粉絲李某一年來給做網(wǎng)絡(luò)主播的金某刷了9萬多元禮物，可當(dāng)他上門見面時，卻遭到金某的冷漠對待，于是決定報復(fù)女主播，毆打致其手指骨折。不久前，黑龍江依安警方披露了上述案件，犯罪嫌疑人李某已經(jīng)被刑事拘留。
在法律意義上，孰是孰非已經(jīng)很清楚。網(wǎng)絡(luò)主播為粉絲提供的服務(wù)只局限在網(wǎng)絡(luò)直播過程中，主播是否與粉絲開展線下交流、在線下交流中對采取粉絲怎樣的態(tài)度，完全取決于其個人意愿。不管怎么樣，粉絲出手打人，并導(dǎo)致主播受傷，要承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。
不過，反思該案的空間，更在法律范疇之外。“直播經(jīng)濟”興起以來，粉絲給網(wǎng)絡(luò)主播打賞的模式得到確立和鞏固。一年給主播刷9萬多元盡管不少，但放到整個網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中，并不罕見，更高的金額也比比皆是。在“巨資”的影響下，粉絲與主播是否能夠繼續(xù)維系正當(dāng)關(guān)系，他們之間的交往互動是否會被扭曲，成了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。
觀看網(wǎng)絡(luò)直播是一種極其特殊的消費。在多數(shù)的消費場景中，消費者的支出與其獲得的產(chǎn)品、服務(wù)體驗成正相關(guān)關(guān)系，消費金額越高，相應(yīng)產(chǎn)品的使用價值就越大，或者服務(wù)給人帶來的滿足感就越高。網(wǎng)絡(luò)直播卻并非如此，它面向所有觀看的用戶，無論是否打賞，主播都會提供直播服務(wù)。在公開場景中，巨額打賞的回報只體現(xiàn)在主播表達的一聲感謝。換言之，打賞所換取的服務(wù)，僅僅是主播公開地與粉絲互動。
放在一般的消費語境中，很難衡量以打賞換互動“值不值”。而且，打賞所獲得的互動也難以與打賞金額精確對應(yīng)——打賞900元換來主播一句感謝，打賞9萬元可能也是如此，打賞并沒有固定的“市場行情”。因此，打賞迥異于一般消費習(xí)慣的行為邏輯，而是基于你情我愿的情感抉擇。
盡管如此，很多打賞的粉絲卻看不透這種“你情我愿”。他們投入不少打賞資金以后，就不只滿足于公開的網(wǎng)絡(luò)互動。不少粉絲期待與網(wǎng)絡(luò)主播開展更私人的互動，享受打賞帶來的某種“特權(quán)”。在他們眼里，打賞僅僅是與網(wǎng)絡(luò)主播開展更多交流的鋪墊，而不僅是表達對直播服務(wù)滿意感的終點。在一些出手闊綽的粉絲的心中，對與主播的交往有著更隱秘的期待。
個別網(wǎng)絡(luò)主播在與粉絲開展互動時，也做出了不良的示范。有的主播在粉絲的金錢誘惑下，與粉絲發(fā)展不正當(dāng)關(guān)系，甚至逾越了法律邊界。2015年9月，湖南郴州一名女主播與粉絲交往時產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛，被男粉絲捅死在賓館房間內(nèi);2019年10月，上海一位女主播與粉絲交往以后，多次借錢給粉絲，結(jié)果遭到男粉絲詐騙。類似案例不一而足，給互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)留下了諸多慘痛教訓(xùn)。
隨著直播經(jīng)濟急劇增長期的結(jié)束，平臺應(yīng)逐步收斂擴張的快感，轉(zhuǎn)向?qū)σ?guī)范與秩序的追求。從粉絲打賞行為中獲利的不僅有主播，還有平臺。平臺肩負約束雙方行為的責(zé)任，既要保護主播的個人隱私不受侵犯，也要對粉絲行為實施必要的提醒和預(yù)警。實際上，缺乏節(jié)制的打賞，已暴露出各種弊端。對于超過正常金額的打賞，平臺要舍得割舍利益，實施一定限制措施。
直播經(jīng)濟是“虛擬”經(jīng)濟，但與直播相關(guān)的經(jīng)濟活動、社會關(guān)系并不虛擬。只有深刻理解直播活動對現(xiàn)實社會的介入與影響，加大監(jiān)管力度，才能消除誤解與分歧，讓主播與觀眾之間形成健康文明的互動。
