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開辦幼兒園、診所……可能因?qū)鏊季值炔涣私?，?dǎo)致現(xiàn)場踏勘時問題多、需反復(fù)整改，經(jīng)營時間只能延后。今年以來，臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局推出“線上樣板+線下觀摩+全周期保姆式服務(wù)”，促使現(xiàn)場勘驗一次通過率由60%提高到95%以上，時限從原先的20個工作日壓縮到最快3個工作日辦結(jié)。
“你好，這塊可以，現(xiàn)在可以勘驗下一個環(huán)節(jié)……”近日，臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局現(xiàn)場勘驗股的工作人員，正通過遠(yuǎn)程視頻，對申請開辦的一家診所進(jìn)行線上勘驗。一切符合要求，申辦者預(yù)計第三天就能拿到開辦許可。
臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局現(xiàn)場勘驗股股長孫娜介紹，為貫徹落實(shí)好省上提出的“三個年”活動要求，該局推出了“線上樣板＋線下觀摩＋全周期保姆式服務(wù)”新模式。
“醫(yī)療、教育、人社、農(nóng)業(yè)等行業(yè)，因為場所布置要求較高、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜，申請人難以全面掌握現(xiàn)場勘驗標(biāo)準(zhǔn)。”她說，為了更好地方便企業(yè)申請，在事前服務(wù)該局根據(jù)不同事項，制作了相關(guān)服務(wù)模板。比如有企業(yè)要申請開辦幼兒園，即可通過照片、視頻等直觀進(jìn)行了解，在籌建過程中按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計和建設(shè)。
同時，針對一些申請集中的事項，還組織申請者們走進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，更加清晰地了解場所布置要求等。
孫娜說，申請者完成場所布置后，將資料提交至行政審批部門，還可以自行選擇線下或者線上勘驗。選擇線上勘驗，在預(yù)約時間由踏勘人員與申請人通過視頻進(jìn)行勘驗，將這一環(huán)節(jié)耗時最大限度壓縮了80%?？彬炌ㄟ^后，行政審批部門會盡快做出結(jié)論，并按照程序快速發(fā)證。
同時，推出的全周期“保姆式”服務(wù)，從事前服務(wù)開始到事項辦結(jié)，行政審批工作人員會提供細(xì)致服務(wù)，并及時了解企業(yè)需求，為后期申辦行政審批相關(guān)業(yè)務(wù)提供幫助。
孫娜表示，推出的這一新模式打通了審批服務(wù)高效通道，解決了群眾辦事中的“堵點(diǎn)、盲點(diǎn)”，做到“只布局一次，只核查一回，不返工，不增項”，將原來的現(xiàn)場勘驗一次通過率由60%提高到95%以上，審批時限由20個工作日壓縮到3個工作日，避免二次整改成本高，切實(shí)降低了企業(yè)及行政部門時間、資金成本，提升了行政效能。
華商報記者 邢雪雪 編輯 楊托 李悅
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