有前微商從業(yè)者周女士在與《證券日?qǐng)?bào)》記者交流時(shí)表示，以最近曝光率非常高，頻頻登上熱搜的“筆記造假”小紅書(shū)為例，用戶一旦與筆記作者私信詢問(wèn)，對(duì)方要求加微信聊的大概率是微商。
“消費(fèi)者永遠(yuǎn)都不知道小紅書(shū)的筆記到底是出自真實(shí)體驗(yàn)，還是受廣告商委托，隨便搜一件產(chǎn)品，前排顯示的高贊筆記都是千篇一律的夸好”。
事實(shí)上，近期市場(chǎng)關(guān)注的小紅書(shū)“種草筆記”套路曝光的新聞早就不新鮮，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，代寫(xiě)刷量產(chǎn)業(yè)一直存在，就像大的電商平臺(tái)刷單、微博水軍一樣，哪里有利益，哪里就能驅(qū)動(dòng)他們。小紅書(shū)被曝光應(yīng)該說(shuō)只是整個(gè)行業(yè)里冰山一角，但是因?yàn)樗切缕脚_(tái)、獨(dú)角獸所以很受關(guān)注。
造假早就不新鮮
“其實(shí)小紅書(shū)的某些領(lǐng)域或板塊已經(jīng)慢慢變成大家心中默認(rèn)、默許的廣告商聚集地之一了。它的‘實(shí)用性’越來(lái)越朝著‘觀賞性’的角度轉(zhuǎn)變。”?周女士表示，因此會(huì)有很多真正出自真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)的筆記被埋沒(méi)在其中而叫冤吧，可也究竟是無(wú)可奈何。
事實(shí)上，此次多家媒體報(bào)道稱，代發(fā)小紅書(shū)的業(yè)務(wù)非常普遍，1萬(wàn)至2萬(wàn)粉絲的“達(dá)人”們，直接發(fā)產(chǎn)品推薦的費(fèi)用要300元至600元一篇，看圖寫(xiě)文的費(fèi)用在700元至1000元，粉絲數(shù)少的，則要便宜一些。而普通人發(fā)一篇產(chǎn)品推薦，只要50元。中介普遍建議采取粉絲少的“素人”加粉絲上萬(wàn)的“達(dá)人”一起進(jìn)行投放，效果更好。
不過(guò)，對(duì)于小紅書(shū)涉嫌造假的消息，小紅書(shū)方面在回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者時(shí)表示，已經(jīng)關(guān)注到個(gè)別媒體就有關(guān)社區(qū)刷量行為的報(bào)道，公司極為重視。文中所報(bào)道的黑產(chǎn)刷量行為，正是小紅書(shū)一直以來(lái)嚴(yán)厲打擊的對(duì)象，一貫對(duì)社區(qū)刷量、刷粉行為“零容忍”。“我們會(huì)堅(jiān)持用技術(shù)+機(jī)制持續(xù)嚴(yán)格防范，同時(shí)，我們也會(huì)致力和同業(yè)一起推動(dòng)主管部門(mén)建立反網(wǎng)絡(luò)作弊機(jī)構(gòu)，專門(mén)打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)這顆行業(yè)毒瘤。”
盡管如此，記者在淘寶搜索“小紅書(shū)推廣”仍然出現(xiàn)了不少推廣商家，在經(jīng)營(yíng)上，商家表示，分為“數(shù)據(jù)維護(hù)和品牌投放。”
對(duì)于上述問(wèn)題后續(xù)如何解決，前述小紅書(shū)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，這是長(zhǎng)期治理、技術(shù)、人工篩查的事情，長(zhǎng)期才能看到效果。
社交電商商業(yè)化難題
天眼查信息顯示，小紅書(shū)創(chuàng)辦于2013年，通過(guò)深耕UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)購(gòu)物分享社區(qū)，發(fā)展成為消費(fèi)類口碑庫(kù)和社區(qū)電商平臺(tái)。毛文超、瞿芳以及曾秀蓮為公司聯(lián)合創(chuàng)始人，目前毛文超擔(dān)任公司CEO。
從融資歷程來(lái)看，公開(kāi)可查的信息顯示，不包括天使輪，小紅書(shū)共計(jì)有5輪融資，最近的一輪是2018年6月1日的超3億美元融資，估值達(dá)到30億美元。此次融資由阿里巴巴領(lǐng)投、金沙江創(chuàng)投、騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金、GGV紀(jì)源資本、元生資本、天圖資本、真格基金和K11購(gòu)物藝術(shù)中心跟投。
此次集中爆發(fā)的小紅書(shū)“種草筆記”灰色產(chǎn)業(yè)鏈的事情在以UGC為主的行業(yè)中似乎并不陌生。
盡管小紅書(shū)給人的第一印象是“社交電商”，但是，真正意義上小紅書(shū)的用戶為“內(nèi)容”而來(lái)，在小紅書(shū)點(diǎn)贊、評(píng)論等場(chǎng)景中逛聊，從而形成社交黏性。
從發(fā)展歷程來(lái)看，小紅書(shū)早期將精力集中在UGC內(nèi)容上，如今站在了社交和電商的十字路口，重心已經(jīng)到了向錢(qián)靠攏的階段。
從強(qiáng)調(diào)“溫度”的內(nèi)容分享到進(jìn)行商業(yè)化轉(zhuǎn)化，商家為了謀求商業(yè)價(jià)值最大化，采用代寫(xiě)代發(fā)的手段也就不奇怪了。
“在行業(yè)里只要是大的平臺(tái)一直都在面臨這個(gè)問(wèn)題。平臺(tái)方的重點(diǎn)是對(duì)此要明確態(tài)度，打擊防范，另一方面要明確的是：在任何一個(gè)平臺(tái)刷量刷單，都是一個(gè)違法行為，已經(jīng)有明確的法律法規(guī)條例。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在與《證券日?qǐng)?bào)》記者交流時(shí)表示，在講行業(yè)的時(shí)候，其實(shí)有一些積極的例子，比如淘寶一直在打擊刷單，2015年曾經(jīng)配合公安破獲淘寶刷單的案件，但一直到現(xiàn)在，刷單刷量就像行業(yè)毒瘤一樣，仍然活躍在各大平臺(tái)，目前在我國(guó)是一個(gè)長(zhǎng)期打擊的對(duì)象。
