2022年是華正高速發(fā)展的第17年，也是其堅(jiān)定“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)”生態(tài)部署的進(jìn)階之年，伴隨著華正在智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)領(lǐng)域的不斷摸索，逐步探索出獨(dú)具華正特色的高水平轉(zhuǎn)型服務(wù)路徑，為實(shí)體產(chǎn)業(yè)帶來(lái)全流程、全鏈條、全周期的解決方案。
3月中旬，華正通過(guò)由省工信廳指導(dǎo)、省數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)組織制定的智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商能力成熟度四級(jí)認(rèn)證，成為青島首家達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)的高新技術(shù)企業(yè)。
為客觀評(píng)價(jià)智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商的服務(wù)能力，山東省數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)基于《智能制造能力成熟度模型》《智能制造能力成熟度評(píng)估方法》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，制定了針對(duì)供應(yīng)商服務(wù)能力成熟度的評(píng)估規(guī)范，該規(guī)范涵蓋管理、人員、技術(shù)、服務(wù)及產(chǎn)品五大評(píng)估內(nèi)容，對(duì)各地區(qū)、各行業(yè)的智能制造解決方案提供商的服務(wù)水平進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。
目前我國(guó)大部分企業(yè)仍處于工業(yè)2.0和工業(yè)3.0階段，工業(yè)化基礎(chǔ)薄弱，存在綜合成本高、研發(fā)周期長(zhǎng)、缺乏安全管控等弊端，而智能制造解決方案，以智能工廠為載體、以關(guān)鍵制造環(huán)節(jié)智能化為核心、以端到端數(shù)據(jù)流為基礎(chǔ)，助力傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而走向更高效、智能化、數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式，提高在行業(yè)內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
那么，到底什么樣的解決方案適合企業(yè)發(fā)展，供應(yīng)商又能夠帶來(lái)哪些轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)呢？我們就以華正為例，解讀青島首家成熟度能力四級(jí)的解決方案供應(yīng)商，是如何推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造。
服務(wù)層：咨詢、設(shè)計(jì)、集成以及運(yùn)維一體的生態(tài)服務(wù)
在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系架構(gòu)中，供應(yīng)商要能夠?yàn)槠髽I(yè)提供咨詢規(guī)劃能力、方案設(shè)計(jì)能力、集成實(shí)施能力、運(yùn)維服務(wù)能力，而作為達(dá)到四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的華正，實(shí)現(xiàn)了在此四大基礎(chǔ)上更為精細(xì)化的延展服務(wù)，擁有智能工廠規(guī)劃、工業(yè)軟件開發(fā)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)裝配、工業(yè)大數(shù)據(jù)等賦能技術(shù)支持，以及全面的售后服務(wù)等15大能力支撐，以高品質(zhì)、生態(tài)化的服務(wù)，確保企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。
技術(shù)層：自主研發(fā)的技術(shù)平臺(tái)支撐
在技術(shù)層面，成熟度四級(jí)供應(yīng)商要擁有信息安全風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)技術(shù)；針對(duì)戰(zhàn)略性重大問(wèn)題具有研究能力；擁有技術(shù)轉(zhuǎn)移、技術(shù)研發(fā)等創(chuàng)新能力；以及擁有國(guó)家級(jí)、省級(jí)平臺(tái)建設(shè)能力。作為專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化解決方案提供商，華正信息在滿足四大技術(shù)指標(biāo)的同時(shí)，依托自主研發(fā)的Tunny PaaS工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為制造企業(yè)搭建起數(shù)字化的轉(zhuǎn)型基座，繼而為下一步智能制造改造夯實(shí)根基，帶來(lái)安全可控、開放自主的技術(shù)支持。
管理層：涵蓋質(zhì)量、安全、環(huán)境的綜合管理模式
綜合有效的管控模式，方能夠保證解決方案平穩(wěn)順暢地落地執(zhí)行。達(dá)到成熟度四級(jí)及以上的供應(yīng)商，需能夠有效管理各實(shí)施方的工程進(jìn)度、質(zhì)量和安全，這里的有效管理涵蓋了需求文檔、項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施方案、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)、操作說(shuō)明、培訓(xùn)資料等各環(huán)節(jié)的文件，并對(duì)運(yùn)行環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行維護(hù)管理，通過(guò)專業(yè)化的流程和管控模式，助力企業(yè)升級(jí)目標(biāo)的達(dá)成與落地。
人員層：具備智能制造技術(shù)專業(yè)人員
在人員規(guī)模、組織戰(zhàn)略和人員技能的指標(biāo)上，華正以高指標(biāo)獲得評(píng)審專家的認(rèn)可。公司由博士組成的高管團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)，研發(fā)人員占比80%，并特聘各大高校、研究機(jī)構(gòu)的專家教授作為技術(shù)指導(dǎo)，定期組織專崗專訓(xùn)，提升員工在智能制造領(lǐng)域的綜合技術(shù)水平，優(yōu)化專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展人才梯隊(duì)建設(shè)，為智能制造解決方案的輸出和運(yùn)行提供源源不斷的人才支持。
產(chǎn)品層：綜合考評(píng)服務(wù)案例和客戶滿意度
在進(jìn)行評(píng)估認(rèn)定過(guò)程中，華正現(xiàn)場(chǎng)提供相關(guān)的智能制造服務(wù)案例，其中包括高鐵制造、化工新材料、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸、智慧港口等跨行業(yè)的制造企業(yè)，評(píng)審專家分別從運(yùn)維響應(yīng)速度、異議處理時(shí)間、客戶滿意度、解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化等多維度，進(jìn)行了綜合考評(píng)，并對(duì)華正的綜合服務(wù)能力予以充分肯定，以專業(yè)做產(chǎn)品，以高效負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)客戶，華正堅(jiān)定“以技術(shù)革新成就客戶發(fā)展”的企業(yè)使命，不斷提升客戶滿意度，打造高品質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)。
如今，智能制造的戰(zhàn)略布局可謂傳統(tǒng)制造業(yè)的必經(jīng)之路，為助推更多企業(yè)打造智能工廠，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，華正將以此行業(yè)評(píng)估為契機(jī)，充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以與時(shí)俱進(jìn)的解決方案賦能企業(yè)智能化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，提升企業(yè)智能制造能力水平。
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