金秋颯爽，碩果累累，北京人壽2022年“親人節(jié)”火熱收官。今年的“親人節(jié)”不僅活動(dòng)豐富，更是讓享健康、品生活、共精彩的理念入腦入心，引起行業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。
迄今為止，北京人壽親人節(jié)微博話題總閱讀量1.5億，話題討論超過4萬次。除了線上網(wǎng)絡(luò)，街頭巷尾也活躍著北京人壽“親人節(jié)”的身影。親人節(jié)在35.6萬車次上“亮相”，超過191.1萬人次通過戶外大屏了解到親人節(jié)活動(dòng)及北京人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品。
在“親人節(jié)”引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注的背后，呈現(xiàn)的是北京人壽專注本源、穩(wěn)扎穩(wěn)打、深耕細(xì)作。作為險(xiǎn)企做精做優(yōu)的典范，北京人壽自開業(yè)起始終堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓保”。此次“親人節(jié)”更以助力多層次社會(huì)保障體系建設(shè)的新產(chǎn)品矩陣，致力于通過持續(xù)升級保險(xiǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓人民有所樂、有所依的初心。北京人壽守正創(chuàng)新，奮發(fā)有為。在“親人節(jié)”開展的同時(shí)，9月22日，致力于為客戶提供多元化服務(wù)產(chǎn)品的“北京人壽京保通”官方微信公眾號全面升級；9月30日，北京人壽康養(yǎng)科技有限責(zé)任公司正式注冊成立。
新時(shí)代呼喚新作為，北京人壽憑借著強(qiáng)大的綜合實(shí)力和穩(wěn)健的經(jīng)營表現(xiàn)，成功入選北京市工商聯(lián)發(fā)布的“2022北京民營企業(yè)百強(qiáng)系列榜單”。
多彩活動(dòng) 親人有所樂有所依
“北京人壽 首善人生”是北京人壽的公司愿景，也體現(xiàn)了其對客戶服務(wù)的高品質(zhì)追求。在今年的親人節(jié)期間，北京人壽圍繞著客戶健康保障、生活養(yǎng)老等多元需求，搭建了線上線下精彩紛呈的活動(dòng)，引發(fā)了客戶強(qiáng)烈關(guān)注和熱情參與。
活動(dòng)是服務(wù)的載體，也是公司理念的重要呈現(xiàn)渠道。7月12日，秀出“京”氣神圖片征集活動(dòng)一經(jīng)上線就收獲了一眾“銀發(fā)青年”的關(guān)注及熱情，僅僅11天H5專題頁瀏覽量就達(dá)6.3萬人次，累計(jì)投票約40萬。
健康是北京人壽一直關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，更是今年“親人節(jié)”的焦點(diǎn)之一。“全民開跑，跑出最美路線”活動(dòng)在北京、天津、河北、安徽、江蘇、廣東等六省份同時(shí)開展，引領(lǐng)了健康生活方式，吸引了超過1.3萬人次參與，活動(dòng)H5分享超過9000次，點(diǎn)贊超過6萬個(gè)。“云上廣場舞”大賽更是引發(fā)幾十組廣場舞團(tuán)隊(duì)的激烈角逐，大賽總投票數(shù)13萬，評選頁面總訪客量超過6萬，專家評選直播間觀看數(shù)15.6萬人次。
做“身邊親人”，是北京人壽一直秉持的初心。“你負(fù)責(zé)去闖，我負(fù)責(zé)護(hù)航”的微博活動(dòng)一經(jīng)上線就迅速升溫，累計(jì)閱讀量超過5165萬人次。“不福不行”的親子短視頻挑戰(zhàn)賽，記錄了親子互動(dòng)的瞬間，共收錄了423個(gè)精彩短視頻，話題視頻播放量高達(dá)1115.1萬。
為了更好地服務(wù)身邊的親人，北京人壽各分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)渠道也因地制宜，在親人節(jié)期間推出了內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)。
此次“親人節(jié)”期間，在北京、天津、河北、安徽、江蘇、廣東等六省市街頭巷尾，都活躍著北京人壽的“身影”，至少35.6萬車次，超過191.1萬人次通過戶外大屏了解到親人節(jié)活動(dòng)及北京人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品。在樓宇，在商圈，北京人壽共投放了7406塊廣告牌，覆蓋總?cè)丝?99.3萬人，覆蓋總?cè)舜?041.4萬。
北京人壽“親人節(jié)”活動(dòng)也引發(fā)了大眾的熱切關(guān)注。迄今為止，“親人節(jié)”微博話題總閱讀量1.5億，話題討論超過4萬次。14家新媒體KOL、100個(gè)金V賬號為本次活動(dòng)發(fā)聲。
開拓創(chuàng)新 業(yè)務(wù)奮發(fā)有為
“親人節(jié)”的熱潮，也是北京人壽業(yè)務(wù)創(chuàng)新突破，奮發(fā)有為的一個(gè)窗口。為了進(jìn)一步滿足大眾日益旺盛的需求，北京人壽更是重點(diǎn)圍繞客戶的健康、養(yǎng)老等需求，不斷做服務(wù)延伸。
在“親人節(jié)”舉辦的同時(shí)，為加快北京人壽數(shù)字化建設(shè)，全面提升客戶體驗(yàn)，“北京人壽京保通”官方微信公眾號于2022年9月22日全面升級。本次京保通升級是北京人壽順應(yīng)國家政策與保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢，加快自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體體現(xiàn)。升級后的京保通以客戶為中心，為客戶提供多元化的服務(wù)與產(chǎn)品，提升客戶服務(wù)能力與體驗(yàn)，實(shí)踐基于數(shù)字化運(yùn)營的金融創(chuàng)新。
值得一提的是，本次升級重點(diǎn)幫助老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”，設(shè)計(jì)了頁面更簡潔、字體更大的“敬老模式”，全面提升老年用戶的使用體驗(yàn)。
好戲連臺(tái)，“北京人壽京保通”上線僅一周后，北京人壽“保險(xiǎn)+康養(yǎng)”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略就宣布再下一城，北京人壽康養(yǎng)科技有限責(zé)任公司正式注冊成立。此舉也顯示著，作為一家成立不到五年的保險(xiǎn)公司踏出了沉穩(wěn)有力的步伐，北京人壽在康養(yǎng)板塊已形成有自身特點(diǎn)與創(chuàng)新特色的商業(yè)布局，基于自身優(yōu)勢開辟了別具特色的創(chuàng)新之路，在競爭激烈的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)一席之地。
自成立以來，北京人壽始終堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓保”，不斷加快創(chuàng)新步伐，以科技為驅(qū)動(dòng)力，切實(shí)提升保險(xiǎn)保障實(shí)力，助力多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。今年更是憑借強(qiáng)大的綜合實(shí)力和穩(wěn)健的經(jīng)營表現(xiàn)，榮登“2022北京民營企業(yè)百強(qiáng)系列榜單”。
在踐行壽險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的新征程上，北京人壽將始終秉持“以客戶為中心”，持續(xù)加強(qiáng)自身數(shù)智化服務(wù)能力，不斷滿足用戶日益增長的多樣化、品質(zhì)化、個(gè)性化數(shù)字內(nèi)容需求，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，助力更多客戶更廣泛民眾成就“首善人生”。
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