了解，愛庫(kù)存于8月6日宣布企業(yè)全新升級(jí)為夢(mèng)餉集團(tuán)，升級(jí)后，夢(mèng)餉集團(tuán)旗下涵蓋餉店、愛庫(kù)存等業(yè)務(wù)。
夢(mèng)餉集團(tuán)公關(guān)中心總經(jīng)理康健告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者，就在那個(gè)時(shí)間段前后，大量的商家反饋稱，自己接到了唯品會(huì)工作人員的電話，要求“二選一”，如果商家不能達(dá)到唯品會(huì)的要求就會(huì)強(qiáng)制下架，終止合作。“其實(shí)之前他們(唯品會(huì))也都一直有這種行為，今年3月-5月，我們就陸續(xù)接到商家這方面的電話，但那個(gè)時(shí)候并沒有那么全面，且態(tài)度也沒有那么強(qiáng)硬。現(xiàn)在已經(jīng)是一種比較極端的‘二選一’了”。
最初，李林也以為這只是兩個(gè)平臺(tái)之間的又一次“小摩擦”。
他告訴記者，早在去年，兩個(gè)平臺(tái)間就發(fā)生過類似的矛盾，因此一開始，他并沒有將唯品會(huì)方面的警告當(dāng)回事。“原以為‘只是形式上走一下’，比如這個(gè)檔期先下架不做了，后期可以又慢慢恢復(fù)常態(tài)”。
然而，事情的發(fā)展出乎李林的意料。李林曾嘗試性地在愛庫(kù)存上架了兩次，第一次剛上架就被唯品會(huì)發(fā)現(xiàn)，第二次上架后也很快被迫下架。李林懷疑，唯品會(huì)或有部門在實(shí)時(shí)監(jiān)控商家動(dòng)向。對(duì)此，他很是無奈：“我們?cè)谖ㄆ窌?huì)的體量做得太大了，不得不妥協(xié)。”
事實(shí)上，與李林一樣，即便唯品會(huì)并沒有給出書面的“二選一”協(xié)議，但眾多商家在面對(duì)這一要求時(shí)均處于相對(duì)弱勢(shì)的一方，只能吃悶頭虧。按照商家們的說法，“我們現(xiàn)在是壯士斷腕，舍棄愛庫(kù)存并不會(huì)導(dǎo)致公司倒閉，但如果和唯品會(huì)終止合作，公司就會(huì)面臨直接倒閉的可能。”
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商家?guī)齑鎵毫﹄y解
即便在“二選一”的情況下，不少商家為了生存選擇了唯品會(huì)，但是對(duì)于庫(kù)存壓力較大的商家而言，愛庫(kù)存的重要性并不低。
互聯(lián)網(wǎng)觀察者、商業(yè)江湖創(chuàng)始人盧華磊在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)指出，雖然唯品會(huì)根基相對(duì)深厚，且直接面向廣大C端用戶，近年來也從特賣會(huì)模式轉(zhuǎn)型日銷平臺(tái)，商家在入駐平臺(tái)后能夠獲得較好的銷售體量，但由于配貨周期慢、資金回收慢，時(shí)間線拉得很長(zhǎng)，使得商家的庫(kù)存壓力非常大，因此往往亟待尋求一個(gè)能夠幫助清理庫(kù)存的平臺(tái)。
愛庫(kù)存對(duì)于商家來說，就是這樣一個(gè)存在。
李林向記者詳細(xì)解釋稱，相比唯品會(huì)傳統(tǒng)的B2C模式，愛庫(kù)存的模式是S(supplier，供應(yīng)鏈)2B(business，渠道商)2C(customer，顧客)，供應(yīng)商入駐平臺(tái)，代購(gòu)?fù)ㄟ^平臺(tái)從供應(yīng)商拿貨，再通過微信等渠道銷售給消費(fèi)者。
談到愛庫(kù)存的優(yōu)勢(shì)，張凱直言在于貨量大，資金回收快，配貨周期相對(duì)來說比唯品會(huì)更快。以顧客退換貨周期為例，愛庫(kù)存一周就能完成退換貨，唯品會(huì)則需要至少20天。因此，很多被庫(kù)存問題困擾的唯品會(huì)商家紛紛入駐愛庫(kù)存，將滯銷的產(chǎn)品以更低的價(jià)格通過特賣會(huì)的形式短時(shí)間大批量地售出。
“在服裝行業(yè)，庫(kù)存貨如果賣不出去直接就是虧錢。因?yàn)榉b比較講究流行趨勢(shì)，越壓庫(kù)存越不值錢。”李林告訴記者，“如果沒有這一出‘二選一’，那么今年我們的貨幾乎可以在愛庫(kù)存實(shí)現(xiàn)正價(jià)清光，也就不會(huì)虧錢。并且，若能及時(shí)清掉庫(kù)存，我們能拿這些錢去采購(gòu)、生產(chǎn)新品、銷售新品，所能帶動(dòng)的后續(xù)效益是很大的;反過來，如果庫(kù)存無法及時(shí)清掉，不僅這筆周轉(zhuǎn)資金沒了，而且到明年售出就只能回本三分之一，此外還要占用倉(cāng)儲(chǔ)和人工等。這一正一反，就是很大一筆損失。”
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唯品會(huì)在忌憚什么
愛庫(kù)存在幫助商家緩解庫(kù)存壓力的同時(shí)，或也導(dǎo)致唯品會(huì)方面面臨商家和客戶的流失。
在李林看來，價(jià)格是一個(gè)重要原因。他向《國(guó)際金融報(bào)》記者坦言，“同樣的品牌甚至同樣款式的產(chǎn)品，在愛庫(kù)存和唯品會(huì)的售價(jià)可能會(huì)相差很大。由于唯品會(huì)抽成約30%，愛庫(kù)存抽成約10%，以成本100元來算，商家在愛庫(kù)存上賣140元左右的衣服，在唯品會(huì)可能需賣到200元以上才能實(shí)現(xiàn)相同的獲利。”
李林直言，在愛庫(kù)存上，只要成衣質(zhì)量相對(duì)不錯(cuò)，價(jià)格又相對(duì)較低，滯貨率就會(huì)低，因此通常能夠形成一種良性循環(huán)。“如此發(fā)展下來，唯品會(huì)的商家都傾向于同時(shí)和愛庫(kù)存合作，慢慢地可能會(huì)導(dǎo)致唯品會(huì)商家和客戶的流失”。
“唯品會(huì)和愛庫(kù)存相對(duì)來說是比較直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”盧華磊向《國(guó)際金融報(bào)》記者指出，就此前的觀察來看，愛庫(kù)存和唯品會(huì)相似的一點(diǎn)是，兩家銷的貨是都是一些庫(kù)存、往季以及積壓的商品;不同點(diǎn)則在于銷售模式，唯品會(huì)更偏向于專攻消費(fèi)者(C端)，它把一些往季的貨直接賣給消費(fèi)者，大家能以折扣的價(jià)格買到一些知名品牌的產(chǎn)品;愛庫(kù)存則是走所謂的“S2B2C”模式，平臺(tái)把某一品牌的庫(kù)存拿下或者通過和品牌商的合作，將庫(kù)存貨品直接賣給一些帶貨人，也就是俗稱的“微商”“代購(gòu)”，然后這些群體再把貨賣給C端的消費(fèi)者。
他認(rèn)為，愛庫(kù)存模式最直接的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于，對(duì)品牌商而言，尤其是一些知名度比較高的大品牌，這樣的運(yùn)作模式能夠避免將商品的價(jià)格直接暴露在公開的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。品牌商不需要直接與消費(fèi)者對(duì)接，所以消費(fèi)者不會(huì)直接拿相對(duì)較低的“活動(dòng)價(jià)”來和同品牌店里的商品價(jià)格對(duì)比，因此對(duì)品牌的傷害沒那么大。至于唯品會(huì)是否忌憚愛庫(kù)存，盧華磊目前尚不能判斷。
此外，愛庫(kù)存的品牌升級(jí)或又讓唯品會(huì)感受到了新的危機(jī)。
據(jù)了解，升級(jí)后，夢(mèng)餉集團(tuán)旗下涵蓋餉店、愛庫(kù)存等業(yè)務(wù)，其中餉店以去中心化的品牌特賣平臺(tái)，基于超百萬店主，為消費(fèi)者提供來自全球的大牌小價(jià)商品;愛庫(kù)存以國(guó)際化的庫(kù)存交易供應(yīng)鏈平臺(tái)更好促進(jìn)集團(tuán)的生態(tài)協(xié)同。
按照官方當(dāng)時(shí)的說法，從為品牌去庫(kù)存切入到覆蓋全品類到全新升級(jí)，成立至今不到三年夢(mèng)餉集團(tuán)目前已擁有注冊(cè)店主超200萬，累計(jì)幫助10000多家品牌商銷售超2.5億件商品，各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)連年數(shù)倍增長(zhǎng)，被譽(yù)為上海在線新經(jīng)濟(jì)“四小龍”。
康健強(qiáng)調(diào)，升級(jí)為“夢(mèng)餉集團(tuán)”后，品牌內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生變化，過去賣庫(kù)存貨，幫商家清庫(kù)存，現(xiàn)在很多產(chǎn)品可能是次新或是一些新品了，就不單單是一個(gè)庫(kù)存的概念。
在業(yè)內(nèi)人士看來，夢(mèng)餉集團(tuán)在原有清庫(kù)存業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，又開始謀求新品業(yè)務(wù)，這或讓唯品會(huì)產(chǎn)生了一些緊迫感。
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或涉不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)于商家所反饋的“二選一”問題，愛庫(kù)存在聲明中稱，唯品會(huì)的上述行為讓廣大商家蒙受了嚴(yán)重?fù)p失，涉嫌違反《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)反壟斷法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，違背了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平競(jìng)爭(zhēng)的基本原則。
愛庫(kù)存指出，商家的合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞直Ｕ?，特別是在當(dāng)下國(guó)家倡導(dǎo)“六穩(wěn)”“六保”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之時(shí)，平臺(tái)方更應(yīng)該對(duì)商家進(jìn)行扶持，而不是設(shè)置障礙，更不應(yīng)該漠視商家多渠道發(fā)展的意愿。愛庫(kù)存支持商家對(duì)不正當(dāng)行為說不，維護(hù)自身權(quán)益。
愛庫(kù)存還要求唯品會(huì)立刻停止“二選一”的錯(cuò)誤行為，并向愛庫(kù)存和廣大商家、消費(fèi)者鄭重道歉，用切實(shí)的行動(dòng)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，并保證今后不再發(fā)生類似行為。對(duì)于唯品會(huì)侵犯愛庫(kù)存、商家及消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，愛庫(kù)存掌握了大量的有力證據(jù)，將保留采取進(jìn)一步行動(dòng)的權(quán)利。
中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，目前對(duì)于電商平臺(tái)要求商家“二選一”，主要依據(jù)三部法律進(jìn)行評(píng)判：首先是電子商務(wù)法，該法第三十五條禁止電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件;其次是反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，主要依據(jù)第二條一般條款來判斷這種行為是否違背誠(chéng)信原則，是否有悖商業(yè)道德;再者就是反壟斷法所規(guī)定的濫用市場(chǎng)支配地位行為。2019年11月5日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局組織20家電商平臺(tái)企業(yè)召開規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行政指導(dǎo)座談會(huì)，網(wǎng)監(jiān)司、反壟斷局、價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)局相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，并明確表態(tài)認(rèn)為電商平臺(tái)“二選一”行為違反了電子商務(wù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和反壟斷法的規(guī)定。
趙占領(lǐng)認(rèn)為，是否構(gòu)成濫用市場(chǎng)支配地位主要根據(jù)反壟斷法進(jìn)行判斷，具體包括三個(gè)步驟：其一，需要界定相關(guān)市場(chǎng)，包括相關(guān)商品市場(chǎng)和相關(guān)地域市場(chǎng);其二，判斷經(jīng)營(yíng)者在該相關(guān)市場(chǎng)是否具有市場(chǎng)支配地位，如果具有二分之一以上市場(chǎng)份額，一般推定具有市場(chǎng)支配地位;其三，具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者是否從事了法律規(guī)定的濫用行為，比如就電商平臺(tái)要求商家二選一而言，主要看該行為是否屬于沒有正當(dāng)理由而進(jìn)行的限定交易行為。
“這個(gè)認(rèn)定的門檻很高，唯品會(huì)不一定會(huì)被認(rèn)定具有市場(chǎng)支配地位，所以主要依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和電子商務(wù)法進(jìn)行判斷。”趙占領(lǐng)還進(jìn)一步指出，如果唯品會(huì)確實(shí)實(shí)施了“二選一”行為，不僅商家，其他電商平臺(tái)也是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的受害者，也可向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)，或者向法院提起訴訟。
