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“這兩天返鄉(xiāng)人員大增，我們必須主動服務(wù)，確保用電客戶過個安穩(wěn)亮堂的春節(jié)?！?/p>
1月21日，農(nóng)歷除夕，國網(wǎng)湖南電力員工來到益陽市安化縣仙溪鎮(zhèn)挨家挨戶上門服務(wù)返鄉(xiāng)人員。春節(jié)臨近，掀起一股返鄉(xiāng)潮，國網(wǎng)湖南電力精心部署，組織員工登記返鄉(xiāng)群眾的用電信息，對“零用電”用戶突增情況進行監(jiān)測，篩選出返鄉(xiāng)人員并主動上門服務(wù)，前往客戶家中對其用電設(shè)備、線路、開關(guān)等進行安全檢查，并開辟返鄉(xiāng)群眾用電“綠色通道”，簡化業(yè)擴流程，及時為返鄉(xiāng)群眾辦理用電手續(xù)，實施“即辦即用”高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
△國網(wǎng)湖南電力員工堅守保電崗位，在安化縣羅馬廣場開展紅外測溫工作。符帥?攝
為確保人民群眾過一個亮亮堂堂、歡樂祥和的春節(jié)，國網(wǎng)湖南電力強化電網(wǎng)運行方式管控，滾動開展負荷預(yù)測和電網(wǎng)安全風(fēng)險分析，及時優(yōu)化調(diào)整電網(wǎng)運行方式，確保電力供應(yīng)能力充足。同時做好屬地現(xiàn)場服務(wù)與宣傳，扎實開展“敲門行動”，大力推廣屬地網(wǎng)格化服務(wù)，提前對黨政機關(guān)、廣播通訊、防疫單位、供水供氣等重點場所，旅游景區(qū)、交通樞紐站、大型商場等人口密集地開展一次專項用電安全隱患排查，做好客戶安全用電服務(wù)。強化長沙、株洲、湘潭、衡陽等城市一、二級電纜及通道和202條“城市生命線”供電線路的特巡，重點組織開展供帶重要負荷變電站專業(yè)特巡及帶電檢測，充分利用帶電檢測手段，及時處置隱患缺陷。及時、全面、準確掌握設(shè)備覆冰情況和發(fā)展趨勢，強化雨雪冰凍和山火管控。
除夕當(dāng)日，在長沙35千伏格塘變現(xiàn)場，國網(wǎng)湖南電力檢修人員正仔細檢查主變，并小心謹慎地對調(diào)檔機構(gòu)和控制器進行更換并成功消缺。隨著春節(jié)返鄉(xiāng)人員增多，居民用電需求大，用電負荷激增，針對此現(xiàn)狀，國網(wǎng)湖南電力結(jié)合電網(wǎng)實際情況，連日組織相關(guān)人員進行春節(jié)保供電專業(yè)化特巡，對保電線路的一二次設(shè)備進行每天兩次特巡，制定事故應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件做到響應(yīng)及時，處理到位。
△國網(wǎng)湖南電力員工利用先進的檢測設(shè)備開展春節(jié)保供電特巡。周波?攝
△國網(wǎng)湖南電力員工在人流密集場所開展配電設(shè)備紅外測溫工作。周波?攝
今年春節(jié)期間，國網(wǎng)湖南電力共有947支應(yīng)急搶修隊伍、2928輛搶修車輛和124支應(yīng)急救援基干分隊24小時待命，1.5萬余名電力員工春節(jié)期間將堅守一線，守護萬家燈火。
瀟湘晨報記者江鄭星 通訊員彭小桐?劉敏學(xué)?王玉程
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