在今年3月末的國美全球投資人大會(huì)上，國美零售高級副總裁方巍強(qiáng)調(diào)了國美戰(zhàn)略的三大價(jià)值關(guān)鍵詞，分別是家生活、全零售與娛樂化。根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)測算，“家生活”賽道擁有30萬億市場空間，任何一家企業(yè)都無法獨(dú)占，唯有合作共贏才能撬動(dòng)“家生活”賽道高增長的細(xì)分領(lǐng)域藍(lán)海。為此，國美相繼與騰訊、華為達(dá)成戰(zhàn)略合作，攜手譜寫“家生活”美好藍(lán)圖，合力挖掘30萬億家生活賽道價(jià)值。
國美攜手伙伴發(fā)力數(shù)字化 優(yōu)勢互補(bǔ)、共享共建
過去幾年，國美的每一次戰(zhàn)略合作都是深思熟慮的結(jié)果。2020年，國美加速渠道和品類擴(kuò)張，選擇與下沉市場地位領(lǐng)先的拼多多合作，隨后又與擁有供應(yīng)鏈強(qiáng)整合能力的京東合作，實(shí)現(xiàn)了與合作伙伴在渠道、采購、營銷、物流等方面的有機(jī)互補(bǔ)。值得一提的是，拼多多與京東皆通過可換股債權(quán)戰(zhàn)略投資的方式，與國美深度綁定形成了利益共同體。
近日，國美分別與騰訊、華為達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。其中騰訊作為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，擁有完備的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、海量的用戶數(shù)據(jù)以及強(qiáng)大的營銷能力。早期拼多多就曾得益于騰訊微信生態(tài)的社交鏈加持，將“拼團(tuán)”的概念植入人心。對于國美與騰訊的合作，方巍認(rèn)為：“借助騰訊的流量優(yōu)勢與數(shù)字化能力，可以豐富國美的家延伸、家娛樂、家社交等場景，使得營銷方面有更加精準(zhǔn)的提升，繼而提高國美全零售的客單價(jià)與毛利率。”
在去年四季度，國美在真快樂APP 2.0改版中確立了“樂”“購”雙板塊架構(gòu)，其中“購”板塊的真選商品與嚴(yán)選商家源于國美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力與全模式管理能力；而“樂”板塊的賽事、直播、短視頻等玩法，需要依托外部第三方的助力。去年至今，真快樂APP已吸引了2000余個(gè)KOL/LOC加入，他們源源不斷輸出最新的種草視頻與教程內(nèi)容，使得真快樂APP日活躍數(shù)不斷突破。而在騰訊合作的加持下，真快樂APP的發(fā)展有望再上新臺(tái)階，國美也將通過在娛樂化玩法中植入消費(fèi)線索，實(shí)現(xiàn)以家庭為軸心的組合式消費(fèi)服務(wù)，為家生活的發(fā)展打開新的增長空間。
華為助力國美門店數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級
國美與華為的合作，則更多側(cè)重于門店數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，助力國美在運(yùn)營與管理過程中降本增效。在簽約后的媒體采訪中，華為中國政企大企業(yè)物流與零售系統(tǒng)部部長孔維明表示：“華為已幫助國人熟知的大潤發(fā)、奧特萊斯、萬達(dá)廣場等眾多以零售業(yè)態(tài)為主的企業(yè)構(gòu)建了統(tǒng)一的IT、辦公和通信網(wǎng)絡(luò)，一站式解決了它們服務(wù)效率低與本地運(yùn)維成本高等問題。”
方巍也對華為在數(shù)智化領(lǐng)域的能力大為贊賞，他表示：“國美與華為將共同探索門店數(shù)智化運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)高效率與低成本的兼顧，預(yù)估將使國美門店運(yùn)營成本下降六成，效率提升三成。”同時(shí)華為所具備的“云、網(wǎng)、邊、端”全棧式服務(wù)能力，將助力國美在智能交互、智能聯(lián)接與智能中樞三方面提質(zhì)升級，最終構(gòu)建全零售一體化智能運(yùn)營系統(tǒng)，助力國美賦能廣大第三方B端以更高的效率、更低的成本和更快的觸達(dá)提升經(jīng)營質(zhì)量。
近兩年來，國美生態(tài)圈已先后匯集了拼多多、京東、怡亞通、深投控、騰訊與華為等重磅合作伙伴，助力國美全面開啟了“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的升級延展，接下來國美將重點(diǎn)在資源層面進(jìn)行整合，與盟友們共享共建，實(shí)現(xiàn)共生共贏！
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