“物業(yè)在我們毫不知情的情況下，隨便找了幾個(gè)人，就想動(dòng)用整體業(yè)主近百萬的維修資金。”近日，鄭州恒升府第小區(qū)業(yè)主張曼(化名)表達(dá)了對(duì)物業(yè)申請(qǐng)使用維修資金的反對(duì)。
維修資金怎么用?如何申請(qǐng)維修資金?業(yè)主能通過什么方式表達(dá)自己的訴求?又能通過何種方式進(jìn)行監(jiān)管?頂端新聞·河南商報(bào)記者對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行了采訪。
物業(yè)預(yù)動(dòng)用近百萬維修資金修繕小區(qū)，遭業(yè)主質(zhì)疑
和張曼一樣有顧慮的業(yè)主并不在少數(shù)，據(jù)恒升府第另一名業(yè)主李淵(化名)說，小區(qū)內(nèi)的業(yè)主得知該小區(qū)要?jiǎng)佑媒偃f的維修基金后，不少業(yè)主紛紛在群里上傳該小區(qū)公布的關(guān)于《申請(qǐng)使用房屋專項(xiàng)維修資金維修和更新改造方案》。
該方案顯示，因不可抗拒因素造成的損失申請(qǐng)應(yīng)急維修，此次維修資金適用范圍包括“各樓單元”的屋面及外墻，還包括“13~22全體業(yè)主(無14號(hào)樓)”的小區(qū)高層消防，合計(jì)人民幣969572元，并公示了9名“相關(guān)業(yè)主見證人”的姓名、電話及手印。
“近100萬元，說用就用了，也不知道具體哪里出了問題，如果真有需要修建的地方也行。”李淵說，物業(yè)說外墻壞掉了，自己就在15號(hào)樓住，沒見墻壁出現(xiàn)問題。
更讓李淵等業(yè)主疑惑的是，物業(yè)所公布的9位“相關(guān)業(yè)主見證人”一直沒人來承認(rèn)，“公布的電話，一直處于無人接聽狀態(tài)。”
“畢竟近100萬不是小數(shù)目，而這個(gè)錢又是我們共有的，希望這個(gè)錢可以落到實(shí)處。”李淵說。
11月1日，頂端新聞·河南商報(bào)記者聯(lián)系到鄭州恒升府第物業(yè)管理有限公司了解情況，該公司相關(guān)工作人員說，目前小區(qū)已經(jīng)撤銷了該維修資金的申請(qǐng)方案。“作為物業(yè)方我們只是負(fù)責(zé)將業(yè)主們的訴求進(jìn)行傳達(dá)，可是在我們公布方案后，遭到了大量業(yè)主不同的聲音，特別是住在底樓或者中層的業(yè)主的反對(duì)，隨后我們經(jīng)過商議，決定將申請(qǐng)撤銷。”
至于該公司為什么要申請(qǐng)近百萬的維修資金來進(jìn)行修繕，該公司的工作人員說：“我們都是根據(jù)業(yè)主們提出的訴求來合理規(guī)劃的。”
暴雨過后維修資金難以申請(qǐng)使用，主要是這些原因
像恒升府第小區(qū)這種物業(yè)申請(qǐng)了維修資金卻被業(yè)主拒絕的情況，并不在少數(shù)。暴雨過后，鄭州不少小區(qū)在申請(qǐng)維修資金時(shí)，遇到了“卡殼”現(xiàn)象。
“此前，我們也針對(duì)此次受災(zāi)較為嚴(yán)重的小區(qū)開啟了應(yīng)急處理的方式，截至9月末，我們已經(jīng)收到了1500余起關(guān)于小區(qū)應(yīng)急維修資金的申請(qǐng)。一些受災(zāi)較為嚴(yán)重的小區(qū)，也在第一時(shí)間得到了修繕，整體滿意度還是較高的，而不少申請(qǐng)未通過的小區(qū)則存在諸多原因。”鄭州市物業(yè)維修基金管理中心相關(guān)工作人員說。
鄭州市物業(yè)維修基金管理中心相關(guān)工作人員介紹，暴雨之后，不少小區(qū)申請(qǐng)維修資金面臨困難：業(yè)主認(rèn)為是物業(yè)公司防護(hù)不當(dāng)造成的損壞，不應(yīng)當(dāng)由業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任;有些交房時(shí)間不長(zhǎng)的小區(qū)，業(yè)主認(rèn)為是工程質(zhì)量造成的損壞，應(yīng)當(dāng)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)維修責(zé)任;暴雨加上疫情，業(yè)主出門較少，公示在小區(qū)顯著位置的維修資金使用材料業(yè)主看不到，業(yè)主認(rèn)為不知情被動(dòng)用了資金;業(yè)主不理解維修資金應(yīng)急政策。
雖然恒升府第小區(qū)的事情得到了解決，可是維修資金怎么合理使用，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
維修資金“五問五答”
問題1
維修資金從哪里來?又有哪些人可以申請(qǐng)?
鄭州市物業(yè)維修基金管理中心相關(guān)工作人員介紹，業(yè)主交存的維修資金，屬于業(yè)主共有，一般商品房屬于這種情況。還有一種情況是公有住房售房款中提取的維修資金，屬于公有住房售房單位所有。
使用業(yè)主交存的房屋專項(xiàng)維修資金，業(yè)主委員會(huì)(相關(guān)業(yè)主)或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)是申請(qǐng)人。如果使用從公有住房售房款中提取的房屋專項(xiàng)維修資金，公有住房售房單位是申請(qǐng)人。其中公有住房售房單位不存在的情況下，按照業(yè)主交存的維修資金申請(qǐng)，申請(qǐng)人應(yīng)提交社區(qū)居民委員會(huì)出具的相關(guān)證明。
問題2
維修資金可用在哪里?是否應(yīng)向業(yè)主公示?
維修資金專項(xiàng)用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新改造，由單棟房屋業(yè)主或者結(jié)構(gòu)相連的不同樓棟業(yè)主共有的部位，一般包括：房屋的基礎(chǔ)，承重墻屋頂以及戶外的墻面門廳等。除此之外，還包括電梯、天線、照明以及消防設(shè)施或者非經(jīng)營性的車場(chǎng)車庫以及管理房等。
申請(qǐng)動(dòng)用維修資金時(shí)，為保證業(yè)主的知情權(quán)，以下材料應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域向需要分?jǐn)傎Y金的業(yè)主公示：維修和更新改造方案，業(yè)主確認(rèn)結(jié)果以及明細(xì)表，比選或招標(biāo)確定施工單位的結(jié)果，竣工驗(yàn)收以及結(jié)算報(bào)告。公示時(shí)間不少于5日，公示情況申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)留存影像材料。
問題3
使用維修資金的程序是什么?
申請(qǐng)人提出申請(qǐng)(立項(xiàng))—制定方案—業(yè)主表決并等待維修前現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)—比選或招標(biāo)確定施工單位—核準(zhǔn)—簽訂合同并施工—竣工驗(yàn)收—維修后現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)—劃款。
問題4
維修過程誰來組織?怎么監(jiān)督?
維修施工單位應(yīng)當(dāng)按照使用方案和合同進(jìn)行施工。施工過程由申請(qǐng)人來組織，業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極參與施工過程的監(jiān)督。特別是維修項(xiàng)目隱蔽工程和重要環(huán)節(jié)施工時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)業(yè)主代表參與和見證。維修過程中出現(xiàn)與方案不一致情形時(shí)，申請(qǐng)人和業(yè)主應(yīng)當(dāng)即時(shí)指出，施工單位應(yīng)及時(shí)整改。
問題5
業(yè)主應(yīng)該怎么參與表決?
申請(qǐng)人組織業(yè)主表決時(shí)，可以采用紙質(zhì)的線下逐戶表決的方式，也可以采用信息化表決方式。信息化表決方式業(yè)主需要通過微信掃描鄭州維修資金網(wǎng)上大廳小程序二維碼，根據(jù)信息提示注冊(cè)和登錄后即可完成線上投票。(頂端新聞·河南商報(bào)記者曾令統(tǒng))
