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數(shù)據(jù)來(lái)源 京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院
供需驅(qū)動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新
當(dāng)前，日用品消費(fèi)市場(chǎng)逐步升級(jí)，來(lái)自供給側(cè)和消費(fèi)側(cè)的雙重驅(qū)動(dòng)力，帶來(lái)了日用品功能的不斷細(xì)分和創(chuàng)新。
從消費(fèi)側(cè)看，消費(fèi)者需求正在向多元化、精細(xì)化演變。對(duì)于不同用途和場(chǎng)景，與其購(gòu)買通用型產(chǎn)品，消費(fèi)者更傾向于做出更有針對(duì)性的選擇。同時(shí)，新的需求也倒逼供給側(cè)持續(xù)創(chuàng)新，新產(chǎn)品、新功能層出不窮。
首先，精細(xì)化需求體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求不斷升級(jí)。從家居清潔和個(gè)人護(hù)理品類的消費(fèi)情況來(lái)看，身體乳、蓬蓬粉、口腔護(hù)理套裝等增速領(lǐng)先。消費(fèi)者希望在每個(gè)細(xì)分場(chǎng)景下使用最適合的產(chǎn)品，享受最好的使用效果。成分功效和安全性也是消費(fèi)者看重的因素。
其次，新需求帶來(lái)新機(jī)會(huì)，生產(chǎn)企業(yè)要不斷洞察消費(fèi)者需求，全力推動(dòng)工藝、設(shè)計(jì)和服務(wù)創(chuàng)新，提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如在家居清潔領(lǐng)域，可以針對(duì)玻璃、瓷磚、不銹鋼等不同材質(zhì)的特點(diǎn)，研發(fā)專用清潔產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者在廚房場(chǎng)景、衛(wèi)浴場(chǎng)景的不同需求。
值得關(guān)注的是，隨著年輕消費(fèi)者占據(jù)愈發(fā)重要的主導(dǎo)地位，他們?cè)谌沼闷穭?chuàng)新過(guò)程中扮演的角色也越來(lái)越重要。一方面，青年群體對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)更為關(guān)注，愿意為服務(wù)買單；另一方面，青年群體更認(rèn)可針對(duì)細(xì)分場(chǎng)景的專用產(chǎn)品，對(duì)綜合型、全能型、集成型產(chǎn)品不太感興趣。相關(guān)企業(yè)要加快洞察和滿足青年群體的消費(fèi)需求，延展產(chǎn)品矩陣和服務(wù)鏈條，研發(fā)更多具有針對(duì)性功能的產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
最后，線上零售滲透率的提升，也為日用品行業(yè)的升級(jí)創(chuàng)造了新機(jī)遇。通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，相關(guān)企業(yè)可以更加精準(zhǔn)和及時(shí)地洞察消費(fèi)者的潛在需求，特別是特定人群在相應(yīng)場(chǎng)景下的細(xì)分需求。建議相關(guān)企業(yè)充分利用線上平臺(tái)的先進(jìn)技術(shù)手段，開(kāi)展深入合作，重新審視市場(chǎng)變化，耕耘更好未來(lái)。
（作者 劉 暉 系京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)）
（責(zé)任編輯：符仲明）
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