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數(shù)據(jù)來源 京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院
把握老年群體消費需求
近年來，老年人加速“觸網(wǎng)”，成為網(wǎng)購“新生代”。數(shù)字化時代，銀發(fā)經(jīng)濟越來越有活力，“銀發(fā)族”正成為線上消費增長的新動能。
“銀發(fā)族”的購物種類更豐富。從吃到穿、從家清到個護、從廚具到家裝、從智能用品到數(shù)碼產(chǎn)品，老年群體的網(wǎng)絡(luò)購物車里可謂應(yīng)有盡有。數(shù)據(jù)顯示，今年流行的戶外露營風也刮向了“銀發(fā)族”，野餐用品、帳篷墊子、軍迷裝備等戶外用品增速亮眼；潮流電器在銀發(fā)市場也獲得了高速增長。
“銀發(fā)族”的家庭消費更突出。相較于悅己型消費，生活常用品更受“銀發(fā)族”偏愛。除了通過網(wǎng)購給自己的居家生活帶來便利，老年人還喜歡給兒孫輩購買嬰幼兒奶粉、玩具、圖書等。
“銀發(fā)族”的健康消費更多元。數(shù)據(jù)顯示，老年人購買的家庭化醫(yī)療器械占比高，日常食用的營養(yǎng)保健品與傳統(tǒng)滋補品消費增長迅速。從單純治病到積極預(yù)防，老年人在健康消費領(lǐng)域的潛力將加速釋放。
在新潮消費觀的帶動下，“銀發(fā)族”對場景化、個性化、升級型的產(chǎn)品和服務(wù)需求更為旺盛，他們希望能變得更時髦、年輕、有活力，注重物質(zhì)和精神上的雙重滿足。但整體來看，當前市場上的老年產(chǎn)品和服務(wù)供給依然相對薄弱，需要企業(yè)投入更多精力來研究和發(fā)現(xiàn)老年人的真正需求，從而提供有效供給。
在產(chǎn)品上，不同年齡、區(qū)域、收入乃至不同興趣愛好的老年人的消費需求差異巨大，供給側(cè)要有足夠的能力對這種細分需求進行挖掘和識別。在服務(wù)上，相關(guān)企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注老年人在旅游、康養(yǎng)、娛樂、社交、理財、教育、家政等方面的巨大需求。
銀發(fā)經(jīng)濟肩負著滿足老齡社會新需求和推動經(jīng)濟社會發(fā)展的雙重任務(wù)，當下已迎來發(fā)展“黃金期”，空間廣闊，機遇十足。期待全社會共同努力，把老年消費市場做大做強，提升“銀發(fā)族”生活質(zhì)量，讓老年群體共享數(shù)字化發(fā)展成果。
（作者董 菲 系京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院高級研究員）
