根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局4月18日發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國(guó)一季度生產(chǎn)總值27萬(wàn)億元，GDP同比增長(zhǎng)4.8%，環(huán)比2021年四季度增長(zhǎng)1.3%，消費(fèi)成為拉動(dòng)內(nèi)需的核心引擎。進(jìn)入二季度后，得益于政府穩(wěn)民生、促消費(fèi)舉措的接連實(shí)施，國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)刮起了一場(chǎng)由內(nèi)需主導(dǎo)的消費(fèi)風(fēng)暴，深耕零售35載的國(guó)美也順應(yīng)時(shí)勢(shì)喊出了“真值·敢比”的口號(hào)，多維度助力國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，涵蓋了老百姓“家生活”的方方面面。
作為擁有十四億人口的大國(guó)，中國(guó)消費(fèi)呈現(xiàn)出眾多體量巨大的細(xì)分賽道，其中家電、家用、家居、家裝和家服務(wù)號(hào)稱(chēng)“五朵金花”，每一條賽道都蘊(yùn)含著萬(wàn)億級(jí)別的大機(jī)會(huì)。從2017年開(kāi)始，國(guó)美緊扣這五大賽道開(kāi)啟了“家·生活”戰(zhàn)略，較為典型的成果就是打造了新型線(xiàn)下零售業(yè)態(tài)“國(guó)美家”，其館內(nèi)不僅提供電器商品展示與體驗(yàn)，還效仿家庭式氛圍裝修與布置，為消費(fèi)者打造了沉浸感十足的“家場(chǎng)景”。
去年以來(lái)，國(guó)美對(duì)包括國(guó)美家、國(guó)美電器在內(nèi)的實(shí)體業(yè)態(tài)進(jìn)行“擴(kuò)容”，一方面是品類(lèi)擴(kuò)容，另一方面是服務(wù)擴(kuò)容。在品類(lèi)擴(kuò)容上，國(guó)美家等實(shí)體門(mén)店不再局限于單一業(yè)態(tài)賽道，而是對(duì)48個(gè)業(yè)態(tài)賽道、128個(gè)細(xì)分品類(lèi)進(jìn)行靈活重組，有些門(mén)店甚至提供餐飲、娛樂(lè)等家延伸服務(wù)，真正形成了“一店多能”的賦能。
在服務(wù)擴(kuò)容上，國(guó)美將創(chuàng)新的視頻導(dǎo)購(gòu)業(yè)態(tài)融入線(xiàn)下體系，助力線(xiàn)下導(dǎo)購(gòu)范圍由單一電器類(lèi)目擴(kuò)展至百貨、家居等全品類(lèi)。而在此之前，國(guó)美花費(fèi)了一年的時(shí)間進(jìn)行摸索與調(diào)試，先是2020年在北京打造了9家視頻導(dǎo)購(gòu)新概念門(mén)店，隨后在2021年將視頻導(dǎo)購(gòu)融入真快樂(lè)APP，顛覆了傳統(tǒng)電商的文字化導(dǎo)購(gòu)路徑。如今，國(guó)美將視頻導(dǎo)購(gòu)視為貫穿線(xiàn)上與線(xiàn)下的數(shù)智化手段，并成為了新模式店型的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
得益于2022年房產(chǎn)寬松政策的持續(xù)出臺(tái)，家居與家裝賽道也呈現(xiàn)出旺盛的活力，國(guó)美憑借對(duì)業(yè)界領(lǐng)先智慧家裝平臺(tái)“打扮家”的絕對(duì)控股，率先拿到了雙賽道的“船票”。從2021年到2022年，疫情加速了家居家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，線(xiàn)下體驗(yàn)、線(xiàn)上銷(xiāo)售成為主流趨勢(shì)。國(guó)美可以復(fù)用電器賣(mài)場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，在線(xiàn)下打造打扮家lab實(shí)體展館，讓有家裝和家居需求的消費(fèi)者可以“眼見(jiàn)為實(shí)”感受效果，同時(shí)公開(kāi)價(jià)格與服務(wù)，讓行業(yè)變得更加透明。
國(guó)美還在家服務(wù)賽道捷足先登，憑借“國(guó)美管家”平臺(tái)，國(guó)美率先挺進(jìn)了這個(gè)前景廣闊的新賽道。從廣義上來(lái)理解，凡是在家庭空間內(nèi)產(chǎn)生的服務(wù)都可以看作是家服務(wù)，國(guó)美管家最早從擅長(zhǎng)的電器維修與回收等細(xì)分領(lǐng)域切入，逐步擴(kuò)展到如今的家政清潔、衣鞋洗護(hù)、空氣治理等全量家服務(wù)，每年能夠?yàn)?00多萬(wàn)戶(hù)家庭提供家庭方方面面的服務(wù)。
在3月底的國(guó)美全球投資人電話(huà)會(huì)議上，國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍自信地表示，國(guó)美趁著當(dāng)前家庭美好生活品質(zhì)升級(jí)的紅利，有信心也有能力在30萬(wàn)億“家生活”賽道分得一杯羹，實(shí)現(xiàn)由單一電器連鎖經(jīng)營(yíng)向覆蓋“家生活”賽道全量經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
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