昨天，浙江省內(nèi)首個(gè)5G移動(dòng)式電力驛站在象山投運(yùn)，居民在家門口就可以享受24小時(shí)的電力服務(wù)。辦電、繳費(fèi)、票據(jù)打印、咨詢查詢四類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)可以自助辦理。
當(dāng)天，家住瀛洲小區(qū)的陳女士來到位于新豐路的5G移動(dòng)式電力驛站，根據(jù)自助綜合業(yè)務(wù)終端機(jī)的提示，完成了電費(fèi)繳費(fèi)和發(fā)票打印，整個(gè)過程不到3分鐘。
“以前去過無人超市、無人加油站，電力驛站還是第一次來。這里辦理業(yè)務(wù)都有提示，方便快捷，還可以一鍵呼叫遠(yuǎn)程客服咨詢，省時(shí)間，也不用趕時(shí)間?！标惻空f，以往繳電費(fèi)、打印發(fā)票都是到電力營(yíng)業(yè)廳，有時(shí)需要排隊(duì)辦業(yè)務(wù)，有時(shí)會(huì)因事忙而錯(cuò)過營(yíng)業(yè)時(shí)間。
國(guó)網(wǎng)象山縣供電公司工作人員表示，經(jīng)過一年的努力，5G移動(dòng)式電力驛站順利投運(yùn)，打破原有窗口有人值守的慣例，打造“線上體驗(yàn)+自助服務(wù)”的24小時(shí)智能“無人營(yíng)業(yè)廳”。
在這里，辦理業(yè)務(wù)的居民如果有疑問，可以和客戶代表實(shí)時(shí)連線。5G移動(dòng)式電力驛站具有遠(yuǎn)程音視頻互動(dòng)等特色功能，配套互動(dòng)公告屏，提供綜合能源、電動(dòng)汽車、電能替代等延伸增值服務(wù)。
在小屋的“頭頂”，還安裝了光伏頂板，再加上儲(chǔ)能電池，可以實(shí)現(xiàn)艙體自主“零碳”供電及“光儲(chǔ)”應(yīng)用示范，而且還配套狀態(tài)感知、人體測(cè)溫與智能監(jiān)控，實(shí)施要客來訪、客戶體溫超限等特殊情況遠(yuǎn)程對(duì)接干預(yù)自動(dòng)提醒。
下一步，5G移動(dòng)式電力驛站將在象山曉塘鄉(xiāng)、半邊山沙灘排球中心等地投用，讓無人化電力便民服務(wù)由“業(yè)務(wù)辦理型”向“服務(wù)體驗(yàn)型”轉(zhuǎn)變。
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通訊員倪云珂董玉燕
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