中國青年網(wǎng)北京12月26日電（記者 曹迪）根據(jù)2021年世衛(wèi)組織統(tǒng)計，全球共15億人聽力受損，其中有4.3億人患有致殘性聽力受損。我國的聽障人群有2780萬人，他們生活在一個聲音微弱甚至無聲的世界，對大部分聽障人群而言，除了佩戴助聽器外，還需要結合手語、讀唇語等方式來聽辨和接收信息，盡管如此，他們也很難與外界建立正常的溝通關系。
2022年9月21日，亮亮視野推出了一款專為聽障人群設計的主打溝通的AR字幕眼鏡“聽語者”。這款眼鏡重量僅79克，采用陣列光波導雙目融合技術，鏡片85%透光率如普通玻璃般通透，只需要下載手機App與其配對即可使用?！奥犝Z者”搭載前沿陣列麥克風與AI智能算法組合，聽障人士戴上這款AR眼鏡，眼前就會出現(xiàn)毫秒級實時字幕，實現(xiàn)“看得清、聽得準、戴著輕、用著易”的需求。
聚焦少數(shù)群體，貢獻大的能量
(資料圖片僅供參考)
回憶9月21日聽語者產(chǎn)品發(fā)布會當天，亮亮視野創(chuàng)始人兼CEO吳斐提到一個小插曲：“一開始我們不確定有多少人會購買，對外公布有500臺眼鏡享受早鳥優(yōu)惠價，結果當天一開售太多人同時擠進來，我們網(wǎng)站一下就崩了。這時候有人敲門，是一個小伙子騎著電動車來到我們公司，他說想給媳婦買一個眼鏡，但是手機網(wǎng)絡刷不出來，問我們能不能留給他一臺。也是因為這件事，我們決定又加了500臺享受早鳥價的眼鏡?！焙髞?，首批早鳥優(yōu)惠1000臺僅用3小時就銷售一空。那個去公司預定眼鏡的小伙子最后說：“希望你們的產(chǎn)品可以一代一代研發(fā)下去?！睂Υ藚庆掣锌卣f道：“我們就是這樣想的，也在這樣做著。”
對于一家科技公司來說，研發(fā)一款只服務聽力受損人群的AR眼鏡，聚焦的群體過于小眾，但對聽障人群來說，這卻是他們迫切的需求。一次偶然的機會吳斐收到啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)他們的字幕眼鏡或許可以幫助到聽力受損的人群，便做了一次調(diào)研。原本他們預期只能收到幾十份問卷，結果收到了3000多份問卷反饋?！吧踔猎趥渥诶?，有很多人寫了長篇大論，提出了他們的建議?！边@讓吳斐意識到，這樣的眼鏡是真的能夠改善這群人的溝通狀態(tài)，于是便投入研發(fā)。
亮亮視野CEO吳斐正在向新用戶介紹產(chǎn)品使用情況。 圖片由主辦方提供
2022年，聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）NETEXPLO創(chuàng)新論壇展示了過去一年中在全球范圍內(nèi)3000多個項目，最終甄選出10項最具突破性的數(shù)字創(chuàng)新技術，并授予“全球十大科技創(chuàng)新獎”，亮亮視野研發(fā)的聽語者AR字幕眼鏡獲得該獎項，這是本次獲得該獎項的唯一款中國產(chǎn)品，也是AR領域的唯一代表。吳斐表示，他們始終秉承著“科技向善”理念，也鼓勵更多科技公司可持續(xù)創(chuàng)新，提升人們生活的幸福度。
他們的聲音，沒有被淹沒
12月23日，亮亮視野舉辦了一場聽友溝通會，會上眾多使用者分享了他們使用聽語者后的感受，還向產(chǎn)品研發(fā)團隊提出了建議。
亮亮視野與聽障用戶代表進行線上溝通。 圖片由主辦方提供
一名叫俏俏的用戶說，戴上聽語者AR眼鏡之后，她和家人的距離更近了?！耙郧昂图胰艘曨l每次也就五分鐘左右，我就看看他們的樣子也就結束了。當我戴上聽語者和家人視頻時，我可以很方便地跟他們溝通，竟然聊了一個多小時才結束，這是我們第一次聊這么久，十分開心?！庇捎谝咔樵虼蠹移綍r都戴口罩，聽障人士就無法讀唇語?！坝辛诉@款眼鏡，就再也不用擔心這個問題了?！鼻吻伍_心地說道。
小唐是一名研究生一年級的學生，患有先天性極重度聽力殘疾，目前左耳佩戴助聽器，右耳植入人工耳蝸，但仍然無法獲得完整的聽力?！吧险n時我需要看老師和同學們的唇語，但如果我低頭看書或者記筆記，就無法讀老師的唇語，不知道他在說什么，特別是在上實驗課時，我還要觀察試驗設備操作，不能一直盯著老師的唇語看，因此，我迫切需要一款能幫助我解決交流溝通問題的產(chǎn)品?！币淮闻既坏臋C會，小唐了解到聽語者AR字幕眼鏡，便買來試試，結果十分驚喜。“我現(xiàn)在上課戴著這款眼鏡，大大提高了聽課效率，甚至也能一邊去‘看’老師的聲音一邊低頭做筆記，無需一直盯著老師讀唇語。在學術小組會中，我也能聽懂其他人的發(fā)言，并且更加自信地表達自己的觀點?！辈贿^，由于小唐上課涉及到很多專業(yè)詞匯，他也建議聽語者日后升級時可以對輸出的字幕中的某個詞語進行糾正或者允許用戶建立個人詞庫。
吳斐把這些聽語者的使用用戶稱作“體驗合伙人”。自從兩年前開始研發(fā)聽語者，吳斐就帶著團隊們頻繁地跟用戶溝通，詢問他們的需求，聽取他們的建議?！翱梢哉f聽語者的每個功能背后都離不開用戶們，有些用戶本身就是搞技術出身，他們了解到我們的產(chǎn)品特性之后，會認真地跟技術團隊溝通，起了很大的作用?！?/p>
溝通會上，吳斐也承諾未來會建立起產(chǎn)品團隊與使用者的長期溝通機制，并將2023年2月2日（取2的諧音“耳”字）設立為首個“聽友日”，去聽到用戶們的聲音，盡力滿足大家的需求。
前方的路不容易，但會一直走下去
2014年，吳斐創(chuàng)立了亮亮視野，也是國內(nèi)最早成立的AR企業(yè)之一，他說：“我現(xiàn)在還能保持著當初創(chuàng)業(yè)的興奮感?！眳庆痴f道，在研發(fā)每一個產(chǎn)品之前，他考慮的是產(chǎn)品本身的價值，是產(chǎn)品能給人們的生活質量提高或給社會帶來什么價值?！叭绻粋€產(chǎn)品本身具有價值，那商業(yè)領域的問題一定都會解決，反之，一個沒有靈魂的商業(yè)產(chǎn)品，一定很難持續(xù)發(fā)展?！眳庆潮硎?，當他看到產(chǎn)品真正被人們使用起來，那種令人興奮的滿足感溢于言表。
聽語者研發(fā)出來后，吳斐也曾擔心使用群體有限，不利于產(chǎn)品的銷售，但他發(fā)現(xiàn)聽障人群會主動去和身邊有需要的人做推薦，并主動分享使用感受，于是越來越多的人了解到聽語者?！白罱K還是要靠產(chǎn)品說話的?！眳庆痴f道。在亮亮視野里，還有一些聽力有障礙的員工工作能力突出，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀個人獎，吳斐表示公司招聘時會優(yōu)先考慮這個群體，希望他們能投入到產(chǎn)品的研發(fā)或運營上?！霸诼殘錾?，我希望他們可以做自己喜歡的事情，成就他們的理想?！?/p>
來源：中國青年網(wǎng)
