1月7日，2023年全國春運正式拉開帷幕。據成都市春運辦分析預測，春運期間，成都對外交通客流量預計將達3230余萬人次，較去年上升24.6%。春運第一天，蓉小通來到成都東站交通樞紐，走訪了火車站、汽車站、地鐵站，了解到全市交通運輸行業(yè)已做好運輸組織、安全保障、便民服務等各項準備，進入“春運狀態(tài)”。
火車站
“各位旅客，請您佩戴口罩，依次排隊進站……”春運首日上午9時許，成都東站進站口前的旅客們正在有序進站。
(資料圖片)
據成都東站客運值班主任王燕介紹，為迎接春運客流，車站優(yōu)化東、西進站口進站流線，并增加客運服務力量，在早晚及旅客集中進出站時段，動態(tài)增加安檢、驗證通道，優(yōu)化旅客排隊進站體驗。
走進候車大廳，站內正在開展“送萬福進萬家”春運互動活動，工作人員寫下一張張飽含美好祝愿的“?！弊?，贈予來往旅客，濃濃的節(jié)日氛圍吸引了不少旅客。在成都東站候車大廳南側，近期新投入使用的“愛心專區(qū)”十分醒目，專區(qū)內配備沙發(fā)、電視、嬰兒床、洗手池等設施，為需要愛心服務的旅客提供舒適的候車環(huán)境。
“春運期間成都東站將針對熱門線路采取加開列車、動車組重聯(lián)運行等方式優(yōu)化運力，最大限度滿足旅客出行需求?！蓖跹嗾f，“為做好防疫工作，車站進一步強化了售票廳、候車室等公共區(qū)域通風、保潔、消殺工作，加密車站疫情防控宣傳提示，讓廣大旅客出行安心放心。”
汽車站
在成都東站汽車客運站廣場，車站總監(jiān)胥志敏表示，東客站提前25天預售春運車票，為春運準備了700余臺加班運力，票源充足，旅客可以通過東客站官方微信公眾號、專線86307748、互聯(lián)網渠道或到站現(xiàn)場購票。為減少旅客到站乘車程序，節(jié)約出行時間，車站已通過信息化提檔升級實現(xiàn)“無接觸”乘車服務，旅客通過網絡平臺購票后憑身份證到站檢票乘車，乘車次日即可開具電子發(fā)票。
為幫助廣大在蓉務工人員順利返鄉(xiāng)，東客站深入開展在蓉務工人員旅途服務專項行動。在車站開設便民服務點，增設在蓉務工人員購票窗口，為他們提供集中代購票、預留車票、出行信息登記等服務。
春運期間，東客站將持續(xù)圍繞便捷春運深入開展優(yōu)質溫馨春運旅客運輸服務，“多看一眼、多說一句、多走一步、多幫一把”的四多服務法切實提升人民群眾春運出行體驗。組織車站黨員、團員、干部職工志愿者成立“黨員志愿服務隊”“青年突擊隊”，延伸服務范圍至站前廣場、地鐵高鐵到達處，提供幫買車票、行李搬抬、引導咨詢等“一對一”精準服務。
據了解，目前成都往返渠縣、大竹、鄰水、武勝、倉山等班線均已遷入東客站。在熱門班線方面，旅客可以通過提前鎖定前往西昌、威遠、自貢、安岳、巴中、通江、平昌等地的車票，確保順利出行。
為做好車站防疫工作，東客站每日進行兩次全方位環(huán)境消殺，所有運輸車輛均進行趟次消毒。
地鐵站
來到地鐵成都東客站，隨處可見的中國結、布偶等新春元素裝飾營造出溫馨和諧的春節(jié)氛圍。成都地鐵運營有限公司副總經理何方表示，為迎接今年春運大客流，成都地鐵提前分析春運客流趨勢，從行車組織、客運組織、設備保駕、安保綜治等方面提前做好準備。同時，根據春運期間乘客需求，設置“春運暖程”服務點，為有需要的乘客提供無障礙預約、購票乘車指引、行李捆扎等服務。
春運期間，成都地鐵將動態(tài)調整線網運力配置，針對市民乘客節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)末返程的出行需求，重點做好成都東客站、成都西站、天府機場等交通樞紐站點的運輸保障，同時針對性提升2號線、4號線、18號線等銜接交通樞紐站點的線路在春運期間的運輸能力。1月26日（初五）、1月27日（初六）線網各線還將延長運營服務時間50-60分鐘，為市民返程出行提供便利。
為提高乘客進出站效率，春熙路、成都東客站、成都西站、火車南站、犀浦、茶店子客運站、文殊院、孵化園等重點車站還將通過增設售票點位、增開安檢機、靈活調整閘機或電扶梯方向等措施提升車站通行能力。同時，根據春運期間航班、鐵路列車開行情況，做好成都東客站、犀浦、成都西站、天府機場1號2號航站樓等交通樞紐車站換乘高峰時段的乘客出行服務。
成都市交通運輸局相關負責人表示，交通運輸部門將圍繞“便捷春運、暢通春運、安康春運、溫馨春運”目標，堅持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌安排、精準施策，確保春運期間人民群眾平安健康便捷舒暢出行，確保重點物資運輸暢通有序。
主管 | 成都市交通運輸局
來源 | 成都交通運輸
編輯 | 夏金、張燕
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