疫情持續(xù)不斷爆發(fā)，線上機(jī)構(gòu)激烈競爭的雙重攻擊下，曾經(jīng)的行業(yè)標(biāo)桿“迪士尼英語”下定決心退出中國市場。
6月22日，迪士尼官方微信號(hào)發(fā)布了一則《致迪士尼英語學(xué)員及家長的一封信》，表示公司決定將不再重新開放迪士尼英語中心。與此同時(shí)，迪士尼英語自3月19日起為學(xué)員提供的免費(fèi)在線課程，也于今日起停止。
對(duì)于尚未結(jié)課的學(xué)員，迪士尼英語表示，保證將會(huì)為每一位迪士尼英語學(xué)員家庭退還剩余的學(xué)費(fèi)。自6月26日至7月21日，迪士尼英語中心將為家長提供退費(fèi)服務(wù)及處理其他相關(guān)事宜。
迪士尼英語是華特迪士尼(Walt Disney)公司直營的培訓(xùn)品牌，也是迪士尼國際出版社迪士尼學(xué)習(xí)部門的子公司。官方資料顯示，全球共有50個(gè)國家和地區(qū)的10萬多間課堂在使用迪士尼英語。
第一個(gè)迪士尼經(jīng)營的學(xué)習(xí)中心于2008年在上海開業(yè)，提供有迪士尼角色的英語學(xué)習(xí)課程給中國2-12歲的青少年，課程由中國、歐洲和美國的專業(yè)人員教授。該課程采用“迪士尼沉浸式故事講述方法”，創(chuàng)造一個(gè)融入迪士尼角色的沉浸式環(huán)境，讓學(xué)習(xí)更有趣。
除了廣為大眾所知的電影宣發(fā)業(yè)務(wù)，迪士尼英語歸屬的消費(fèi)品也曾是迪士尼中國發(fā)展的重點(diǎn)。今天這則聲明中，迪士尼英語透露在中曾服務(wù)于超過十萬位學(xué)員。
去年，因?yàn)榈鲜磕嶂袊l(fā)布了一則，將迪士尼英語在中國市場的發(fā)展?fàn)顩r再度引起關(guān)注，也從某種角度，側(cè)面印證迪士尼英語在中國本土市場的生存空間遭受波及。
“在過去幾年，我們注意到消費(fèi)者偏好的改變，更多消費(fèi)者傾向于在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而全球疫情更是加劇了這一趨勢(shì)，家長對(duì)恢復(fù)面對(duì)面的課外學(xué)習(xí)課程存在諸多顧慮。”迪士尼英語在公開信給出了選擇關(guān)停的理由。
近些年，在中國本土市場，線上英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的蓬勃發(fā)展，在資本的催熟下，一大批行業(yè)獨(dú)角獸涌現(xiàn)，不斷蠶食線下英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場份額。
去年，曾經(jīng)風(fēng)光無兩的成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，突然宣布倒閉，引起市場震驚。被視為剛需的少兒英語培訓(xùn)也難逃線上英語學(xué)習(xí)的沖擊。
而2020年以來，受疫情影響，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被迫關(guān)停，只能紛紛嘗試轉(zhuǎn)型線上。但它們?nèi)悦媾R學(xué)員集中退費(fèi)、房租物業(yè)支出、人力薪酬成本等多重壓力。
在疫情期間，一些實(shí)力雄厚，彈藥充足的線上機(jī)構(gòu)，為了抓住這波線上學(xué)習(xí)的紅利，紛紛推出免費(fèi)課程占領(lǐng)山頭。在某種程度上，這進(jìn)一步擠壓了原本線下機(jī)構(gòu)薄弱的生存空間。
教育機(jī)構(gòu)對(duì)倉促轉(zhuǎn)型線上顧慮重重。對(duì)于大多數(shù)教培機(jī)構(gòu)來說，將課程轉(zhuǎn)入線上，整個(gè)體系，包括教學(xué)教研、運(yùn)營、客服和銷售等，需要重新適應(yīng)線上教學(xué)的模式，短期內(nèi)難以適應(yīng)。
此前，鈦媒體文章《倒閉、減薪、節(jié)流，教育行業(yè)提前進(jìn)入淘汰賽》中談到，線下機(jī)構(gòu)全面停課、暫停招生，學(xué)校春季開學(xué)日期遲遲未定，在線教育機(jī)構(gòu)風(fēng)起云涌的“免費(fèi)戰(zhàn)”……這些突如其來的問題成了壓在眾多教育機(jī)構(gòu)頭頂上的大山。
雖然這場危機(jī)對(duì)于所有公司都是公平的，但每一家公司所承受的壓力值大小不一樣，這次疫情也讓本身運(yùn)營不佳的公司加速了“死亡進(jìn)程”。
此前，大多數(shù)立足于線下的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，對(duì)于線上化轉(zhuǎn)型一直持觀望態(tài)度。英文線上學(xué)習(xí)模式的搭建，并非只是簡單地將線下課程復(fù)制到線上，需要人力、技術(shù)和資金的重度投入。
對(duì)于定位在2-12歲青少年的迪士尼英語來說，面對(duì)的是一群年齡較小學(xué)員，大多數(shù)不具備自制力和主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，需要更多豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，諸如游戲化教學(xué)模式，才能吸引住學(xué)員，進(jìn)而才有可能達(dá)到完成學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
所以即便是背靠迪士尼集團(tuán)的迪士尼英語，選擇在疫情期間提供線上課程，也難堪重負(fù)，選擇關(guān)停耕耘多年品牌，退出本土市場。
正當(dāng)學(xué)校全面復(fù)課節(jié)奏穩(wěn)步推進(jìn)，行業(yè)看到復(fù)工曙光之時(shí)，在教培行業(yè)發(fā)展重鎮(zhèn)北京，因?yàn)樾掳l(fā)地疫情再度“卷土重來”。自6月17日起，北京市中小學(xué)各年級(jí)一律停止到校上課，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繼續(xù)暫停線下課程和集體活動(dòng)。
基于此，北京市教委也已經(jīng)明確發(fā)出信號(hào)，下學(xué)期做好線上線下學(xué)習(xí)的雙重準(zhǔn)備。原本看到開門希望的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都紛紛做出了至少要停工一年的預(yù)期。
事實(shí)上，在迪士尼版圖之中，受影響的不止迪士尼英語。經(jīng)歷數(shù)月商業(yè)停滯，美國迪士尼集團(tuán)已經(jīng)不堪重負(fù)，一度因利潤下滑、股價(jià)暴跌、大幅裁員等負(fù)面消息被推上風(fēng)口浪尖。
而疫情之下的包括迪士尼英語在內(nèi)的迪士尼集團(tuán)受挫并非個(gè)例，而教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尚且轉(zhuǎn)型線上求生的機(jī)會(huì)，但對(duì)那些大多數(shù)只能基于線下而生的業(yè)態(tài)，諸如健身房等，苦撐之下，很多都選擇了倒閉，或者干脆直接跑路。此前，媒體報(bào)道，位于美國的全球最大的連鎖健身房“24小時(shí)健身”(24 hour fitness)已經(jīng)申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù)，同時(shí)決定永久關(guān)閉100家健身房，并進(jìn)行大規(guī)模裁員。
財(cái)力雄厚的迪士尼集團(tuán)，此次給出退款的措施，在疫情的之下，已經(jīng)相當(dāng)“良心”，不知道被其他機(jī)構(gòu)所困住的家長和學(xué)員們，又該如何是好。
(本文首發(fā)鈦媒體APP，鈦媒體作者|李程程)
