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10月25日，在執(zhí)行疫情防控流調(diào)任務(wù)的過程中，西安市新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員得知一名隔離老人因走得急，未帶隨身治療藥品，特向工作人員進(jìn)行購(gòu)藥求助。在得知情況后，我局立即聯(lián)系隔離酒店所在轄區(qū)的西一路市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行一對(duì)一“跑腿”服務(wù)。
該市場(chǎng)所所長(zhǎng)劉偉立即帶領(lǐng)干部趕往就近藥店購(gòu)買藥品，并現(xiàn)場(chǎng)安排藥店執(zhí)業(yè)醫(yī)師致電該隔離群眾，詳細(xì)詢問癥狀，為保證患者的用藥安全，告知用藥方式、不良反應(yīng)、配伍禁忌等用藥指導(dǎo)，以保證患者用藥的安全。之后，執(zhí)法人員隨即將藥品送往隔離酒店前臺(tái)，并告知酒店前臺(tái)就近藥品零售連鎖企業(yè)便民購(gòu)藥電話，以解決隔離群眾用藥的難題。李先生收到藥后立即通過電話表示感謝，“謝謝酒店和市場(chǎng)監(jiān)管人員，你們辛苦啦！”
在疫情防控工作中，西安市新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局始終堅(jiān)持以人為本，想群眾所想，急群眾所急，推動(dòng)工作服務(wù)能力向“精準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變，2021年末以來(lái)，該局在全市率先確定82家承諾提供配送上門服務(wù)的保供零售藥店，首先建立“患者—配送—藥店”的聯(lián)系機(jī)制，已在4輪疫情中累計(jì)共向5萬(wàn)余名群眾提供了20萬(wàn)余盒的藥品線下配送服務(wù)，切實(shí)解決群眾購(gòu)藥難題，為群眾提供暖心、貼心服務(wù)，全力打贏這場(chǎng)疫情防控“阻擊戰(zhàn)”。
標(biāo)簽： 工作人員 市場(chǎng)監(jiān)管 新城區(qū)市場(chǎng) 配伍禁忌 堅(jiān)持以人為本
