10月8日14時許，長沙卷煙廠離退休管理辦公室響起電話鈴聲……
“您好，這里是長煙離退辦?！?/p>
“是退休辦不，我是住1棟的彭娭毑。今天我跑老李屋里送防疫知識問卷，敲了三次門都冇人應(yīng)，平時他都不出去的，不曉得哦該，人不得出事吧？”
【資料圖】
“彭娭毑，你莫急啊，我現(xiàn)在就聯(lián)系社區(qū)工作人員一起上門?！?/p>
打來電話的人是孤寡老人李爹爹的鄰居彭娭毑，接到電話后長沙卷煙廠離退辦工作人員立即聯(lián)系社區(qū)一同趕赴現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后多次敲擊房門，無人開門，隱約聽到室內(nèi)傳出老人的呻吟聲，大家意識到房屋里面的老人可能已經(jīng)摔倒無法行動，便迅速展開救援工作。社區(qū)工作人員一方面聯(lián)系開鎖公司，另一方面聯(lián)系120救護(hù)中心。
△老人在家意外摔倒住院，社企、退休人員聯(lián)絡(luò)隊如親人般關(guān)懷。
師傅到達(dá)后爭分奪秒急開鎖，不到一分鐘門鎖就被打開了。進(jìn)入室內(nèi)大家發(fā)現(xiàn)老人果然躺在地上無法動彈，痛苦呻吟。醫(yī)護(hù)人員對老人進(jìn)行初步檢查，在確定老人意識清楚，能自主表達(dá)后，將老人抬上了救護(hù)車緊急送往醫(yī)院救治。
掛號、繳費(fèi)、送診、取藥……社區(qū)工作人員在醫(yī)院一直陪同老人進(jìn)行各項檢查，長煙離退辦也派人幫老人收拾好生活所需用品送到了醫(yī)院，李爹爹緊緊握著工作人員的手，感激萬分：“幸虧有你們，要不是來屋里送防疫知識問卷，我現(xiàn)在都不曉得會在哪里?！睘榱俗尷先四艿玫礁玫恼疹櫍谡髑蟊救说耐夂?，大家貼心的幫他請好了陪護(hù)人員才離開醫(yī)院。
白沙社區(qū)高層小區(qū)系老舊小區(qū)，有不少獨(dú)居老人，也不太會使用智能手機(jī)。為了更好的服務(wù)這類人群，社企雙方從“我為群眾辦實事”實踐活動著手，堅持靠前一步，主動作為，長煙離退辦建立了特殊人群關(guān)愛臺賬，同時充分發(fā)揮退休人員聯(lián)絡(luò)隊聯(lián)結(jié)、服務(wù)作用，聯(lián)絡(luò)隊員聯(lián)合社區(qū)志愿者定期進(jìn)行關(guān)愛巡訪服務(wù)，耐心傾聽老人們的訴求，全力幫助他們解決思想上、生活上的問題，讓退休人員獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
通訊員胡珊珊 曾珍
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