2月14日消息，自2004年成立以來，F(xiàn)acebook的用戶規(guī)模已經(jīng)占到全球人口的四分之一以上。但在依靠廣告市場(chǎng)收入建立多年的統(tǒng)治地位之后，F(xiàn)acebook幾乎在一夜之間就想要打破既定模式，開辟新的龐大業(yè)務(wù)。
2021年10月，F(xiàn)acebook宣布更名為“Meta”，并將重新專注于公司的虛擬現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)。但是，馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)能否第二次成功實(shí)現(xiàn)改變世界的技術(shù)?專家們表示，由于監(jiān)管方面的擔(dān)憂、技術(shù)上的挑戰(zhàn)和公司自身品牌問題，扎克伯格帶領(lǐng)公司進(jìn)入元宇宙肯定要?dú)v經(jīng)坎坷。
用戶逐漸減少
在Meta試圖重新定位之際，增長已成為旗下關(guān)鍵業(yè)務(wù)Facebook面臨的一個(gè)主要問題。
在最近發(fā)布的季度財(cái)報(bào)中，Meta透露，F(xiàn)acebook自2004年成立以來，日活用戶數(shù)量首次出現(xiàn)下降。Meta公司表示，第四季度日活用戶數(shù)量從去年第三季度的19.3億用戶下降到19.29億，主要?dú)w因于非洲和拉丁美洲用戶的減少，而美國用戶的增長幅度也有所下降。
弗朗西絲·豪根(Frances Haugen)泄露的公司文件顯示，F(xiàn)acebook也在不斷失去對(duì)年輕用戶的吸引力，而年輕用戶恰恰是能夠?yàn)镸ata帶來97%廣告營收的關(guān)鍵群體。市場(chǎng)研究公司Forrester分析師表示，F(xiàn)acebook以及Instagram等傳統(tǒng)社交媒體應(yīng)用正面臨來自短視頻應(yīng)用TikTok日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
“Meta存在如何吸引Z一代用戶的問題，”Forrester公司副總裁兼研究總監(jiān)邁克·普羅克斯(Mike Proulx)說。
作為回應(yīng)，Meta推出了視頻應(yīng)用Reels，但盈利之路還很漫長，普羅克斯表示：“Meta不僅要努力贏回因?yàn)閆世代用戶不斷減少而損失的市場(chǎng)份額，還必須弄清楚如何在這個(gè)過程中增加盈利。單純效仿TikTok增加功能并不能解決問題。”
在放大鏡下打造元宇宙
監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)Meta的審查越來越嚴(yán)格，這使得公司幾乎沒可能通過收購另一家大型社交媒體平臺(tái)來解決用戶增長問題。雖然強(qiáng)制拆分Meta業(yè)務(wù)還有很長的路要走，但美國華盛頓地區(qū)法官上月裁定，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)對(duì)Mata提出的法律主張“合理”，主要根源是公司通過收購羽翼未豐的對(duì)手Instagram和WhatsApp來遏制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
與此同時(shí)，F(xiàn)TC主席莉娜·汗(Lina Khan)和美國司法部反壟斷部門負(fù)責(zé)人喬納森·坎特(Jonathan Kanter)宣布，將對(duì)并購指導(dǎo)方針進(jìn)行審查，科技市場(chǎng)正是他們密切關(guān)注的領(lǐng)域之一。監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)Facebook最近在虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域啟動(dòng)的收購進(jìn)行審查。
美國范德堡大學(xué)法學(xué)教授麗貝卡·艾倫斯沃思(Rebecca Allensworth)表示，自10年前Facebook以10億美元收購Instagram以來，Meta面臨的監(jiān)管形勢(shì)就發(fā)生了重大變化。“美國反壟斷機(jī)構(gòu)現(xiàn)在審查高科技企業(yè)并購要嚴(yán)格得多，而且其中一個(gè)機(jī)構(gòu)在法庭上稱，Meta使用的收購手段違反市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則。”
監(jiān)管審查的增加和隨之而來的各項(xiàng)法律訴訟似乎并沒有阻止現(xiàn)金充裕的Meta繼續(xù)完成巨額交易，但扎克伯格無疑是在并不友好的環(huán)境中經(jīng)營元宇宙。
更多的關(guān)注
Meta受到的關(guān)注并不局限于可能發(fā)起的各類收購行為。近年來沒完沒了的公眾爭(zhēng)議導(dǎo)致公司不斷擴(kuò)張的每部分業(yè)務(wù)都受到密切審查。
紐約大學(xué)教授保羅·巴雷特(Paul Barrett)表示：“從某種程度上講，扎克伯格和他的團(tuán)隊(duì)是在避開公眾關(guān)注的情況下發(fā)明了Facebook。”“現(xiàn)在，他的一舉一動(dòng)都將受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、模仿者，以及強(qiáng)大得多的科技媒體的密切關(guān)注。”
如今，涉及Meta的爭(zhēng)議包括平臺(tái)虛假信息、劍橋分析丑聞事件以及嚴(yán)重影響年輕人健康等。
伴隨著這些負(fù)面信息，在Meta進(jìn)入另一個(gè)全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和用戶都想要向公司提出各種疑問：用戶隱私會(huì)受到保護(hù)嗎?Meta如何處理元宇宙中的仇恨言論和騷擾?對(duì)如何處理虛假信息有什么計(jì)劃嗎?
巴雷特在談到扎克伯格時(shí)表示：“人們自然而言就想知道他能否避免曾為Facebook帶來爭(zhēng)議的錯(cuò)誤。”
更激烈的競(jìng)爭(zhēng)
當(dāng)Facebook在2005年前后開始崛起時(shí)，幾乎沒有遇到什么競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)時(shí)除了剛剛成立一年的MySpace之外，幾乎沒有其他人們熟悉的社交平臺(tái)。
如今，Meta進(jìn)入的是一個(gè)擁有成熟玩家的擁擠行業(yè)。諸如Roblox和Decentraland等游戲平臺(tái)已經(jīng)允許用戶與他人共享虛擬數(shù)字世界。已經(jīng)在元宇宙領(lǐng)域燒掉100億美元的Meta能否順利在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟?
回顧過往，不容樂觀。蘋果曾試圖通過收購一個(gè)名為Ping的平臺(tái)打入社交媒體市場(chǎng)，但兩年后關(guān)閉了這一平臺(tái)。谷歌曾嘗試推出自家社交平臺(tái)Google+，但也以失敗告終。
就連Meta自己在社交媒體之外的業(yè)務(wù)擴(kuò)張也常常以失敗告終。在經(jīng)歷重重監(jiān)管之后，上月Meta關(guān)閉了穩(wěn)定幣項(xiàng)目Diem。
美國卡耐基梅隆大學(xué)市場(chǎng)營銷和數(shù)字媒體教授阿里·萊特曼(Ari Lightman)表示：“他們以前就試圖實(shí)現(xiàn)收入來源多元化，但坦率地說，進(jìn)展并不順利。”“不幸的是，當(dāng)規(guī)模變得這么大的時(shí)候，你就會(huì)被困住，很難從一個(gè)地方移動(dòng)到另一個(gè)地方。”
這些不利因素并沒有阻止扎克伯格繼續(xù)進(jìn)行嘗試。除了對(duì)元宇宙業(yè)務(wù)進(jìn)行巨額投資外，扎克伯格領(lǐng)導(dǎo)的公司還改了名字，調(diào)整了運(yùn)營方式，以反映新的優(yōu)先事項(xiàng)。Meta已經(jīng)發(fā)布數(shù)千個(gè)為元宇宙開發(fā)軟硬件的工程師職位，迫使一些老員工轉(zhuǎn)崗。與此同時(shí)，公司還從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的虛擬現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目中挖來不少人員。
但這一戲劇性的轉(zhuǎn)變驚擾了投資者，導(dǎo)致Meta股票在最近的季度財(cái)報(bào)發(fā)布后出現(xiàn)暴跌，公司市值損失逾2300億美元。但扎克伯格似乎并不擔(dān)心。
扎克伯格在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中談到Meta對(duì)元宇宙的投資時(shí)說：“這個(gè)愿景距離完全實(shí)現(xiàn)還很遙遠(yuǎn)。”“雖然方向很明確，但我們前進(jìn)的道路還沒有完全確定。”
“但我對(duì)迄今為止我們?nèi)〉玫膭?shì)頭和進(jìn)展感到滿意，我相信這些都是專注于未來的正確投資，”他補(bǔ)充道。(辰辰)
標(biāo)簽： Facebook轉(zhuǎn)型 元宇宙創(chuàng)業(yè) 用戶減少 扎克伯格
