從11月27日開始，國內三大運營商正式開始提供攜號轉網業(yè)務。轉是能轉了，但是問題也來了，話費也能轉走嗎?綁定的寬帶還能不能用?最重要的是，想走真的那么簡單嗎?帶著這些問題，記者探訪鄭州市多家通信營業(yè)廳，了解攜號轉網的情況，結果探出了一堆麻煩。
部分營業(yè)廳無法辦理攜號轉網
28日上午，記者來到鄭州市經一路上的移動營業(yè)廳。“你可以去花園路農業(yè)路營業(yè)廳辦理，我們這辦理不了”，得知記者來意之后，工作人員表示目前市區(qū)只有十幾家營業(yè)廳能夠辦理此業(yè)務。在電信營業(yè)廳，記者在工作人員那里得到了類似的答復。
中國聯(lián)通能辦理攜號轉網業(yè)務的營業(yè)廳雖然不少，但是只有在中原路的營業(yè)廳才能取消增值服務，記者從客服那里了解到，取消增值服務是聯(lián)通辦理攜號轉網的首要條件。
營業(yè)廳工作人員轉網業(yè)務不熟
在鄭州市金水路的聯(lián)通營業(yè)廳，客服表示并不知道如何查詢攜號轉網資格，具體方式要咨詢將要轉入的運營商。而當記者來到要轉入的中國移動營業(yè)廳時，中國移動客服表示要返回聯(lián)通營業(yè)廳辦理。
隨后記者更換了柜臺重新詢問，工作人員似乎對攜號轉網業(yè)務并不熟悉，“攜號轉網業(yè)務我們培訓了，但是太多了記不住。”在一番查詢后，告知記者共有四項原因導致無法攜號轉網，并建議記者通過電話客服處理。
攜號轉網的門檻多 想走？不容易！
一天下來，記者走訪了鄭州市多家營業(yè)廳，共測試了7個手機號碼，都沒有成功轉網。記者發(fā)現(xiàn)想要轉網往往要付出一些“代價”。
記者在移動營業(yè)廳查詢到，攜號轉網需要辦停所有的增值業(yè)務，但是部分業(yè)務在辦停時要交納一定的違約金。例如記者手機號上的“在網協(xié)議承諾套餐送話費”業(yè)務，每月贈送12元話費，持續(xù)一年，如果辦停則需要將此前活動中已贈送的話費退回，否則只能等到合約結束后才可以攜號轉網。除此之外，欠費，綁定寬帶，也無法攜號轉網。
“靚號”成了“自留地”
很多朋友在選擇手機號的時候喜歡帶有重復的數(shù)字，然而這些號碼在轉網時卻成了麻煩。“吉祥號是不能辦理的。”中國移動將此類號碼稱作吉祥號，客服明確告訴記者，此類號碼無法辦理攜號轉網業(yè)務。
聯(lián)通營業(yè)廳的工作人員則表示“靚號”可以辦理，但是“靚號”有96元的最低消費，保持十年之后才能辦理攜號轉網。
所謂“靚號”并不是大家印象中88888或者12345這樣的炸彈號、順子號，尾號僅僅是5566、8282這樣AABB或者ABAB形式的就算是“靚號”，范圍非常寬泛。
記者表示要打工信部電話投訴，客服人員立刻改口說可以幫記者申請取消低消限制，但是依然有十年的合約期限。
記者的“靚號”是在2014年的時候辦理的，要到2024年才能到期，但是在2014年記者辦理聯(lián)通號碼的時候，工作人員說只有3年合約期，并且當時也沒有攜號轉網的相關規(guī)定。
集團號要想轉網 不好辦
很多單位和企業(yè)都曾經給員工辦理過一批有優(yōu)惠政策的集團號碼，通過這些活動辦理的聯(lián)通手機號碼叫做“收入歸集”號。雖然這些號碼早就過了合約期限，但是依然不能辦理攜號轉網。
至于怎么解除“收入歸集”關系，工作人員并不清楚，她們給出的答案只能等待省公司相關人員的電話回復。
隱形障礙讓用戶望而卻步
總的來說，想轉網如果你不是剛需，那么這一道道難關隨時可能擊退你。
記者從移動營業(yè)廳得知，如果辦理攜號轉網之后，微信、支付寶可能會無法識別你的運營商，所以暫時只能在營業(yè)廳繳費，這樣的繳費方式在互聯(lián)網時代似乎有些“退化”。
繳費成了難題就算了，那手機里剩的話費怎么辦呢?三家運營商表示雖然話費都可以隨號轉出，但是必須要在下個月，重新回到原運營商專門辦理話費轉出業(yè)務。除此之外，攜號轉網之后原運營商的積分福利也會清零，對于一些老用戶來說，也是一筆不小的損失。
