會員用愛奇藝看劇，暫停時還是會出現(xiàn)廣告畫面
你有多長時間沒有去電影院沒有長途旅行了?疫情期間，出門游玩變成一種奢侈，又是誰主宰了我們的娛樂時代?
綜藝《大偵探》，電視劇《特戰(zhàn)榮耀》《人世間》《心居》，即將開始的NBA季后賽……這些時下的熱門視頻節(jié)目則有著同一個標簽：繳費會員專享!而各種會員視頻占據(jù)了人們的“娛樂時代”時，也給了他們價格一漲再漲的理由。
4月9日，騰訊視頻通過官方微博宣布，將于今年4月20日零點，對騰訊視頻VIP和超級影視VIP會員價格進行調(diào)整，這是騰訊視頻自去年4月10日會員漲價后，時隔一年再度調(diào)價。兩大類會員共12種會員類型中，有7種價格上漲5-20元不等，最高一檔漲幅達25%。
消息一經(jīng)發(fā)布，引發(fā)大量網(wǎng)友熱議，#騰訊視頻宣布上調(diào)會員價格#的話題更是迅速沖上微博熱搜高位。
繳了會員費依然要“看”廣告 會員權(quán)益付費觀感不升反降
“有先見之明的我，會員到期日是2025年”“騰訊已經(jīng)是視頻網(wǎng)站里會員最貴的，還調(diào)啊”“畢竟超前點播賺不到錢了,早就想漲了”“你看我買不買就完事了”……大部分網(wǎng)友表示，視頻網(wǎng)站上的影視作品質(zhì)量良莠不齊，會員費用卻一直在漲價，就算充了會員也受到各種觀影限制，紛紛吐槽騰訊視頻此次漲價。
記者整理發(fā)現(xiàn)，在騰訊視頻此次調(diào)價之前，愛奇藝、芒果TV、咪咕視頻也都在近幾個月里相繼提高了會員價格。去年12月15日，愛奇藝宣布，黃金VIP連續(xù)包月由19元提至22元，連續(xù)包季由58元提至63元等;去年12月22日芒果TV PC移動影視會員價格進行調(diào)整;而此次騰訊視頻VIP連續(xù)包月價格由20元調(diào)整為25元后，比愛奇藝貴3元，比優(yōu)酷和嗶哩嗶哩貴10元，比芒果TV貴6元。
會員費貴了，會員權(quán)益好像并沒有升級，以前用戶購買了會員，平臺上的影視作品基本都可以觀看，而現(xiàn)在各大網(wǎng)站新增了五花八門的會員類型。其中，騰訊視頻的會員類型就有“騰訊視頻VIP”“超級影視VIP”“體育VIP”三大類，體育VIP里還包括“體育超級VIP”，不同的會員類型之間有一定的觀影屏障，或使用設(shè)備上的限制，或作品分類上的限制，購買會員“一勞永逸”的情況不再。除此之外，有的平臺還推出所謂的“會員+”觀影條件，就算用戶已經(jīng)購買會員，有的視頻還需要另外使用觀賽(影)券或付費觀看。
“高貴的會員前來追劇”“花錢使我們相遇”“在座的都是會員”會員專享的視頻里，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的彈幕。“這只是一種玩笑的說法，漲價不說，會員權(quán)益在下降，觀影體驗也越來越差，廣告一大堆而且防不勝防。”在多個平臺都有充值會員的小谷(化名)接受采訪說道。記者查詢愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊、芒果TV等平臺的會員服務(wù)協(xié)議發(fā)現(xiàn)，從前“會員免廣告”的口號已經(jīng)不再適用，“不同程度地減免在觀看節(jié)目內(nèi)容時看到的廣告時長，但并不會完全消除所有廣告和商業(yè)信息”成為各大平臺之間的默契，包括有開機廣告、貼片廣告、創(chuàng)意中插廣告、暫停廣告、按鈕廣告……
每月少則81元、一年上千元
熱門綜藝、電視劇才能基本有得追
據(jù)騰訊和愛奇藝發(fā)布的2021Q4財報，騰訊視頻付費會員數(shù)環(huán)比降低3.9%至1.24億，除掉試用會員以外的愛奇藝付費用戶數(shù)同比降低7.0%到0.96億。在會員數(shù)下降的情況下，上調(diào)會員價格好像成為各大平臺挽救損失最簡單直接的選擇。
會員價格持續(xù)上漲，相關(guān)權(quán)益和內(nèi)容卻沒有跟上，消費者轉(zhuǎn)向其他渠道，平臺再漲價，這幾乎已經(jīng)成為了一種怪圈。同時，當各大平臺都相繼上調(diào)會員價格時，背后也能反映出一個現(xiàn)象，當下影視的觀看需求已經(jīng)逐漸成為人們生活中的剛需，視頻網(wǎng)站長時間培養(yǎng)起來的觀影習慣仍然使其保有一定數(shù)量的用戶數(shù)量，這也成為他們更改會員權(quán)益上漲會員價格的底氣。
而平臺用戶們也不是對此束手無策，用戶與平臺間的博弈自此展開。當某一平臺的會員價格無法讓用戶接受，或者無法提供用戶喜歡的節(jié)目內(nèi)容時，消費者往往會轉(zhuǎn)向其他平臺。當平臺因為節(jié)目內(nèi)容版權(quán)問題，無法囊括消費者所有喜好時，會促使消費者同時成為多個平臺的用戶。記者了解到，如果一個消費者想要盡可能多的觀看所有節(jié)目內(nèi)容，基本上需要同時成為愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷、芒果TV等幾大主流視頻平臺的用戶，這樣就需要花費每月至少81元的費用(各大平臺漲價后價格)，一年就需要在觀看視頻上花費近千元。“好多視頻只在一個平臺獨播，想看全必須買多個平臺的會員，可是各個平臺都買太不劃算了，所以我都是跟朋友一起湊，她買幾個平臺，我買幾個平臺，然后我們互相登錄對方的賬號。”小谷(化名)分享著她的會員購買經(jīng)驗。
價格、觀影體驗、節(jié)目內(nèi)容……都會成為消費者們考慮的因素，他們會因為價格優(yōu)惠購買某個平臺的會員，也會因為精彩劇集在某個平臺獨播，轉(zhuǎn)而成為該平臺的用戶，使用過程中的體驗更是一個平臺能否長久捆綁住用戶的重點。在這里，想提醒各大視頻網(wǎng)站，漲價只是盈利最簡單粗暴的一種方式，想要走得更遠需要在會員服務(wù)中下功夫，上架更多優(yōu)質(zhì)的節(jié)目作品，不斷升級用戶的觀影體驗。(實習記者 王彬彬)
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