“以前來辦事，工作人員常用口頭形式告知，老是記不住、記不全?，F(xiàn)在有了‘辦事一本通’，可以隨時翻閱、查找，通過目錄就能知道辦什么事要準(zhǔn)備什么材料、在哪里辦，非常方便。”日前，正在舞鋼市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心辦理衛(wèi)生許可證的胡靜說。
為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力，解決窗口解答標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、告知未能一口清等問題，該市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心以為群眾和企業(yè)“辦好一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，對辦事服務(wù)信息加以集成、優(yōu)化、簡化，匯總編制“辦事一本通”，并通過政府網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)微信公眾號、實體政務(wù)大廳等方式向社會公開。
此次編制的“辦事一本通”以清單化形式對企業(yè)和群眾辦理事項涉及的受理條件、申報材料列表、辦理流程、承諾辦結(jié)時限、監(jiān)督投訴方式等進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，并與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深入打通、數(shù)據(jù)同源，將進(jìn)駐單位的行政許可事項全部納入并按照屬地、部門、事項類別等細(xì)化分類。截至目前，該市“辦事一本通”已涵蓋1950個服務(wù)事項。
“下一步，我們將持續(xù)壓縮辦事時限，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，不斷滿足個性化、多元化辦事需求。”舞鋼市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人穆春喜說。(記者孫超通訊員楊德坤王曉磊)
