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記者從桂林軌道集團(tuán)公交公司獲悉，圍繞老年人在城市交通出行中面臨的最突出問(wèn)題和最迫切需求，該公司正式推出桂林市首條敬老愛(ài)老公交線路，不斷優(yōu)化適老化服務(wù)的“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”，切實(shí)提升廣大老年人的獲得感、幸福感和安全感。
據(jù)了解，桂林公交此次選擇了以老年乘客乘坐頻率較高的11路公交線路作為桂林市首條敬老愛(ài)老公交線。線路沿途經(jīng)崇信路、中山南路、中山中路等市區(qū)主干道，覆蓋學(xué)校、醫(yī)院、商超以及各大小區(qū)、城市公園等客流密集區(qū)域。
在“硬設(shè)施”方面，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛噪音小，起步穩(wěn)，踏板采用低入口形式，方便老年人上下車(chē)。車(chē)內(nèi)設(shè)置敬老愛(ài)老專(zhuān)座、防滑扶手，空調(diào)溫度適中，風(fēng)速柔和，能為老年人提供更加安全、舒適的出行體驗(yàn)。
在“軟服務(wù)”方面，線路配備綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，在行車(chē)中要求駕駛員做到“緩起步、等一等、無(wú)急剎”，從細(xì)節(jié)做起，以充分的耐心和熱情關(guān)心關(guān)愛(ài)老年乘客，以?xún)?yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)為城市文明注入敬老溫度。
為了突出體現(xiàn)敬老、愛(ài)老主題，充分發(fā)揮公交流動(dòng)載體宣傳作用，桂林公交11路進(jìn)行了全新升級(jí)，設(shè)計(jì)制作了“敬老愛(ài)老公交線路”字樣的標(biāo)識(shí)，張貼在車(chē)輛的醒目位置，并在車(chē)內(nèi)張貼了敬老愛(ài)老主題的宣傳畫(huà)及“敬老從心開(kāi)始，助老從我做起”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)打造“微笑車(chē)廂”，讓乘客舉手投足間感受到濃濃的敬老愛(ài)老氛圍。此外，車(chē)內(nèi)還配備了愛(ài)心藥箱，內(nèi)含風(fēng)油精、創(chuàng)可貼、暈車(chē)貼等物品，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
據(jù)桂林公交相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)老年人生活中的種種不便，公司還對(duì)公交站點(diǎn)進(jìn)行了適老改造，增加無(wú)障礙通道設(shè)施，從人行道路面到公交站臺(tái)之間的短短幾步距離，中間沒(méi)有高差，是完全平坦的路面，增加了老人們的安全感。（記者：蘇展 通訊員：段雨晴）
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標(biāo)簽： 駕駛經(jīng)驗(yàn) 充分發(fā)揮 舉手投足 綜合素質(zhì) 城市公園
