11月11日消息，百度App發(fā)布《百度熱搜2021雙十一大數(shù)據(jù)》(以下簡稱“大數(shù)據(jù)”)，從網(wǎng)友搜索行為洞察今年雙十一的全民消費興趣與變化。
大數(shù)據(jù)顯示：今年雙十一搜索熱度穩(wěn)步上漲，全民消費風(fēng)格趨于理性，青睞的電商渠道日益多元;直播帶貨今年火熱依舊，李佳琦、薇婭領(lǐng)銜，各路明星上榜;投訴搜索下降12%，國貨搜索熱度創(chuàng)近年最大漲幅。購物人群畫像來看：東部地區(qū)用戶最愛“剁手”，東北人、山東人熱衷買酒;80后關(guān)注母嬰用品、90后則更關(guān)心寵物用品。畫像差異，折射消費觀念演變。
十三歲的雙十一，依然備受消費者關(guān)注。大數(shù)據(jù)顯示雙十一搜索熱度穩(wěn)步上漲25%，可驗證其生命力旺盛。
具體來看，美妝護膚、智能家居、寵物產(chǎn)品等消費方向的增長拉動了購物需求，其中美妝護膚搜索熱度增長46%位列第一。
平臺經(jīng)濟反壟斷的政策正在加速推進，消費者對電商平臺的選擇反映了政策影響之下電商行業(yè)的變化。大數(shù)據(jù)顯示，同比2020年電商平臺頭部效應(yīng)減弱，新興電商平臺崛起。
淘寶與京東仍處在第一梯隊，但搜索熱度比例均有不同程度的下滑。與此同時，抖音、快手等短視頻平臺的電商業(yè)務(wù)快速增長。專注于年輕人市場的得物也占有一席之地。
大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，同比去年比價網(wǎng)站相關(guān)搜索增長了28%，而退換貨規(guī)則相關(guān)的搜索則減少了10%。
直播帶貨在這個雙十一延續(xù)火熱。大數(shù)據(jù)顯示，近30天直播帶貨搜索熱度環(huán)比上漲141%，“頭部”主播李佳琦、薇婭熱度遙遙領(lǐng)先。戚薇、張庭、楊蓉等明星的直播間表現(xiàn)不俗，成為主播帶貨的新興力量。值得注意的是，快手主播辛巴相關(guān)搜索大幅下降76%。
大數(shù)據(jù)顯示，近30天雙十一投訴相關(guān)搜索熱度同比下滑了12%。但新的消費侵權(quán)問題也在出現(xiàn)。大數(shù)據(jù)指出，今年雙十一的投訴相關(guān)搜索中“定金不退”成為侵權(quán)現(xiàn)象的重災(zāi)區(qū)——“戰(zhàn)線”拉長的雙十一，對定金相關(guān)的權(quán)益保障亟須成為工作重點。
國貨的熱度仍在持續(xù)升溫。大數(shù)據(jù)顯示今年雙十一國貨搜索熱度上漲43%，創(chuàng)近三年最大漲幅。華為、小米、安踏等經(jīng)典國貨品牌位居熱榜前列。認養(yǎng)一頭牛、雅迪、鴻星爾克等品牌的搜索關(guān)注度在今年強勢增長。
百度熱搜大數(shù)據(jù)顯示，從全國各地區(qū)雙十一相關(guān)搜索的熱度值來看，以北京、上海、浙江為代表的東部發(fā)達地區(qū)的消費者們擁有更強烈的購物興趣。此外，東北地區(qū)以及重慶的消費者，在買買買的熱情上也不遑多讓。
不同年齡段的消費者，也帶有屬于自身階段的興趣烙印。00后用戶關(guān)注的是美妝、服裝與數(shù)碼。而80后消費者興趣則明顯與帶娃、買房有關(guān)。作為相比，90后的興趣則是保健與養(yǎng)寵。值得一提的是，60后及以上人群對數(shù)碼產(chǎn)品的興趣高漲。
