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無論是深交所的互動易還是上交所的e互動，都是官方提供的供投資者與上市公司直接溝通的平臺,但在具體的使用過程中卻出現(xiàn)了一部分董秘糊弄式回復股民的情況，對于股民提問的大部分任務，得到的都是“感謝您對公司的關注”這樣機械式的回答。這樣的糊弄式回復，明顯是為了完成回答而回答，更像是在不情愿地完成KPI任務，歸根到底是對中小股民知情權的漠視。
互動易和e互動，是股民和上市公司直接溝通的一個渠道，但目前來看，這個渠道雖然通暢，但并不完美。股民對于上市公司的有些情況不了解，通過正規(guī)的渠道得到的董秘答復卻是，謝謝投資者的關心或者讓投資者查閱上市公司相關公告。試問，那么多的公告，非讓投資者去一個一個找答案嗎？直接正面回答一下很麻煩嗎？那是不是以后學生問老師問題，老師也不用回答了，直接說，你去看書就行了？
當然，受信息披露規(guī)定的要求，董秘并不能在互動平臺上回答股民的所有問題，但對于一些不違反信披規(guī)定的問題，董秘還是應該盡可能地給予股民一個明確的答復，而不是常年用那句“感謝您對公司的關注，謝謝”來糊弄股民。
有些問題，董秘可能不當回事，但對于股民而言，卻是很重要的事情，這個事情可能直接影響到股民對上市公司價值的判斷。諸如，有些上市公司股價無厘頭的持續(xù)下跌，有的股民對此向上市公司提問，公司是否有重大利空未披露？但得到的回復可能依舊是那句，“感謝您對公司的關注，謝謝”。如此簡單的提問，董秘只需要回答有或者沒有，如果回答沒有兩個字，股民就能安心持股。但即便如此，有些董秘也并不當回事。
事實上，咱們投資者不應該把自己看作股民，而是股東，哪怕只持有100股股票，那也是公司的股東，董秘們就算學歷再高，但從性質(zhì)上講，咱持股100股也是“東家”，他年薪數(shù)百萬，他也是“伙計”，“伙計”對于“東家”的提問，怎么可以敷衍、糊弄？“東家”問：今年收成如何呀？“伙計”就應該誠實地跟“東家”匯報，而不能讓“東家”自己去查，更不能說“謝謝‘東家’對自己家產(chǎn)業(yè)的關注”，這些都是不合適的。
本欄記得在一次上市公司社會責任報告的研討會上，有大機構曾說過，上市公司的股價，20%來自于公司的資產(chǎn)，80%來自于社會責任等非物質(zhì)資產(chǎn)。在本欄看來，對于股東的態(tài)度，也是很重要的非物質(zhì)資產(chǎn)，但A股的部分上市公司高管，往往只重視大股東的想法，很少在乎中小投資者的感受。試問，憑什么A股股價比港股高出40%以上，就是因為A股有大量的散戶投資者愿意去高價支持公司股價，愿意高價承接大股東的股份減持，如果沒有這些大量的散戶投資者，高價配股、高價定向增發(fā)、高價減持，這些可能都無法實現(xiàn)。
所以本欄說，上市公司高管們，應該發(fā)自內(nèi)心的感謝廣大的中小散戶，應該認真對待中小投資者的提問，只要不是回答了就會違反信息披露規(guī)定的問題，那么都應該盡可能全面地回答中小投資者的提問，這才是對股民最基本的尊重。
本欄也建議廣大中小投資者，對于不重視中小散戶的上市公司，投資者可以選擇用腳投票，4000多家上市公司，何必非得花錢受氣，找個重視中小散戶的好公司長期持有不香嗎？當然，如果只是短線投機炒作，咱也別去提問，給自己添堵圖啥？
北京商報評論員 周科競
