作為2023年春節(jié)后首個(gè)長假，也是出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)恢復(fù)后的首個(gè)長假，今年“五一”注定是一個(gè)火熱的假期。據(jù)飛豬數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期廣州高星酒店預(yù)訂量同比增長超30倍。近日南都記者搜索各大旅行平臺發(fā)現(xiàn)，“五一”期間酒店價(jià)格上漲明顯。
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其實(shí)不僅廣州，在網(wǎng)上嘗試搜索一些熱門旅游地，盡管還未到五一，但西昌邛海、云南麗江古城、大理古城、西安大雁塔、杭州西湖、成都春熙路、太古里、長沙五一廣場等熱門商圈或景點(diǎn)的酒店都已經(jīng)顯示滿房，且價(jià)格都有所上漲。
供需決定價(jià)格，市場上某種商品的需求如果出現(xiàn)了井噴，而供給卻沒有出現(xiàn)明顯變化，那么價(jià)格上揚(yáng)就是大概率的事件。正是由于這一點(diǎn)符合市場規(guī)律，所以面對當(dāng)下酒店價(jià)格上漲的現(xiàn)象，大多數(shù)人都給予了包容。接受南都記者采訪的不少市民即表示，可以理解節(jié)假日酒店漲價(jià)的行為，能夠接受小幅度的價(jià)格波動(dòng)。與此同時(shí)，很多市民也坦言，“溢價(jià)太嚴(yán)重會(huì)影響自身出行意愿”。
“溢價(jià)太嚴(yán)重會(huì)影響自身出行意愿”，這句話是一種善意的提醒，在文旅市場逐漸復(fù)蘇的背景下，這一提醒非常必要。
從法律層面而言，按照價(jià)格法，酒店經(jīng)營一般實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。根據(jù)需求自行決定價(jià)格，酒店只要明碼標(biāo)價(jià)，就是合法行為，無可厚非。但這并不意味著酒店定價(jià)可以任性隨意，自恃“皇帝女兒不愁嫁”，想定多高就定多高。一方面，在節(jié)假日等特殊時(shí)期，為了維護(hù)公共利益，政府部門有權(quán)進(jìn)行臨時(shí)價(jià)格干預(yù)；另一方面，任何交易都不是一方獨(dú)舞，如果漫天要價(jià)，只會(huì)讓市場上的另一方寒心，破壞業(yè)已存在的互利合作關(guān)系。
一言以蔽之，針對供不應(yīng)求的格局，酒店經(jīng)營者可以根據(jù)需求適當(dāng)調(diào)節(jié)價(jià)格，但竭澤而漁則不可取，因?yàn)檫@將給剛剛復(fù)蘇的文旅市場帶來損害，長遠(yuǎn)來看其實(shí)是雙輸?shù)男袨椤?/p>
相比漲價(jià)，酒店經(jīng)營者的另一些行為對消費(fèi)者的傷害更大。
有的是客人預(yù)訂后，酒店臨時(shí)加價(jià)；最近在各大平臺上，還有不少網(wǎng)友曬出了被酒店“退單”的情況，而酒店給出的退單理由也五花八門。有的網(wǎng)友3月份就訂好了的酒店，商家以五一已經(jīng)滿房為理由退單，隨后又將房間漲價(jià)。有的以“房間需要裝修”或者“民宿4月份要轉(zhuǎn)讓出去”等理由退單。更有商家直言顧客下單時(shí)房間還沒有調(diào)價(jià)，因此要退單……
不論臨時(shí)加價(jià)，還是隨意退單，其實(shí)質(zhì)都是毀約，是涉嫌欺詐的違法行為。
針對違法行為，需要監(jiān)管部門強(qiáng)力出擊。最近武漢媒體報(bào)道，由于續(xù)住酒店遭遇臨時(shí)漲價(jià)，要為此多掏51元房費(fèi)，外地游客蔣女士撥打武漢市民熱線投訴后，僅兩個(gè)多小時(shí)，就收到了市場監(jiān)管人員幫助討回的差價(jià)。五一期間，各地監(jiān)管部門都需要加大巡查力度，提高對價(jià)格違法行為的處置效率。
而對游客來說，要讓出行體驗(yàn)盡可能少受一些不利因素的影響，也不妨對自己的出行路線進(jìn)行一些優(yōu)化。五一期間，熱門商圈或景點(diǎn)人山人海很可能無法避免，商品價(jià)格也可能水漲船高，既然如此，為什么不選擇一些相對冷門、不那么受大眾注意的地方作為目的地呢？要知道，熱門景點(diǎn)固然令人向往，但小眾之地更可能蘊(yùn)藏著別樣的風(fēng)景。
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