新冠肺炎疫情全球蔓延，即便是站在“神壇”上的蘋(píng)果也沒(méi)能“獨(dú)善其身”，近日，根據(jù)蘋(píng)果公司CEO庫(kù)克發(fā)布的公開(kāi)信，除大中華區(qū)外，全球蘋(píng)果零售店都將暫時(shí)關(guān)閉。即便是在電商體系十分發(fā)達(dá)的中國(guó)，受關(guān)店與疫情影響，iPhone的銷(xiāo)量都遭受了60%的大幅下跌，蘋(píng)果在海外將面對(duì)的是更加嚴(yán)重的打擊。2020年，或?qū)⒊蔀樘O(píng)果最為艱難的一年。
海外銷(xiāo)售面臨停滯
庫(kù)克在公開(kāi)信中提到，因?yàn)椴《揪壒?，將暫時(shí)關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有蘋(píng)果零售店，此次暫時(shí)閉店措施將持續(xù)至3月27日。
雖然庫(kù)克聲明的閉店時(shí)間只到3月27日，但根據(jù)此前在中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，蘋(píng)果在全球尤其是疫情嚴(yán)重地區(qū)的零售店，恐怕不是兩周就可以解禁的。早在2月1日，蘋(píng)果在中國(guó)官網(wǎng)公告稱(chēng)，中國(guó)內(nèi)地42家Apple Store零售店臨時(shí)關(guān)閉至2月9日24時(shí)，但直至2月14日，蘋(píng)果位于北京市的5家零售店才重新開(kāi)放，且限時(shí)營(yíng)業(yè);3月13日，蘋(píng)果在天津的3家門(mén)店才開(kāi)始恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
在海外關(guān)閉線(xiàn)下零售店，對(duì)蘋(píng)果造成的損失是不言而喻的。盡管庫(kù)克表示蘋(píng)果的在線(xiàn)商店繼續(xù)在蘋(píng)果官網(wǎng)上開(kāi)放，但與中國(guó)非常發(fā)達(dá)的電商體系相比，海外的電商體系可謂小巫見(jiàn)大巫。
通信專(zhuān)家康釗指出，大多數(shù)西方人更喜歡在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)商品，尤其是手機(jī)這種電子產(chǎn)品，線(xiàn)下銷(xiāo)售占比更大，因此關(guān)閉零售店會(huì)使蘋(píng)果3、4月的銷(xiāo)量出現(xiàn)不小的下降。
北京商報(bào)記者就此次關(guān)店可能造成的影響采訪(fǎng)了蘋(píng)果方面，截至發(fā)稿，對(duì)方未給出回復(fù)。
中國(guó)出貨下跌過(guò)半
在中國(guó)，雖然所有蘋(píng)果零售店都已重新開(kāi)放，但熙攘程度較以往不可同日而語(yǔ)。
北京商報(bào)記者來(lái)到朝陽(yáng)大悅城一層的蘋(píng)果體驗(yàn)店，與平日相比，顧客數(shù)量大概減少一半多，門(mén)口有工作人員對(duì)進(jìn)店的每一位顧客測(cè)體溫，店員均佩戴著口罩。
平常的蘋(píng)果體驗(yàn)店，店員往往都在為顧客做產(chǎn)品講解或者進(jìn)行產(chǎn)品維修，而現(xiàn)在一半的店員都無(wú)事可做。而且經(jīng)北京商報(bào)記者問(wèn)詢(xún)，大部分顧客是來(lái)維修產(chǎn)品的，平常站滿(mǎn)人的手機(jī)柜臺(tái)邊空空如也。
在朝陽(yáng)區(qū)另一家蘋(píng)果零售店，進(jìn)出人員數(shù)量還不及大悅城的體驗(yàn)店，該店一名店員告訴北京商報(bào)記者，即便有顧客進(jìn)入看產(chǎn)品，大多數(shù)也不愿意碰柜臺(tái)上的手機(jī)，“現(xiàn)在大家的戒備心都很強(qiáng)，開(kāi)店不到一個(gè)月，真正來(lái)買(mǎi)手機(jī)的人比以往少了太多”。
值得慶幸的是，與海外慢吞吞的物流速度相比，中國(guó)的電商體系，包括物流和移動(dòng)支付在內(nèi)，已經(jīng)享譽(yù)世界。“在中國(guó)，蘋(píng)果線(xiàn)上銷(xiāo)售的比重相當(dāng)高，雖然蘋(píng)果線(xiàn)下店數(shù)量眾多，但中國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)都在線(xiàn)上，這主要是價(jià)格不同導(dǎo)致，蘋(píng)果手機(jī)的經(jīng)銷(xiāo)商售價(jià)大都低于直營(yíng)店價(jià)格，尤其是電商平臺(tái)會(huì)給購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。”康釗說(shuō)。
然而，即便如此，中國(guó)信通院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2月國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)總體出貨量638.4萬(wàn)部，其中只有49萬(wàn)部是iPhone，這比蘋(píng)果手機(jī)去年同期的出貨量下降了60%。
迎來(lái)史上最冷寒冬
2020年，對(duì)于眾多手機(jī)廠(chǎng)商，包括蘋(píng)果在內(nèi)，都是一個(gè)坎。天風(fēng)國(guó)際旗下分析師郭明錤給出的報(bào)告稱(chēng)，由于疫情影響，2、3月對(duì)iPhone的出貨量影響非常大。“即便疫情好轉(zhuǎn)，今年蘋(píng)果在中國(guó)銷(xiāo)量同比肯定下滑，下滑幅度可能在10%-15%之間，靠后面的幾個(gè)月補(bǔ)回來(lái)是不可能的。”康釗坦言。
除了銷(xiāo)量下滑，蘋(píng)果的正常發(fā)布也受到影響。除關(guān)閉零售店外，蘋(píng)果宣布WWDC 2020(蘋(píng)果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì))將轉(zhuǎn)到線(xiàn)上舉行，這也是蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者大會(huì)首次以線(xiàn)上形式舉行。
另外，有消息稱(chēng)，由于新產(chǎn)品尚未準(zhǔn)備好上市銷(xiāo)售，且對(duì)新型冠狀病毒的擔(dān)憂(yōu)不斷加劇，蘋(píng)果公司推遲了原定于今年3月舉辦的春季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。據(jù)悉，這次發(fā)布會(huì)的主角iPhone SE 2在中國(guó)的組裝工廠(chǎng)已進(jìn)入最后的試產(chǎn)階段，而且這款手機(jī)已經(jīng)在富士康及和碩的工廠(chǎng)得到驗(yàn)證。
不過(guò)，iPhone SE 2并不支持5G網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)業(yè)觀(guān)察家洪仕斌認(rèn)為，即使蘋(píng)果3月底推出這款新機(jī)，在與中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商的競(jìng)爭(zhēng)中也不占優(yōu)勢(shì)，年后，華為、小米、OPPO 、vivo、realme等廠(chǎng)商紛紛推出5G旗艦手機(jī)，5G手機(jī)逐漸占據(jù)4G手機(jī)的市場(chǎng)也是順理成章，蘋(píng)果的5G手機(jī)要下半年才推出，因此該品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的大量份額會(huì)被中國(guó)廠(chǎng)商蠶食。
市場(chǎng)對(duì)蘋(píng)果的預(yù)期已經(jīng)反映在股價(jià)上。東方財(cái)富Choice數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果股價(jià)已從當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月12日收盤(pán)價(jià)最高點(diǎn)的327.2美元下探至3月13日收盤(pán)價(jià)的277.97美元，總市值從14316.57億美元降至12162.52億美元，蒸發(fā)2154.05億美元。(北京商報(bào)記者 石飛月)
