鮮花寄托哀思。
對(duì)大多數(shù)市民而言，“生命的離逝”是一個(gè)充滿悲傷的話題?！皻浽帷币辉~，更是多數(shù)人內(nèi)心不愿觸碰的禁區(qū)。然而，在生命的終點(diǎn)站，依舊需要有人告別逝者，為逝去的人留下最后的尊嚴(yán)，為生人延續(xù)愛(ài)的記憶。而民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，國(guó)內(nèi)共有8.6萬(wàn)人在全國(guó)各地4201個(gè)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)從事殯葬服務(wù)。恰逢清明，廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者和曾獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、廣東省勞動(dòng)模范、廣州市勞動(dòng)模范等榮譽(yù)的殯葬服務(wù)從業(yè)人員馮丹一起聊一下這份神秘的職業(yè)。
對(duì)于投身殯葬服務(wù)長(zhǎng)達(dá)20年的馮丹而言，在殯儀館里為遺體防腐，為家屬舉行告別儀式，進(jìn)行遺體火化，并不是一件冷冰冰的事情。相反，這個(gè)職業(yè)可以讓她見(jiàn)證人間最真摯的情感。在生命的終點(diǎn)站，給家屬安慰，讓逝者安息。
給逝者穿衣服時(shí) 我要握著他的手
“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”“生活需要儀式感，紅紅火火、開開心心”……馮丹的朋友圈，和許多都市白領(lǐng)一樣充滿煙火味。23年前，身高176CM，即將高中畢業(yè)的馮丹夢(mèng)想職業(yè)是模特、醫(yī)生、老師或文藝工作者，即使理想職業(yè)清單再長(zhǎng)，也不會(huì)有殯葬服務(wù)從業(yè)人員。
而同一年的一場(chǎng)大學(xué)推介會(huì)成了她職業(yè)選擇的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！澳菚r(shí)殯儀服務(wù)學(xué)專業(yè)的‘師哥’‘師姐’展示的是書法、健美操表演。”馮丹說(shuō)，那一刻，大家的陽(yáng)光形象也讓她對(duì)殯儀服務(wù)學(xué)產(chǎn)生濃厚興趣和好奇心，“想著，哪怕不做對(duì)口工作，也能有一技傍身。”馮丹回憶道，4年的大學(xué)生活，她學(xué)習(xí)了殯葬相關(guān)的東西，包括殯葬文化學(xué)、歷史學(xué)、服務(wù)學(xué)、防腐整容、機(jī)械原理等，“有些上課的教室擺放著棺材”。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)掌握殯葬服務(wù)工作技能的同時(shí)，也在調(diào)整心理狀態(tài)，探尋這份工作背后的意義。
馮丹說(shuō)：“還記得實(shí)習(xí)時(shí)，給逝者穿衣服，我要握著逝者的手，那種冰涼的感覺(jué)到現(xiàn)在也忘不了；給逝者刮胡子時(shí)，我小心翼翼，生怕他會(huì)疼；看著遺體被送進(jìn)火爐時(shí)，那種逝者永生的感覺(jué)非常強(qiáng)烈”。當(dāng)從校園的象牙塔走出來(lái)，馮丹便開始投身殯葬服務(wù)。但更多的磨煉和挑戰(zhàn)，不在校園內(nèi)，而是發(fā)生在殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)。現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，從事殯葬服務(wù)，不是光有技術(shù)就可以了。
每天與死亡打交道 幫家屬走出悲傷
從事殯葬服務(wù)20年，馮丹做過(guò)業(yè)務(wù)、禮儀、花圈、防腐等崗位，每天與死亡打交道，而工作技能也經(jīng)歷了從生疏到熟練的過(guò)程。她還記得，有一次為一位逝去的老人化妝。按照常規(guī)應(yīng)該是在臉部橫向抹粉，她看見(jiàn)老人臉部消瘦，下意識(shí)豎向抹了一下，沒(méi)想到逝去的老人“睜開”了眼睛?！爱?dāng)時(shí)我嚇得趕緊道歉，后來(lái)才知道，逝者的皮膚和生者是不一樣的，沒(méi)有任何彈性，所以眼睛才會(huì)有那樣的反應(yīng)。”她說(shuō)。
聊起這件事情時(shí)，馮丹沒(méi)有太多的驚嚇和不適。她更在意的是，一名職業(yè)新人在“熱情”褪去后，如何克服心理上的不適。即使是科班出身的她，難免也會(huì)有困惑和猶豫。剛參加工作時(shí)，馮丹負(fù)責(zé)殯葬禮儀主持的工作，每天都要面對(duì)心情極度悲痛的家屬。日子一久，不自覺(jué)地，做飯時(shí)會(huì)哼唱哀樂(lè)、睡覺(jué)時(shí)會(huì)出現(xiàn)幻聽(tīng)……“工作時(shí)，體力勞動(dòng)居多，包括掃花碎、拖地、打掃廁所，打掃告別禮堂，清潔花費(fèi)的時(shí)間就更長(zhǎng)了?！彼?jīng)問(wèn)自己，“寒窗苦讀十幾年，最后做體力活來(lái)養(yǎng)活自己，值得嗎？”
將她帶出困惑的，是殯儀館里的人間溫情。馮丹永遠(yuǎn)記得那一天，當(dāng)時(shí)她在為一位因車禍喪生的男青年進(jìn)行遺體整容，盡可能恢復(fù)逝者生前面貌。在整容室門口，馮丹聽(tīng)見(jiàn)逝者妻子說(shuō)：“我們的幸福才剛剛開始，你怎么舍得離我們而去，孩子說(shuō)她再也不喜歡太陽(yáng)公公了，因?yàn)樘?yáng)公公也無(wú)法將你叫醒……”看著那張因車禍而面目全非的臉，聽(tīng)著家屬的那些話，馮丹當(dāng)時(shí)傾盡全力，最大限度恢復(fù)逝者的容貌。三個(gè)多小時(shí)后，逝者的妻子看到后，激動(dòng)地抱起孩子說(shuō)：“快看，爸爸回來(lái)了，爸爸回來(lái)了……”馮丹站在一旁，泣不成聲。她找到了價(jià)值所在：“要讓逝者的生命在生者心中得到完美再現(xiàn)，幫助家屬在告別中走出悲傷，感受到溫暖?！?/p>
馮丹正在整理伴花。（受訪者供圖）
讓逝者體面地走完人生最后一程
在不少殯葬服務(wù)從業(yè)人員看來(lái)，殯儀館不是生命的終點(diǎn)站，相反，這里能展現(xiàn)出每個(gè)人對(duì)生命的理解；而殯葬服務(wù)也在幫助人們從儀式感中找到延續(xù)愛(ài)和記憶的地方。在廣州殯儀館，曾舉行過(guò)這樣一個(gè)告別儀式。這是一對(duì)情侶，本來(lái)已經(jīng)準(zhǔn)備訂婚，但女孩卻因急性白血病發(fā)作離世。男孩特意要求在殯儀館舉辦一次婚紗告別儀式。逝去的女孩子身穿婚紗躺在棺材中，男孩子對(duì)著麥克風(fēng)，唱起了《童話》?！爱?dāng)年我們還沒(méi)有結(jié)婚，不能叫你們爸爸媽媽，今天，我可以叫了，爸爸！媽媽！”這是男孩對(duì)著女孩父母說(shuō)的話，在場(chǎng)的親友無(wú)不動(dòng)容。
還有一次，馮丹在告別廳里主持一場(chǎng)只有一位家屬的儀式。這位家屬一直在咳嗽。馮丹給他倒了一杯水，引導(dǎo)他按照正常程序和逝者告別。最后，他說(shuō)：“我和弟弟（逝者）這病有一定的傳染性，很多人不敢來(lái)，謝謝你讓我感受到溫暖。”馮丹每天目睹著一場(chǎng)場(chǎng)不同的生死離別，穿梭在一個(gè)個(gè)傷感而遺憾的故事里，她對(duì)這份職業(yè)的理解就是給逝者尊重、禮遇，讓逝者體面地走完人生最后一程。
我們駐守在這里給家屬一份安慰
在4年的大學(xué)生活里，馮丹學(xué)習(xí)了殯葬文化學(xué)、歷史學(xué)、服務(wù)學(xué)、防腐整容、機(jī)械原理、會(huì)計(jì)、管理、電工、駕駛，還練就了一手漂亮的毛筆字，這些都在工作中學(xué)以致用，馮丹成了單位的多面手。
有一次，一名從國(guó)外趕回來(lái)的家屬對(duì)挽聯(lián)不滿意，說(shuō)家里是書香門第，不想太普通。于是，馮丹建議用他父親的名字“椿鶴”作嵌字挽聯(lián)，寫成“椿形已隨云氣散，鶴聲猶帶月光寒”。再配上飄逸的書法，告別廳頓時(shí)變得古色古香，家屬非常滿意。
在馮丹看來(lái)，如今的殯葬行業(yè)需要工匠精神、人文底蘊(yùn)，需要科技?xì)浽崤c民俗融合。“比如我們有時(shí)候給特殊遺體塑形，想把逝者的某個(gè)部位恢復(fù)成生前的樣子，就覺(jué)得特別難，感覺(jué)知識(shí)不夠用”“入殮時(shí)還要學(xué)會(huì)用巧力”。即使安撫家屬不是一個(gè)分內(nèi)工作，但馮丹和她的小伙伴們希望多學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，能夠給家屬一份恰當(dāng)?shù)陌参俊?/p>
經(jīng)過(guò)20多年的努力，馮丹在工作中取得了不凡的成績(jī)，在全國(guó)首屆民政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽中榮獲金獎(jiǎng)，2012年、2015年還分別被評(píng)為了廣州市和廣東省的勞動(dòng)模范，2017年獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆ｋS著以馮丹為代表的新生一代成長(zhǎng)，原本略顯沉悶的傳統(tǒng)殯儀行業(yè)，也變得更有活力。在馮丹看來(lái)，如今的年輕一代對(duì)殯葬服務(wù)更加理解、接受和包容。同事們也會(huì)在一起互相排解、互相鼓勵(lì)，單位也為他們?cè)O(shè)立了心理熱線，負(fù)面情緒得到很好的消化。馮丹和她的同事們充當(dāng)生命歸途的送行者，“我們駐守在這里，讓逝者安息”。
文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者蘇贊、楊欣
圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者莫偉濃（除署名外）
[ 編輯： 何雯飔 ]
標(biāo)簽： 殯葬服務(wù) 從業(yè)人員 廣州日?qǐng)?bào) 爸爸回來(lái)了 在工作中
