隨著盛夏來(lái)臨，不少人在“花錢(qián)買(mǎi)便利”方面的消費(fèi)越來(lái)越高，這也讓“懶人經(jīng)濟(jì)”開(kāi)始升溫，催生了生活服務(wù)訂單暴增。以空調(diào)清洗為例，有的空調(diào)清洗師傅日薪可以達(dá)到上千元。隨著人們生活和工作節(jié)奏越來(lái)越快，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，大家更愿意花一定的費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)便利的服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，市場(chǎng)上還出現(xiàn)各種夏日“懶人”產(chǎn)品。
“上門(mén)服務(wù)”訂單激增
上周，家住石油路的梁女士請(qǐng)人將家里的4臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了清洗，“大半年沒(méi)用了，空調(diào)里的細(xì)菌會(huì)比較多，找專(zhuān)業(yè)的人清洗一下用起來(lái)更放心。”她說(shuō)，4臺(tái)空調(diào)總共花了260元，因?yàn)閹煾档纳馓茫A(yù)約之后還等了兩天才上門(mén)。
某生活平臺(tái)的夏日清潔服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入6月以后，相關(guān)的保潔、除菌和家電清洗類(lèi)服務(wù)同比“暴漲”600%。與此同時(shí)，選擇此類(lèi)“懶人”服務(wù)的消費(fèi)者多是年輕一代。也許是因?yàn)楝F(xiàn)在人均消費(fèi)水平增加，所以大家更愿意花錢(qián)買(mǎi)一些“享受服務(wù)”。
重慶市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳婭透露，這段時(shí)間的家電清洗，特別是空調(diào)清洗板塊訂單確實(shí)比較多，占據(jù)家電清洗訂單的九成以上。據(jù)了解，現(xiàn)在上門(mén)清洗一臺(tái)空調(diào)的價(jià)格在60-80元之間。“如果是專(zhuān)門(mén)的家電清洗公司，這個(gè)數(shù)量會(huì)更多。”值得注意的是，上門(mén)做飯的訂單也出現(xiàn)激增的情況。她談到，這主要是由于暑期到了，留家的小孩增多，叫人上門(mén)做飯就成了很多雙職工家庭的選擇。
夏日懶人產(chǎn)品市場(chǎng)走俏
根據(jù)CBNData發(fā)表的報(bào)告顯示，2020年11月在線(xiàn)上平臺(tái)搜索“懶人神器”關(guān)鍵詞的頻次高達(dá)30萬(wàn)次，同比2019年增長(zhǎng)將近200%。隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者加入“懶人”大軍，市場(chǎng)規(guī)模正在擴(kuò)大。
“互聯(lián)網(wǎng)+”廣泛應(yīng)用的今天，大數(shù)據(jù)、智能化快速滲透到生活的方方面面，科技發(fā)展也在不斷地“解放雙手”，“懶人經(jīng)濟(jì)”成為消費(fèi)市場(chǎng)新熱點(diǎn)，“懶人們”也成為越來(lái)越多商家新的目標(biāo)消費(fèi)群體。
除了上門(mén)服務(wù)的訂單激增，一些解放雙手的小家電以及各類(lèi)創(chuàng)意“神器”也非?；鸨?。一些平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，目前在售的家務(wù)機(jī)器人種類(lèi)超3萬(wàn)，洗地機(jī)、超聲波清洗機(jī)等商品在6月的日銷(xiāo)量一度超4萬(wàn)件。而這其中，90后購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)達(dá)到了總購(gòu)買(mǎi)人數(shù)的一半以上。
空調(diào)配西瓜是夏天標(biāo)配，各種切瓜神器在夏天開(kāi)始熱賣(mài)，即使刀工不好也能秒變“吃瓜達(dá)人”。一位客服表示：“夏天賣(mài)得很好，每個(gè)月能銷(xiāo)售1000多個(gè)。”
記者注意到，目前一些針對(duì)夏日解暑的懶人神器非常暢銷(xiāo)。比如，掛在脖子上的懶人小風(fēng)扇月銷(xiāo)上萬(wàn)。以及解放雙手，像帽子一樣戴在頭上的懶人傘，以方便在夏季防水防曬著稱(chēng)，在電商上也變成流量商品。
追求生活品質(zhì)創(chuàng)造新機(jī)遇
隨著人們生活和工作節(jié)奏越來(lái)越快，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，大家更愿意花一定的費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)便利的服務(wù)和產(chǎn)品。
在陳婭看來(lái)，其實(shí)這也是根據(jù)市場(chǎng)的需求不斷產(chǎn)生新的產(chǎn)品，“以現(xiàn)在的家政服務(wù)公司來(lái)說(shuō)，跟原來(lái)的家政公司就有很大的變化，特別體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容上。”她稱(chēng)，原來(lái)的家政公司，更多就是簡(jiǎn)單的認(rèn)為是保姆或者老年照護(hù)，以及給家庭做個(gè)清潔。如今從整個(gè)行業(yè)的情況來(lái)看，專(zhuān)業(yè)和服務(wù)都在不斷細(xì)分。
“現(xiàn)在的服務(wù)已經(jīng)細(xì)分化了。比如有的家政公司專(zhuān)門(mén)就做保姆業(yè)務(wù)，有的公司就專(zhuān)門(mén)做保潔業(yè)務(wù)。”陳婭稱(chēng)，在所有的家政業(yè)態(tài)里面，現(xiàn)在進(jìn)行了一個(gè)很多專(zhuān)業(yè)公司的細(xì)分，同時(shí)在細(xì)分領(lǐng)域里面又增加了很多新的內(nèi)容。“以保潔這一塊內(nèi)容來(lái)看，最近幾年是最明顯的。”她以保潔這個(gè)家政板塊舉例，就增加了收納整理、家電清洗，以及軟裝的一些清潔，比如說(shuō)窗簾、墻布、沙發(fā)、木地板養(yǎng)護(hù)等，甚至包括除螨、甲醛治理等等細(xì)分服務(wù)。
在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，隨著人們?cè)絹?lái)越追求生活品質(zhì)，家政服務(wù)的領(lǐng)域內(nèi)容將越來(lái)越豐富，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步細(xì)分，這也是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。
朱曉卓教授從事家政行業(yè)研究和教學(xué)多年，目前是寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職研究所所長(zhǎng)、寧波家政學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)。在他看來(lái)，隨著專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分，對(duì)于家政從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的要求不僅是會(huì)“做”的問(wèn)題，更要成為家政的職業(yè)人，一方面要具有跨界思維，同時(shí)要有規(guī)范的服務(wù)能力，其次還需要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)。(重慶商報(bào)-上游新聞?dòng)浾?談書(shū))
