隨著2022年度“昆明改革發(fā)展十件大事”征集活動的持續(xù)深入開展，更多各行各業(yè)人士加入到活動中。在過去一年中，昆明始終把一件件民生小事當作頭等大事來辦，放眼征集到的案例，多項為民實事入選，得到社會各界的肯定。
【資料圖】
為辦事企業(yè)和群眾
“紓困解難”獲點贊
活動征集中，各界就昆明為異地企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)的跨省通辦服務、解決辦事企業(yè)和群眾關切事項的異地辦理問題給出了好評。山東人李先生大學畢業(yè)后參加工作落戶在昆明，因工作調(diào)動他被派至貴陽市工作。由于單位認定工齡，需要李先生出具養(yǎng)老保險參保繳費證明，盡管李先生的養(yǎng)老保險是在昆明繳納，人在貴陽，但通過“云上辦”線上辦理，全程耗時僅11分鐘，李先生就拿到了養(yǎng)老保險參保證明?！氨е囈辉嚨男膽B(tài)，沒想到辦理得又快又好！”他說。
過去一年，昆明依托全國一體化政務服務平臺，牽頭搭建“云上辦”政務服務跨省通辦“朋友圈”，探索多渠道融合服務的“跨省通辦”新模式。截至2022年，昆明通過各部委廳局業(yè)務系統(tǒng)及依托全國一體化平臺的“云上辦”“西南六省”“跨省通辦”專區(qū)和昆明市“e辦通”自助服務終端，為異地企業(yè)群眾累計辦理“跨省通辦”服務800余萬件，為異地辦事企業(yè)群眾節(jié)約了大量時間成本，降低了企業(yè)的制度性交易成本，營造了穩(wěn)定公平透明、可預期的便利化、法治化營商環(huán)境。
要想構建全國最大“跨省通辦”“朋友圈”，就必須打破“周邊”“臨近”等區(qū)域合作思維，從更大范圍主動對接全國各地，共同構建“互信共識、優(yōu)勢互補、協(xié)同創(chuàng)新、共建共享”的合作機制，合作跨度涉及22個省市區(qū)的56個地級城市、288個區(qū)縣，共計344個地區(qū)。通過印發(fā)《“云上辦”政務服務“跨省通辦”工作規(guī)程》，建立形成市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動協(xié)同協(xié)調(diào)辦理“跨省通辦”事項工作機制，權責進一步明晰、高效協(xié)同。
15分鐘便民服務圈
打通便民服務“最后一公里”
打造15分鐘政務服務圈，在征集活動中同樣引人注目，同樣獲得了社會各界的肯定。通過把“e辦通”自助服務終端部署在地鐵站、24小時營業(yè)的“711”便利店等，昆明積極推行將政務服務融入生活的社會化運行模式，發(fā)揮自助終端使用能效，打通便民服務“最后一公里”。
為打破部門間信息壁壘，昆明依托“e辦通”率先構建跨部門、跨層級、跨區(qū)域的一體化自助服務終端體系、開放共享的自助辦事平臺，實現(xiàn)12個部門241項事項一臺終端全辦理，避免辦事群眾在多部門、多窗口之間來回奔波。根據(jù)流程指引選擇辦理事項，可以享受12個部門的241項高頻政務服務事項服務，通過刷臉或刷身份證就可以輕松完成居住證申領、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險待遇發(fā)放、道路運輸申請、工傷保險參保等此前需要往返多個部門間辦理的事項，一臺機器一次即可輕松辦理。
在大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的同時，昆明將155個“e辦通”部署到各級政務服務中心、商圈、醫(yī)院、車站、機場等人流密集場所，通過自助服務終端實現(xiàn)查詢、打印、移動支付、憑條打印等功能，打造了“無接觸不見面”的自助辦理模式。同時，昆明依托“e辦通”自助服務終端，開發(fā)了“惠企政策”模塊，將18個縣市區(qū)20家市級涉企部門發(fā)布的430項紓困解難政策、扶持措施集中到“e辦通”。自“e辦通”上線以來，昆明市累計辦件33008件，有效解決惠企政策發(fā)布渠道分散、為“企業(yè)找政策”等問題，打通惠企政策宣傳“最后一公里”。
昆明日報全媒體記者：方圓
責編：莫開井
編審：符亞麗
標簽： 便民服務 養(yǎng)老保險 改革發(fā)展 工傷保險 道路運輸
