原標(biāo)題：從存量市場(chǎng)尋找增量
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我國(guó)家電業(yè)正由“以新增需求為主”的增量市場(chǎng)步入“以更新?lián)Q代為主”的存量市場(chǎng)，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍不乏亮點(diǎn)。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2022年，全國(guó)家電行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為1.75萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)1.1%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1418億元，同比增長(zhǎng)19.9%。
在日前舉行的京東家電合作伙伴大會(huì)上，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)表示，近三年來(lái)，即使受到各種不利因素影響，家電市場(chǎng)依然不斷釋放出新的機(jī)遇與需求，涌現(xiàn)出不少快速發(fā)展的品牌和產(chǎn)品。所以無(wú)論環(huán)境如何復(fù)雜多變，加強(qiáng)供給側(cè)管理，積極洞察用戶需求，努力創(chuàng)新供給始終是推動(dòng)家電行業(yè)發(fā)展的核心和出發(fā)點(diǎn)。
“我國(guó)傳統(tǒng)大家電產(chǎn)品戶均已達(dá)百臺(tái)水平，產(chǎn)品飽和度高，家電行業(yè)發(fā)展一方面要通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，激發(fā)傳統(tǒng)產(chǎn)品的換新，另一方面是在研究消費(fèi)需求特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)新品類、新場(chǎng)景，尋找增量?！敝袊?guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生說(shuō)。
如何從存量市場(chǎng)尋找增量？渠道下沉是多個(gè)家電企業(yè)的共識(shí)。小熊電器創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李一峰介紹，小熊在京東的銷售額從最初的幾百萬(wàn)元到破億元、到十億元并繼續(xù)前進(jìn)。目前小熊跟著京東渠道下沉已合作超1萬(wàn)家店，包括城市旗艦店等。
TCL實(shí)業(yè)副總裁、TCL電子CEO張少勇表示，家電行業(yè)經(jīng)歷了四個(gè)階段的變革，分別是制造為王、渠道為王、產(chǎn)品為王、用戶為王。2000年之前因?yàn)楣┬杈o張，是“制造為王”階段，競(jìng)爭(zhēng)要素是產(chǎn)能+質(zhì)量；2003年至2015年期間是“渠道為王”階段，競(jìng)爭(zhēng)要素是渠道效率；2015年之后以京東為代表的線上渠道崛起，渠道發(fā)展趨向穩(wěn)定，回歸到“產(chǎn)品為王”階段，競(jìng)爭(zhēng)要素是產(chǎn)品差異化、創(chuàng)新；2020年開(kāi)始進(jìn)入“用戶為王”階段，競(jìng)爭(zhēng)要素是用戶黏性、產(chǎn)品領(lǐng)先以及高效運(yùn)營(yíng)。這要求品牌洞察用戶需求，提供真正滿足他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
京東家電家居業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，除了發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，京東家電還必須找準(zhǔn)家電市場(chǎng)趨勢(shì)。比如，隨著生活品質(zhì)的提高，消費(fèi)者對(duì)“家”的需求多元化、更個(gè)性化，原本被切割開(kāi)來(lái)的硬裝、軟裝、購(gòu)置家電和家居等環(huán)節(jié)被統(tǒng)一包攬下來(lái)。家電家居一體化帶來(lái)的“家場(chǎng)景消費(fèi)”，成為京東家電必須面對(duì)的新趨勢(shì)和新挑戰(zhàn)。
從存量市場(chǎng)尋找增量，“要看到疫情前就呈現(xiàn)出的家電消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)沒(méi)有因疫情而發(fā)生改變。高端產(chǎn)品、新興品類、新技術(shù)類產(chǎn)品成為拉動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)主要引擎。后疫情時(shí)代，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)關(guān)注健康、注重安全、智能生活、綠色可持續(xù)、樂(lè)于嘗新等新趨勢(shì)，這將推動(dòng)家電消費(fèi)和服務(wù)持續(xù)升級(jí)?！毙鞏|生說(shuō)。
科技創(chuàng)新已成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。中國(guó)家電行業(yè)正在加強(qiáng)基礎(chǔ)研究和原始創(chuàng)新，構(gòu)建基于全球市場(chǎng)及用戶需求的創(chuàng)新體系，原創(chuàng)新品越來(lái)越多，核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)也正在取得突破。近年來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新品類不斷涌現(xiàn)，給家電市場(chǎng)帶來(lái)亮點(diǎn)和活力。
家電渠道已發(fā)生深刻變革。新冠疫情加速了渠道變革進(jìn)程，呈現(xiàn)線上零售與線下體驗(yàn)店相融合、數(shù)字化技術(shù)賦能的全渠道新型零售模式。根據(jù)奧維云網(wǎng)零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2022年家電零售市場(chǎng)，線上零售額占比達(dá)56%，數(shù)智化高效率渠道已成主流。
京東將從成本、效率、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)這五個(gè)方面幫助家電業(yè)持續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)力。減少流通環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)業(yè)鏈成本；通過(guò)智能供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)和協(xié)同，幫助企業(yè)提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；基于對(duì)消費(fèi)者需求和對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握，攜手家電企業(yè)提升新品研發(fā)效率；通過(guò)完整的物流網(wǎng)絡(luò)，使商品和新品高效觸達(dá)各線級(jí)消費(fèi)者；通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)分配以及用技術(shù)提升效率，給上游更多空間，并讓消費(fèi)者享受低價(jià)等。
“契合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品才能受到市場(chǎng)歡迎，進(jìn)而激發(fā)市場(chǎng)活力，成為增長(zhǎng)動(dòng)力。要從用戶使用場(chǎng)景出發(fā)，以用戶思維開(kāi)展創(chuàng)新，切實(shí)提升用戶使用體驗(yàn)，更好滿足消費(fèi)者多樣化、多層次和個(gè)性化的需求，挖掘存量市場(chǎng)中的潛在需求，更重要的是通過(guò)新產(chǎn)品、新品類、新場(chǎng)景，創(chuàng)造新增量?！毙鞏|生說(shuō)。（記者 黃 鑫）
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