5月11日，第七次全國(guó)人口普查結(jié)果公布。普查數(shù)據(jù)引起了各界廣泛關(guān)注，其中討論最多的就是人口老齡化問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲以上人口有2.64億，占總?cè)丝诘?8.7%。今天這個(gè)比率是逐年上升的結(jié)果，而且在未來(lái)還會(huì)進(jìn)一步加大，按照世界衛(wèi)生組織的標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)。
關(guān)于老齡化社會(huì)，最近幾年的討論越來(lái)越多，媒體往往用“迫近”“矛盾”“應(yīng)對(duì)”等詞語(yǔ)來(lái)描述老齡化，社會(huì)上對(duì)老齡化也抱持一種消極甚至恐懼的態(tài)度。這些都是可以理解的，畢竟老齡化不僅會(huì)帶來(lái)社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，同時(shí)也會(huì)影響消費(fèi)、就業(yè)，甚至是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?？傊?，它會(huì)影響到每一個(gè)中國(guó)人的方方面面。
但影響歸影響，不是影響了就一定會(huì)往壞的方向發(fā)展。千百年來(lái)人們一直在追求長(zhǎng)壽，想方設(shè)法延長(zhǎng)壽命，改革開(kāi)放后，中國(guó)人均壽命從1981年的68歲增長(zhǎng)到2020年的77歲，增長(zhǎng)近10歲，這是應(yīng)該拍手慶賀的事，為什么會(huì)為此擔(dān)憂(yōu)?
實(shí)際上人們擔(dān)憂(yōu)的不是活得長(zhǎng)，也不是老齡化社會(huì)，而是沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備的老齡化社會(huì)。沒(méi)有子女的，怕晚年凄涼無(wú)人照料;有子女的，怕給子女添麻煩，在糾結(jié)中度日。而我們的養(yǎng)老制度，就應(yīng)當(dāng)從老年人的需求出發(fā)，一方面為老年人解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，另一方面為老年人解決生活問(wèn)題。前者主要依靠養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，后者主要依靠養(yǎng)老服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系已越發(fā)完善，但仍然存在不平衡和層次劃分單一的問(wèn)題。
在老齡化進(jìn)程加快的今天，保險(xiǎn)業(yè)成為了一個(gè)需求量最大，也是最重要的藍(lán)海市場(chǎng)。尤其長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)在經(jīng)過(guò)了4年的試點(diǎn)后，已于去年11月在深圳實(shí)施。所謂長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，就是在被保險(xiǎn)人喪失日常生活能力或身故后，提供護(hù)理保障和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹贫劝才拧ｉL(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)在美國(guó)已經(jīng)發(fā)展了20年，成為了美國(guó)人養(yǎng)老的最重要險(xiǎn)種之一。在法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)也有著良好的發(fā)展勢(shì)頭。我國(guó)目前已經(jīng)有近30個(gè)城市試點(diǎn)了該險(xiǎn)種，未來(lái)肯定還將進(jìn)一步擴(kuò)大推廣范圍，這不僅會(huì)更好地解決老年人后顧之憂(yōu)，減少子女的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也給保險(xiǎn)業(yè)提供了一個(gè)新的發(fā)展方向。此外，護(hù)理保險(xiǎn)還包含著很大的就業(yè)空間，一個(gè)失能老人往往需要至少一人的護(hù)理服務(wù)，這對(duì)于勞動(dòng)力就業(yè)以及資本尋找新的投資風(fēng)口都有明顯幫助。
目前我國(guó)已經(jīng)有大量的資本進(jìn)入到了養(yǎng)老行業(yè)，但筆者發(fā)現(xiàn)其中有很多是奔著政策去的，說(shuō)是養(yǎng)老投資，最后都變成了搞房地產(chǎn)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，其核心一定是服務(wù)老年人、尊重老年人的，應(yīng)該是老年人需要什么就開(kāi)發(fā)什么，而不是我們告訴老年人你需要什么。
從投資的角度看，老齡產(chǎn)業(yè)可以帶來(lái)新的空間，有利于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)開(kāi)發(fā)新道路，同時(shí)也可以積極應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)，減少老齡社會(huì)帶來(lái)的消極感和負(fù)面因素，營(yíng)造充滿(mǎn)活力、積極向上的社會(huì)氛圍。
老齡產(chǎn)業(yè)包含了滿(mǎn)足老年人生活和娛樂(lè)等消費(fèi)需求，受到市場(chǎng)、政策、資本的多重影響，具體包括老年人日用品、輔具、醫(yī)療、康養(yǎng)、地產(chǎn)、文旅、教育、咨詢(xún)等多個(gè)方面。對(duì)于資本來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)，但目前可以看到我們的社會(huì)還沒(méi)有對(duì)老年人市場(chǎng)有較多的關(guān)注。一方面是因?yàn)橄啾扔诶夏耆?，年輕人的消費(fèi)欲望更高;另一方面，現(xiàn)在的老年人“觸網(wǎng)”較晚，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的話(huà)語(yǔ)權(quán)沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。而隨著時(shí)間的推移，這些都會(huì)有所改變，“代溝”不會(huì)變得更明顯，老年人的消費(fèi)欲望也會(huì)增加，其中蘊(yùn)含的商業(yè)機(jī)會(huì)也將進(jìn)一步擴(kuò)大。例如零售行業(yè)，在過(guò)去幾年面向老年人市場(chǎng)的零售業(yè)一直游走在灰色地帶，好多商家利用信息差賺取高額利潤(rùn)，例如一個(gè)在網(wǎng)上賣(mài)幾十塊的手串，進(jìn)了實(shí)體店就能賣(mài)三位數(shù)甚至更多。同時(shí)還有保健品也是重災(zāi)區(qū)，往往打著科技產(chǎn)品的旗號(hào)把一些在城里已經(jīng)過(guò)時(shí)的產(chǎn)品賣(mài)到三四線(xiàn)城市，這些都給老年市場(chǎng)帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。而隨著新零售概念的出現(xiàn)，以及因年齡帶來(lái)的信息差逐漸縮小，老年人市場(chǎng)的環(huán)境將更健康、更干凈，屆時(shí)也是相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。
除此之外，我們的服務(wù)行業(yè)也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到老年人的存在，這不光會(huì)影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也關(guān)系到人民的幸福感，畢竟老年人幸福的國(guó)家才是真正幸福的國(guó)家。尤其旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)有完整的面向老年人的服務(wù)。比如商場(chǎng)里面通道更寬闊，地面不滑，一些提示的文字更大更明顯，電梯速度慢一點(diǎn)，衛(wèi)生間配有扶手等，都能提升老人的幸福感，就算是年輕人、中年人，對(duì)這樣服務(wù)周到的環(huán)境也會(huì)有更高的評(píng)價(jià)。
每個(gè)人都會(huì)有老去的一天，不管是政策還是投資，我們現(xiàn)在所做的一切，在將來(lái)也會(huì)惠及到我們自身?？吹綑C(jī)遇，讓老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更具動(dòng)力;服務(wù)社會(huì)，讓未來(lái)變得更美好，是我們力所能及也應(yīng)為此努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
(作者系全國(guó)工商聯(lián)青年企業(yè)家委員會(huì)委員，中華工商時(shí)報(bào)副理事長(zhǎng)，華興控股集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO)
