凈水器，曾經(jīng)是一個(gè)關(guān)注度不高的小眾家電。數(shù)年間，從冷門走向剛需，凈水市場(chǎng)也成為消費(fèi)升級(jí)、人們健康意識(shí)覺醒的側(cè)影。創(chuàng)辦于1998年的沁園，是國(guó)內(nèi)飲水機(jī)專用凈水器行業(yè)的開創(chuàng)先鋒；經(jīng)歷了聯(lián)合利華的注資與并購，沁園從“中國(guó)市場(chǎng)的凈水專家”出發(fā)，又被賦以百年跨國(guó)企業(yè)的基因，成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)凈水市場(chǎng)的代表品牌。一邊作為專業(yè)本土品牌立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，另一邊借力全球資源，融合國(guó)際優(yōu)勢(shì)，“沁園樣本”早已是凈水市場(chǎng)的范例。
沁園的發(fā)展足跡，關(guān)乎數(shù)百萬個(gè)家庭的水杯，也見證和參與著凈水市場(chǎng)從波瀾不驚向藍(lán)海與紅海的轉(zhuǎn)變。在沁園掌舵者潘詩陽眼中，國(guó)內(nèi)凈水市場(chǎng)的潛在空間遠(yuǎn)沒有邊界，而“突破期”的沁園也將看得更遠(yuǎn)。
一次強(qiáng)勢(shì)組合
第五屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，凈水行業(yè)首個(gè)“六星零碳認(rèn)證”的工廠誕生了——聯(lián)合利華旗下沁園慈溪工廠經(jīng)過全球知名檢驗(yàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)必維集團(tuán)的嚴(yán)格評(píng)審，獲得“零碳工廠”最高級(jí)別（I 型）“六星零碳工廠”認(rèn)證。
這家將智能化、數(shù)字化以及可再生能源利用等理念融入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的星級(jí)工廠，正不斷生產(chǎn)著消費(fèi)者熟知的沁園牌凈水產(chǎn)品。公開資料顯示，沁園擁有200余種不同規(guī)格的凈水產(chǎn)品以及遍布中國(guó)各省市自治區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，主要為家庭、商業(yè)合作伙伴和城市公共設(shè)施提供全面的凈飲水產(chǎn)品組合和健康飲水解決方案。
在消費(fèi)者楊女士看來，選擇家用凈水器，等于自身選擇一種更健康的生活方式；而沁園的“零碳”制造的產(chǎn)品背后，更體現(xiàn)了社會(huì)與環(huán)境友好。她同時(shí)表示，在市面眾多凈水器產(chǎn)品中選擇沁園，還在于其品牌基因上。
跨國(guó)消費(fèi)品巨頭賦能“中國(guó)市場(chǎng)的凈水專家”，正是沁園品牌背后的強(qiáng)勢(shì)組合。公開資料顯示，在20多年前，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)凈水器幾乎完全陌生的年代，沁園就已開啟其凈水之旅。1998年，沁園成功開發(fā)了飲水機(jī)專用凈水器，成為飲水機(jī)專用凈水器的行業(yè)先鋒。經(jīng)過多年積淀，沁園成長(zhǎng)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者之一，技術(shù)也被列入國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)品振興和技術(shù)改造項(xiàng)目。
備受行業(yè)矚目的重要聯(lián)手始于2014年：聯(lián)合利華在當(dāng)年3月宣布正式入股沁園，并于2016年進(jìn)一步擴(kuò)大持股比例，收購沁園集團(tuán)，致力于為4000萬的中國(guó)家庭改善健康飲水條件。
談及聯(lián)合利華與沁園的初識(shí)與結(jié)緣，聯(lián)合利華水和空氣健康要素品類中國(guó)區(qū)總經(jīng)理潘詩陽向《消費(fèi)鈦度》介紹道：“沁園作為中國(guó)本土品牌擁有強(qiáng)大的技術(shù)背景，對(duì)中國(guó)用戶的凈水需求有著深刻的洞察與了解，這也是聯(lián)合利華看中沁園的原因之一。在2014年至2016年兩年聯(lián)合利華與沁園的磨合期中，雙方以‘凈水改善人類健康生活方式’為共識(shí)，在理念上保持一致。中國(guó)是聯(lián)合利華重要的戰(zhàn)略性市場(chǎng)，我們希望在中國(guó)市場(chǎng)上找到可以深度合作，一起共創(chuàng)的品牌，在凈水器領(lǐng)域做出突破。”
“雙向奔赴”之下，沁園也收獲了持續(xù)發(fā)展與蛻變的資本。在業(yè)內(nèi)人士看來，聯(lián)合利華成熟的商業(yè)和營(yíng)銷模式，包括供應(yīng)鏈的管理優(yōu)化和品牌營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)，都為沁園補(bǔ)強(qiáng)。而這組劃時(shí)代背景下的強(qiáng)勢(shì)組合，也生動(dòng)印證了中國(guó)持續(xù)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展和提升對(duì)外開放，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)中外市場(chǎng)互通產(chǎn)業(yè)交融的成效。
八年融合蛻變
聯(lián)合利華與沁園已經(jīng)在中國(guó)凈水市場(chǎng)共度超過8年，穩(wěn)定的“親密關(guān)系”印證了合作的成功，成為業(yè)內(nèi)稱道的案例。“在沁園新產(chǎn)品開發(fā)與更替的過程中，我們?cè)趯I(yè)與高效上持續(xù)精進(jìn)。此外，企業(yè)供應(yīng)鏈體系、質(zhì)量管控體系也都在調(diào)整中逐步優(yōu)化。”潘詩陽表示。
在聯(lián)合利華賦能、沁園融合蛻變的8年，也是國(guó)內(nèi)凈水器市場(chǎng)規(guī)模扶搖直上的好光景。業(yè)內(nèi)報(bào)告顯示，從2013年到2018年，家用末端凈水器市場(chǎng)年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)26%。不過，近兩年隨著家電市場(chǎng)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)動(dòng)力不足，一度高歌猛進(jìn)的凈水器行業(yè)增長(zhǎng)也逐步放緩。疫情影響家裝，疊加商業(yè)房地產(chǎn)的調(diào)整，都是凈水市場(chǎng)的外部制約因素；與此同時(shí)，渠道碎片化和眾多品牌的進(jìn)入，也給老牌頭部企業(yè)帶來新挑戰(zhàn)。
而在掌舵者的眼中，對(duì)沁園現(xiàn)階段信心十足，潘詩陽表示：“磨合期之后，沁園非常清楚外部、內(nèi)部挑戰(zhàn)，也非常清楚我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?，F(xiàn)在，我們處于“突破期”，要看向更高的企業(yè)發(fā)展愿景，真正把聯(lián)合利華和沁園兩家公司的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。”
破局者的底氣，來自于與同行相比差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有家電分析人士指出，沁園作為最早一批在中國(guó)本土發(fā)展起來的凈水企業(yè)，更加熟知消費(fèi)者需求。資料顯示，沁園曾踏遍中國(guó)七大水系，建立了中國(guó)水質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫，深刻洞察中國(guó)復(fù)雜多樣的水情，繪制中國(guó)水質(zhì)地圖，成為為各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者提供合適且優(yōu)質(zhì)凈水解決方案的基礎(chǔ)。
在聯(lián)合利華加入之后，沁園還將凈水調(diào)研拓展到了全球的各大市場(chǎng)，產(chǎn)品按照美國(guó)NSF標(biāo)準(zhǔn)要求取得WQA的認(rèn)證。“持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新是我們維持產(chǎn)品生命力的核心，從自身出發(fā)提高產(chǎn)品硬實(shí)力才能適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求。”潘詩陽強(qiáng)調(diào)。
產(chǎn)品之外，渠道與售后服務(wù)方面也有著獨(dú)到的沁園打法。據(jù)悉，除了線下超級(jí)品牌體驗(yàn)店之外，沁園將重組后的渠道重心放到了專賣店、電商市場(chǎng)以及分銷渠道，讓經(jīng)銷商平均庫存從九個(gè)多月降到了小于六個(gè)月。而消費(fèi)者端則感到了售后的提速：覆蓋95%以上的中國(guó)縣級(jí)市的售后網(wǎng)絡(luò)，4000多名服務(wù)工程師，24小時(shí)響應(yīng)用戶需求是提升消費(fèi)體驗(yàn)的保障。
共建長(zhǎng)遠(yuǎn)未來
今年沁園的網(wǎng)紅新品迭出：攜手Discovery科學(xué)探索頻道探尋純凈水源的奧秘，推出沁園新5系小白鯨PRO系列、小水鉆PRO系列以及海王智慧版系列廚下凈水器等新品，成為眾多人的廚房新寵。爆品背后不斷迭代的恒凈極濾科技，不僅是沁園的代名詞，更成為行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)的標(biāo)桿。
“受外部環(huán)境的影響，人們居家生活的時(shí)間更長(zhǎng)，也更注重健康生活方式。和疫情前相比，3/4的受訪者加強(qiáng)了‘健康意識(shí)’，這也為健康家電打開新市場(chǎng)。”潘詩陽指出，飲用水應(yīng)用場(chǎng)景多樣化將促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)品升級(jí)，“家庭凈水應(yīng)用場(chǎng)景，從‘喝凈水’橫向拓展到‘用凈水’。烹飪做飯、洗菜洗水果、到美容護(hù)膚，對(duì)水的需求都不盡相同。這些都將為凈水器的消費(fèi)升級(jí)帶來新的機(jī)遇。”
行業(yè)報(bào)告顯示，凈水器市場(chǎng)還遠(yuǎn)沒有到達(dá)發(fā)展的“天花板”。據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)發(fā)布，目前凈水器在我國(guó)滲透率約為20%，距離歐美國(guó)家80%的滲透率還有很大的距離，未來的普及速度還要加快。另據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)院相關(guān)調(diào)研保守測(cè)算，到2025年我國(guó)凈水器行業(yè)市場(chǎng)零售規(guī)模將接近500億元。
面對(duì)正泛起波瀾的廣闊市場(chǎng)，潘詩陽用“未來可期”為突破期的沁園定調(diào)。他指出，為更多中國(guó)家庭提供健康的水和空氣是聯(lián)合利華長(zhǎng)期在中國(guó)踐行可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)承諾。中國(guó)是聯(lián)合利華水業(yè)務(wù)最大的市場(chǎng)之一。“沁園品牌致力于為中國(guó)家庭改善健康飲水條件，推動(dòng)中國(guó)凈水行業(yè)的健康發(fā)展，是聯(lián)合利華踐行可持續(xù)商業(yè)模式的范例之一。”
而對(duì)于主張共享共創(chuàng)的沁園而言，一個(gè)可期的長(zhǎng)遠(yuǎn)未來，更關(guān)乎社會(huì)、自然環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
2021年，在三江源國(guó)家公園管理局的支持下，沁園聯(lián)合中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)、三江源生態(tài)保護(hù)基金會(huì)共同發(fā)起了“‘沁園·致凈健康水源 2030’三江源·沁源行動(dòng)”。
這份立下十年目標(biāo)的行動(dòng)深入到三江源國(guó)家公園里53個(gè)生態(tài)村及周邊鄉(xiāng)村，對(duì)三江源地區(qū)超過3000平方公里的水源地進(jìn)行保護(hù)，預(yù)期影響和改善超過55萬當(dāng)?shù)鼐用竦纳?，共建零廢棄合作社，助力實(shí)現(xiàn)高原地區(qū)零廢社區(qū)建設(shè)和人與自然和諧共生的長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景。同時(shí)，行動(dòng)通過更多渠道傳播三江源保護(hù)和健康飲水理念，幫助更多人提高意識(shí)，采取行動(dòng)，使得行動(dòng)產(chǎn)生更大的社會(huì)效益。
扎根中國(guó)，立于潮頭，沁園正在看得更遠(yuǎn)。
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