設(shè)立資金監(jiān)管賬戶，推行第三方監(jiān)理人制度
住房裝修市場亂象叢生，一些地方糾紛多發(fā)，受訪人士對其深惡痛絕，期盼強化監(jiān)管，多部門全鏈條嚴(yán)打欺詐哄騙，規(guī)范家裝行業(yè)健康發(fā)展。
東南大學(xué)法學(xué)院副教授顧大松建議，裝修行業(yè)涉及建材、裝配、施工等多個環(huán)節(jié)，不能僅盯著裝修服務(wù)終端環(huán)節(jié)，宜統(tǒng)籌上下游全產(chǎn)業(yè)鏈，從原料、加工廠、施工單位等方面形成監(jiān)管合力，破解維權(quán)找不到人監(jiān)管難題。寧波工程學(xué)院副教授李旦偉建議，切實強化裝修公司質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任，完善裝修行業(yè)征信機制。
郭靂建議，推行第三方監(jiān)理人制度，設(shè)立資金監(jiān)管賬戶，發(fā)展面向個人的工程監(jiān)理行業(yè)，加大裝修公司后期行為約束力度。談潤卿建議，由主管部門或行業(yè)協(xié)會牽頭設(shè)立資金監(jiān)管賬戶，研究設(shè)定合理的資金監(jiān)管百分比，在房屋裝修完畢并經(jīng)由雙方簽字確認(rèn)后，再將款項支付給裝修公司。
完善合同設(shè)置，降低維權(quán)成本。業(yè)內(nèi)人士建議，相關(guān)部門研究出臺裝修合同細(xì)化指導(dǎo)性范本，特別對是否轉(zhuǎn)包、裝修材料品牌確定、付款節(jié)點、裝修進(jìn)度、強制監(jiān)理人制度、質(zhì)保金支付方式、違約責(zé)任等重要條款做出詳盡細(xì)致的規(guī)定。加強對裝修行業(yè)簽訂協(xié)議的規(guī)范和管理，推廣先裝修后付費方式，切實維護消費者權(quán)益。
精裝房困境亟待系統(tǒng)化治理。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，住宅裝修行業(yè)主管部門的監(jiān)管作用需要完善的法律體系支撐。目前，一些地方正在制定和細(xì)化相關(guān)政策，比如，針對涉房投訴信訪癥結(jié)，去年以來，重慶市場監(jiān)管部門從廣告、合同兩個關(guān)鍵點著力，在九龍坡區(qū)房地產(chǎn)在售項目中探索推行不利因素告知機制，涉房投訴舉報、信訪量下降明顯。
虞曉芬認(rèn)為，開發(fā)商之所以能夠如此“肆無忌憚”，期房制度是“原罪”。目前在中國地產(chǎn)市場，期房占比超過八成，交房周期一般為2年至3年，這為開發(fā)商“暗箱操作”提供空間。建議加大現(xiàn)房銷售比例，同時，在完成土地出讓時，設(shè)定一定的施工、裝修時間節(jié)點，以避免開發(fā)商為提高周轉(zhuǎn)率、趕工期，從而以次充好，影響裝修質(zhì)量。
還有一些業(yè)內(nèi)人士建議，破除以工長為核心的傳統(tǒng)模式，建立家裝行業(yè)人員持證上崗制度，大力發(fā)展高質(zhì)量、現(xiàn)代化裝修。
專家提醒，如今基本遵循“按圖施工、按圖驗收”原則，可聘請第三方專業(yè)驗收，如發(fā)現(xiàn)問題，業(yè)主可與開發(fā)商協(xié)商整改，若開發(fā)商拒不整改可向監(jiān)管部門投訴。二手房裝修盡量找專業(yè)的設(shè)計和施工團隊，施工前應(yīng)請專業(yè)人士對房子進(jìn)行實地勘察，盡量全程拍照留痕。簽訂裝修合同時，對裝修細(xì)節(jié)應(yīng)逐項核對標(biāo)明，交付尾款前逐一驗收檢查，遇到問題向有關(guān)部門反映依法維權(quán)。
(參與采寫：許舜達(dá)、林凡詩、周凱)
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