2020年的“暑期檔”，在線教育企業(yè)為了招攬生源，“燒錢”大戰(zhàn)愈發(fā)激烈。
據(jù)《證券日報》記者粗略統(tǒng)計，猿輔導(dǎo)旗下的斑馬AI課頻繁出現(xiàn)在多檔綜藝節(jié)目和電視劇中;瓜瓜龍的系列AI產(chǎn)品也是毫不示弱，在近期大熱的《乘風(fēng)破浪的姐姐》中出盡風(fēng)頭。據(jù)媒體報道，四家頭部在線教育機(jī)構(gòu)——猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、跟誰學(xué)的暑期推廣預(yù)算，加起來高達(dá)45億元，遠(yuǎn)超去年。
在崇尚科技賦能的在線教育賽道里，AI課成為眾商家的“必備課”，而真正的AI課程需要在算力和人工成本上投入很多，以達(dá)到更好的互動效果。不過，據(jù)《證券日報》記者調(diào)查，有的商家只做AI課，而有的商家只是將AI作為引流的一個噱頭。此外，大部分AI課只是做到了人機(jī)互動，而非真正的AI互動。另外，AI課程相對真人授課課程價格較低，性價比或許才是AI課的優(yōu)勢。
高價營銷低價獲客
不少在線教育企業(yè)都瞄準(zhǔn)了“暑期檔”大推AI課。字節(jié)跳動旗下瓜瓜龍系列產(chǎn)品的廣告更是出現(xiàn)在《乘風(fēng)破浪的姐姐》、《快樂大本營》、《妻子的浪漫旅行》以及《奇妙小森林》四大熱播綜藝節(jié)目中。
對于很多家長來說，比起廣告數(shù)量，更關(guān)心平臺的實際師資水平和教學(xué)質(zhì)量。AI在線教育跑馬圈地重金營銷的背后，更多的是低價獲客以及消費者對實際體驗效果的失望。
近日，海淀的王女士給4歲的孩子買了瓜瓜龍英語的AI試聽課，49塊錢10節(jié)課。主要是由一位老師將幾百名家長拉到一個微信群里，孩子每天在app上自學(xué)，老師在后臺聽完孩子單詞發(fā)音后，再進(jìn)行評價和糾正，效率很低。因為群里人比較多，導(dǎo)致很多無用的信息會刷屏，而有用的信息也經(jīng)?？床坏?。
王女士向《證券日報》記者表示，AI課確實比較便宜，但因為不是真人授課，互動性較差，導(dǎo)致體驗也并不是很好。
勵步英語的一位銷售顧問也向《證券日報》記者表示，3歲-4歲的孩子模仿力比較強(qiáng)，這一點真人授課及有同伴的線下課程更為適宜。
據(jù)了解，目前市場上，很多在線教育企業(yè)都推出了價格較為便宜的AI課，但事實上，AI課并不復(fù)雜，也沒有太高的技術(shù)門檻。所謂的AI互動，尚未到達(dá)類似于真人授課的互動級別。
“AI課就是錄制好的視頻，沒有真人老師互動，也不分層教學(xué)。”火花思維顧問徐老師告訴《證券日報》記者，無論孩子是基礎(chǔ)好還是薄弱，難度都是統(tǒng)一的，需要靠孩子自己自學(xué)，因為沒有老師，孩子學(xué)習(xí)的效果無法檢測。所有的AI課都很便宜，因為是提前錄制好的，相當(dāng)于直播課的課堂回放，錄播價格應(yīng)該是不到直播課的一半。錄播課最大的優(yōu)勢就是價格便宜，沒有老師引導(dǎo)，也不能根據(jù)孩子的情況劃分等級，絕大部分孩子很難堅持，因為錄播需要孩子自學(xué)。
不過，據(jù)記者了解，真人授課的價格要比AI課高出3倍-4倍。例如勵步英語真人授課此前推出的優(yōu)惠課程一個季度就達(dá)3350元，而斑馬AI英語一年的費用僅為2600余元。權(quán)衡之下，很多家長還是選擇了AI課。
課程同質(zhì)化嚴(yán)重誰來買單？
近年來，我國在線教育行業(yè)市場規(guī)模迎來爆發(fā)式的增長。今年在疫情的催化下，在線教育企業(yè)更是蓬勃發(fā)展。
據(jù)艾瑞咨詢報告，預(yù)計到2022年，我國國內(nèi)在線教育市場規(guī)模將突破5400億元。
天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有超過25萬家從事在線教育相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。截至6月29日，以工商登記為準(zhǔn)，2020年1月份-5月份有超過2萬家相關(guān)企業(yè)注冊成立(全部企業(yè)狀態(tài))，平均每天新增140家在線教育相關(guān)企業(yè)。
在這樣的背景下，在線教育企業(yè)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，其力推的AI課更是因為不是真人授課，導(dǎo)致同質(zhì)化問題更為明顯。
伴魚CEO黃河向《證券日報》記者表示，內(nèi)容可能出現(xiàn)同質(zhì)化。目前市面上大多數(shù)AI課程主要進(jìn)行簡單的啟蒙教育，以興趣培養(yǎng)為主，所服務(wù)的用戶群體及呈現(xiàn)的課程形式差別不大。
如何實現(xiàn)盈利，一直是在線教育企業(yè)面臨的難題。值得一提的是，隨著在線教育課時費的上升，在線教育的盈利曙光初現(xiàn)。
中信建投發(fā)布的研報介紹，進(jìn)入2020年暑假，各在線教育公司開始將積累的免費課流量向正價班轉(zhuǎn)化。以2020年暑期小學(xué)三年級線上數(shù)學(xué)正價班為例，和2020年寒假正價班相比，學(xué)而思網(wǎng)校課時費提升43.5%、猿輔導(dǎo)提升19.0%、作業(yè)幫一課提升44.8%、高途課堂提升7.1%。伴隨在線教育行業(yè)向推廣正價班轉(zhuǎn)變，行業(yè)虧損預(yù)計將有所收窄，在線教育盈利拐點有望提前到來。
對于在線教育企業(yè)大力推廣的AI課，黃河還向《證券日報》記者表示，除了學(xué)習(xí)效果，商業(yè)化是在線教育企業(yè)一直探索的重點。AI類產(chǎn)品邊際成本低毛利高，通過與其他產(chǎn)品相結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)營收數(shù)據(jù)的平衡。以伴魚為例，伴魚產(chǎn)品矩陣中包含流量型產(chǎn)品伴魚繪本、高客單價低毛利產(chǎn)品伴魚少兒英語、低客單價高毛利產(chǎn)品伴魚AI課(伴魚自然拼讀、伴魚精讀課)，不同產(chǎn)品線營收能力不同，就能在保證學(xué)習(xí)效果基礎(chǔ)上平衡企業(yè)營收。
疫情結(jié)束后，大部分學(xué)生仍會回歸線下。未來，留給AI課的機(jī)遇到底在哪里?《證券日報》將持續(xù)關(guān)注。
