5月20日，與謙尋文化旗下的淘寶主播薇婭簽訂合作協(xié)議的家紡企業(yè)夢潔股份收獲了8個漲停，這與5月11日夢潔股份和電商直播機構(gòu)謙尋文化簽訂的《戰(zhàn)略合作協(xié)議》密切相關(guān)。夢潔股份官方信息顯示，此次合作是在加碼電商的同時，提前布局C2M，也就是消費者直接對接工廠進行小批量定制的“客對廠”模式。事實上，這樣做的不止夢潔股份，歌力思、朗姿股份、柏堡龍等都在投資者互動平臺上表示正在探索小批量多批次生產(chǎn)、消費者定制化模式。業(yè)內(nèi)人士認為，C2M模式在一定程度上可以緩解服裝企業(yè)的庫存壓力，但是不能從根本上解決庫存問題，再加之這種生產(chǎn)模式前期投入資金較大，企業(yè)的發(fā)展成本相對較高，能否得到理想中的高利潤還不得而知。
搭車C2M概念
夢潔股份將與淘寶主播薇婭在消費者反饋、產(chǎn)品銷售、薇婭肖像權(quán)、公益等方面開展合作。這期間，夢潔股份發(fā)布了2份股票交易異常波動公告，也因股價波動較大而收到了深交所的關(guān)注函。
夢潔股份官方信息顯示，此次與薇婭的合作不僅是在直播帶貨層面，根據(jù)合作協(xié)議，薇婭將把粉絲的需求納入夢潔家紡的設(shè)計與品控，是一種輕“C2M”模式。
夢潔股份布局的C2M模式并不是一個新興概念。據(jù)悉，C2M模式是指消費者直接對接工廠。在C2M模式下，消費者直接通過平臺下單，工廠接收消費者的個性化需求訂單，根據(jù)需求設(shè)計、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨，中間去掉了品牌商、代理商和商場等中間渠道環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品幾乎以批發(fā)價出售給消費者。
C2M模式最早出現(xiàn)在2013年，原百度元老畢勝提出C2M模式，并宣布將上線必要商城。同年，阿里巴巴旗下的1688基于C2M的理念推出“淘工廠”。此后，如美邦服飾、報喜鳥、奧康國際等鞋服企業(yè)也在嘗試小批量、定制化的生產(chǎn)模式。不過，C2M模式火起來還是在2018年以后。2018年開始，京東、蘇寧、拼多多等平臺陸續(xù)推出了響應(yīng)的戰(zhàn)略，2020年3月，淘寶正式發(fā)布C2M戰(zhàn)略，引爆了市場對C2M模式的關(guān)注。
事實上，不僅是夢潔股份，很多鞋服企業(yè)都在打C2M的算盤。歌力思相關(guān)負責(zé)人對北京商報記者表示，未來將繼續(xù)致力于打造以用戶為中心的數(shù)字化時尚生態(tài)圈，繼續(xù)深入探索以用戶為中心的C2M模式。柏堡龍稱，旗下衣全球設(shè)計生態(tài)圈包含C2M智能智造供應(yīng)鏈模塊，以及個性化定制、小批量柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制等。
奧康國際則在2017年就已啟動C2M戰(zhàn)略，通過門店的腳型測量儀采集顧客的三維腳型數(shù)據(jù)，把生成的數(shù)據(jù)傳輸給工廠進行定制生產(chǎn)。而朗姿股份也表示，近年來不斷升級智慧管理平臺、做大數(shù)據(jù)的收集和開發(fā)，為C2M模式的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
解決庫存困境
業(yè)內(nèi)人士認為，與傳統(tǒng)的“先產(chǎn)后銷”模式和網(wǎng)絡(luò)電商模式相比，C2M模式能夠通過“短路鏈接”去掉庫存、物流、總銷、分銷等中間環(huán)節(jié)，對從制造端到渠道端的整個產(chǎn)業(yè)鏈均會產(chǎn)生變革。C2M模式有一定的規(guī)模化，生產(chǎn)成本不高，且是零庫存，同時又能在一定程度上滿足當(dāng)下顧客的個性化需求。
事實上，庫存一直是服裝企業(yè)的難題。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2019年居民衣著類消費價格指數(shù)持續(xù)下滑，特別在三季度后呈直線式下降。紡織服裝消費表現(xiàn)出“旺季偏淡，淡季更淡”的情況，服裝企業(yè)多數(shù)面臨產(chǎn)銷難平、庫存高企、資金不足的困境。據(jù)統(tǒng)計，2019年，我國服裝庫存高達854億元。
然而，C2M是否可以完全解決庫存問題還有待觀察。公開資料顯示，美邦服飾早在2015年時就在探索C2M模式，曾在杭州、重慶等地區(qū)接受消費者的個性化訂單，放到上海的試驗工廠里制作。即便如此，多年以來，美邦服飾依然沒有擺脫庫存危機。2019年5月，美邦服飾也在回復(fù)深交所問詢時承認存貨高于行業(yè)的平均水平。加大存量商品變現(xiàn)力度、存貨跌價計提減值等原因更是導(dǎo)致了美邦服飾2019年業(yè)績下滑。
針對C2M模式是否能解決企業(yè)庫存等問題，北京商報記者采訪了美邦服飾、報喜鳥等企業(yè)相關(guān)負責(zé)人，但截至發(fā)稿，并未得到回復(fù)。
歌力思相關(guān)負責(zé)人對北京商報記者表示，探索的C2M模式會根據(jù)分析結(jié)果實時調(diào)整設(shè)計趨向和供應(yīng)鏈生產(chǎn)，從而達到消費者主導(dǎo)生產(chǎn)及合理控制庫存的效果。
時尚產(chǎn)業(yè)投資人、優(yōu)意國際CEO楊大筠認為，對于企業(yè)的高庫存來說，C2M模式不是“救命稻草”，C2M模式可以作為服裝企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式的補充，但不是最終解決庫存的有效方式。
紡織服裝品牌管理專家、上海良棲品牌管理有限公司創(chuàng)始人程偉雄表示，只要企業(yè)開始生產(chǎn)就會有備貨，就會產(chǎn)生庫存，這是服裝產(chǎn)業(yè)的特性，C2M模式可以在一定程度上減少庫存，但是在實際操作中無法做到零庫存。
實際操作受限
在一部分業(yè)內(nèi)人士看來，C2M模式得益于電商平臺的迅猛發(fā)展，隨著電商發(fā)展不斷深入，服裝企業(yè)柔性生產(chǎn)、小批量多批次的快速供應(yīng)鏈反應(yīng)將逐漸成為服裝企業(yè)的發(fā)展趨勢。
“但是，C2M模式仍存在一定風(fēng)險。對于服裝企業(yè)來說，C2M模式下的柔性生產(chǎn)，意味著需要花費資金來實行技術(shù)革新，然而技術(shù)革新就意味著不小的成本投入。如果在進行了革新后，需求跟不上，這些成本就會成為沉沒成本。”業(yè)內(nèi)人士稱。
程偉雄認為，C2M模式的概念在實際操作中會受到很多因素影響，例如國內(nèi)服裝市場龐大，消費者多樣性很高，各地區(qū)的消費不能達到一體化，就會造成消費的差異化，從而增加企業(yè)生產(chǎn)成本。而且，目前C2M模式還只在探索階段，需要加大資金投入，周邊的生產(chǎn)及消費環(huán)境、周邊配套設(shè)備也要跟上，否則C2M模式?jīng)]有意義。
事實上，在追求個性化服飾的今天，價格和品質(zhì)依然是消費者關(guān)注的重點。數(shù)據(jù)顯示，73.8%中等收入群體在消費時注重性價比，其重要程度排在第三位，在產(chǎn)品質(zhì)量和節(jié)約時間之后。48%的女性消費者在購物時會考慮性價比，而一線女性消費者更為突出，比例上升到54%。
業(yè)內(nèi)人士認為，C2M模式可以降低銷售中間環(huán)節(jié)的成本，但是前期投入的成本很高，這些成本最終依然會加注在消費者身上，如此C2M模式生產(chǎn)的產(chǎn)品能否達到所謂的成本價、消費者是否會為企業(yè)的成本和價格買單還不得而知。
“C2M模式算是未來發(fā)展趨勢之一，但是當(dāng)下的生產(chǎn)問題和未來的品牌文化問題要結(jié)合起來。服裝企業(yè)生存不能只看生產(chǎn)和銷售的問題，還要考慮品牌文化發(fā)展、品牌品類細分等，這不是單一的C2M模式可以解決的。”程偉雄稱。
楊大筠在接受北京商報記者采訪時表示，“疫情期間，大量線下店鋪關(guān)店給企業(yè)帶來了大量損失，疫情過后一個很明顯的變化就是傳統(tǒng)品牌線下銷售的比重會萎縮，而線上銷售的比重會增加，所以很多企業(yè)會把未來的成長機會押注在依托電商平臺的C2M模式上。在現(xiàn)在特殊的市場環(huán)境下，C2M模式可能會為企業(yè)帶來增量，但是否能帶來更高的產(chǎn)能、降低更多的庫存，進而帶來更高的利潤還不確定”。
“不過，傳統(tǒng)的服裝企業(yè)也沒有太多的選擇，只能跟著市場和消費者需求的變化來改變自身的發(fā)展戰(zhàn)略。”楊大筠進一步分析稱。
(北京商報記者 錢瑜 李濛)
