2021年1月，人社部公示了一批新職業(yè)，其中“家政服務(wù)員”職業(yè)下新增了“整理收納師”工種。作為近幾年逐漸走俏的小眾新興職業(yè)，整理收納師逐漸被人們所熟知。
什么是整理收納？
2020年疫情來襲，居家隔離的日子顯得那么漫長。對于北京的老陳來說，在家隔離的每一天卻過得忙碌而充實，因為他迷上了家居收納。從網(wǎng)上觀看收納案例、網(wǎng)購各式收納用品、不斷嘗試各種收納方法，摸索試錯的過程中，他不知不覺已然成為收納達(dá)人。
“各種柜子上，去買跟家里裝修風(fēng)格搭配的收納盒。柜子上的收納盒一定要有蓋!不然接土。”“要考慮不同位置的功能性、收納不同的東西，方便各場景取用和回收，還不容易丟。”“疊衣服的方式要根據(jù)衣柜的設(shè)計來，嘗試不同的疊法”“收納設(shè)計得好，會節(jié)省后續(xù)的時間，也會解決東西找不到的問題。”
談起收納，老陳已經(jīng)有了豐富的理論和心得?？伤谥械?ldquo;收納”在很多人看來，“不就是收拾東西嘛”。事實上，收納與收拾，是完全不同的兩個概念。收拾是指表面的清潔工作，如擦桌子、掃地、疊衣服等。而一個優(yōu)秀的收納師可以解決居家收納、空間布局不合理、柜體改造、房屋空間規(guī)劃設(shè)計等難題。
整理收納師行業(yè)最早起源于歐洲，盛行在日本。2009年，《斷舍離》《怦然心動的人生整理魔法》等整理暢銷書先后出版，迅速引爆了全球的整理狂潮。
盡管屬于舶來品，中國的整理收納業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出典型的“中國特色”。其中與日本收納業(yè)最大的不同，恰恰是在中國最廣為人知的“斷舍離”。
好慷在家收納事業(yè)部運營經(jīng)理羅旌揚認(rèn)為，經(jīng)歷了物質(zhì)的極度匱乏到極度豐盛，很多中國消費者，尤其是老人對物品有非常強(qiáng)的執(zhí)念，做到日式的“斷舍離”很難，也很容易引發(fā)矛盾。好慷在家與日本老牌收納協(xié)會housekeeping協(xié)會成為戰(zhàn)略伙伴后，也曾去日本學(xué)習(xí)了相關(guān)課程，但是目前企業(yè)的收納課程均是根據(jù)中國家庭現(xiàn)狀自行研發(fā)的。
“日式整理收納從人的角度出發(fā)，先根據(jù)個人喜好對物品篩選后，再進(jìn)行收納。我們的整理收納是從空間出發(fā)，人的斷舍離放在最后，從而解決人、物品與空間不匹配、不協(xié)調(diào)的問題。”留存道廣州分院副院長鐘惠妮表示。盡管如此，她認(rèn)為在未來，中國市場依然會走到這個階段。
誰在收納整理？
像老陳那樣精通收納的畢竟是少數(shù)人。根據(jù)《2020中國整理行業(yè)白皮書》，85%的中國人不懂空間規(guī)劃，他們當(dāng)中91%的人患有囤積癥，舍不得扔衣服;83%的人衣柜衣物數(shù)超過500件;75%的人浪費大量儲物空間。
數(shù)字只體現(xiàn)了整理收納業(yè)的潛在市場，其中有多少能轉(zhuǎn)化為實際消費無法估量。“我好朋友用過，說是特別好。”北京市的張女士在朋友推薦后也對收納產(chǎn)生了興趣，然而在聽到收費報價后，她開玩笑地說：“我還是自己來吧，畢竟我是金牛座。”
目前我國整理收納業(yè)的收費方式主要有兩種：按照延米收費和按照工時收費，其中涉及的收納物品采購另外計費。以留存道為例，按照儲物空間從左到右的橫向延米數(shù)收費，990元每延米，如果柜體高度在1.2米以下，則價格減半。這就意味著僅收納一個衣櫥就需要花費數(shù)千元，這也使得像張女士一樣對收納望而卻步的人不在少數(shù)。
為了孩子的教育，成都的郭女士在市中心購買了一套面積不大的學(xué)區(qū)房。居住空間的壓縮使得物品的堆積更加雜亂無章。在朋友的推薦下，她請了收納師幫助整理，共計四天花費上萬元，但她覺得“挺值”。
“前幾天每天有三四名收納師一起工作，最后一天是五名收納師。雖然總價比較高，但是如果分?jǐn)偟矫刻烀咳丝?，價格可以接受。”郭女士說道。更為重要的是，房子整潔了，心情也會隨之變好，上小學(xué)的女兒也會整理屬于自己的空間。
《2020中國整理行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，從省份維度來看，全國整理服務(wù)總量排名前5位的省份(及直轄市)為廣東、浙江、上海、江蘇、四川，全部是南方或偏南方省份。而從城市維度來看，北上廣深四大一線城市不出意外占據(jù)前四，但是寧波、濟(jì)南、廈門、南昌、南通、常州、泉州等二三線城市，業(yè)務(wù)量也十分可觀。
從企業(yè)數(shù)量看，廣東省的整理收納業(yè)同樣走在前列。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國有超130余家企業(yè)狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的收納整理相關(guān)企業(yè)。地域分布上，廣東省最多，占比37.6%，浙江、湖北、北京分別位列第二、三、四位。
“留存道自2017年落地廣州以來，最早的一批客戶屬于高端客戶，慢慢的有中高端的客戶，他們可能房子不大，但是對生活品質(zhì)要求較高。”鐘惠妮介紹道。
從年齡層面看，《2020中國整理行業(yè)白皮書》顯示，年輕人更愿意接受新鮮事物，也愿意為專業(yè)和效率買單。目前中國整理服務(wù)從一線到三線城市，80后都是消費主力，占比約六成;90后緊隨其后，占比約兩成。而值得注意的是，一線城市對生活品質(zhì)要求較高，因此其中60后、70后消費占比明顯高于二三線城市。
“目前，收納的主要消費群體集中在一二線城市，以80后和90后為主。他們通常是中產(chǎn)階級、二胎家庭，房屋面積小、物品多、收納空間不夠、時間不充足、生活節(jié)奏快。這部分人群有一定消費能力，對整理收納認(rèn)可度高，對生活品質(zhì)有更深層次、細(xì)節(jié)化的追求。”羅旌揚表示。
有意思的是，2020年的新冠肺炎疫情無疑給整理收納業(yè)添了一把火。天眼查數(shù)據(jù)顯示，近年來我國收納整理相關(guān)企業(yè)年注冊量整體呈現(xiàn)快速增長趨勢(全部企業(yè)狀態(tài))，年度注冊增速保持在33%以上。其中，2020年，我國新增超30多家收納整理相關(guān)企業(yè)，年注冊增速達(dá)到102.7%。截至今年5月24日，我國新增收納整理相關(guān)企業(yè)已經(jīng)超30家。
在居家隔離的日子里，成都的郭女士慶幸在疫情之前請了收納師進(jìn)行了整理，“隔離在亂糟糟的家里，心情更郁悶。”
鐘惠妮表示，企業(yè)也曾擔(dān)心疫情對行業(yè)的波及。但是居家隔離的日子讓人們有時間更好地審視自己的家，收納的需求從而得到激發(fā)。疫情后，公司的收納服務(wù)需求呈井噴式增長。
